Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ПоповУчастникСогласен с Сергеем Волковым, отсутствие контактов — критичная ошибка. Я в маркетинге 10 лет, на Yell видел, как даже отличная карточка товара не работает, если клиенты не могут связаться. Отзывы тоже не собрать без номеров. Правильный шаг — указать все контакты в профиле, чтобы клиенты могли связаться с вами и оставлять отзывы.
Роман ПоповУчастникВнимательно изучив политику Яндекса по отзывам, я заметил, что конверсия отзывов напрямую зависит от качества и соответствия информации в карточке товара. Если в карточке четко и точно описана услуга, то клиенты могут оставить более информативные и действенные отзывы.
Роман ПоповУчастникпроблема в том, что клиент часто предъявляет к вам непонятные требования, которые могут не соответствовать реальной стоимости ваших услуг. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и у меня всегда есть один совет: четко расписать все услуги и цены на карточке товара. Таким образом, вы сможете избежать недопонимания и негативных отзывов. Например, у меня был клиент, который после долгих переговоров согласился на цену, но в итоге оказалось, что он ожидал получить еще кое-что. Если бы он видел это все четко на карточке, он бы не рассчитывал на то, что получит что-то еще.
Роман ПоповУчастникРуслан, я в маркетинге 10 лет и через этот «фидбак-шептун» проходил десятки раз при анализе конкурентов. Если карточка товара или точка на карте резко взлетает, значит, целевая аудитория там искусственная, и конверсия в реальный визит будет нулевой.
Роман ПоповУчастникнаталья, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, что карточка товара должна быть краткой и информативной. Если на ней нет четкой цены, количества товара или отзывов, покупатели просто переходят на другой товар. Поэтому, прежде чем покупать отзывы, нужно правильно настроить карточку товара, чтобы она привлекала внимание потенциальных клиентов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Роман ПоповУчастникДмитрий, я в маркетинге 10 лет и на опыте клиник знаю, что на ПроДокторах эффективность в конверсии напрямую связана с качеством картинок-карточек товара. Сейчас я видел на ПроДокторах слишком часто, как клиники указывают в карточке только количество больниц, где работал врач, а не краткое описание медицинской программы или уникальных услуг, которые предлагает клиника. Это снижает конверсию и приводит к снижению отзывов, что уже было замечено в практике клиник на ПроДокторах.
Роман ПоповУчастникПавел, проверьте статус вашего бизнеса в Зоне через панель управления. Возможно, есть какие-то ограничения или блокировки, которые влияют на количество отзывов и доступность карточки товара. Если проблем persistence.
Роман ПоповУчастникЗинаида Макарова, я в маркетинге 10 лет и через такие «просадки» проходил десятки раз. Скорее всего, ваша целевая аудитория просто не понимает, как оставить фидбек, поэтому конверсия в отзыв на нуле. Проверьте, как оформлена ваша карточка товара — если в описании нет призыва оставить оценку, рейтинг так и будет лететь вниз.
Роман ПоповУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавцы не понимают, что блокировки могут возникать не только из-за нарушения правил, но и из-за технических ошибок или просто из-за ошибок своих коллег. Например, я помню случай, когда клиентка, продавшая несколько вещей подряд, была заблокирована из-за того, что один из ее товаров был добавлен в категорию, которую считает Авитоhigh-risk. В результате ей пришлось провести часы, чтобы разблокировать свой аккаунт. Поэтому я всегда рекомендую клиентам внимательно следить за статусом своих карточек товара и не спускать с рук своих коллег, которые могут случайно или умышленно нанести вред их бизнесу. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ПоповУчастникНа Яндекс.Картах я заметил, что фейковые отзывы часто пишут однообразными фразами «Отлично, рекомендую» без деталей. Лучше проверяй даты публикаций — если 5 отзывов за один день, это тревожный сигнал.
Роман ПоповУчастникДмитрий, я согласен с вами, что учет целевой аудитории — ключевой момент в повышении вовлеченности клиента. Чтобы повысить конверсию, я рекомендую сделать карточку товара более привлекательной: добавлять актуальные фото, характеристику товара и цены. Кроме того, важно мониторить и анализировать результаты, чтобы оптимизировать процесс сбора отзывов и повысить эффективность маркетинга.
Роман ПоповУчастникРоман Егоров, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Покупка отзывов — это всегда риск, даже если кажется, что все чисто. Лучше сосредоточиться на создании качественной карточки товара, которая будет привлекать внимание целевой аудитории и увеличивать конверсию продаж. Если все же хотите купить отзывы, лучше работайте с теми, кто знаком с Авито и знает, как минимизировать риски, как советует Ирина Полякова.
Роман ПоповУчастникМария Иванова, вы правы про фильтр публикаций. У нас после найма фрилансера отзывы пропали из выдачи — оказалось, он постил слишком часто. Пишите в саппорт Flamp с просьбой снять ограничение. Я в маркетинге 10 лет, на Flamp видел: целевая аудитория не найдет карточку товара, если конверсия падает из-за блока.
Роман ПоповУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что фейк на ПроДокторов бьёт по конверсии. Целевая аудитория это чует и уходит с карточки товара врача.
Роман ПоповУчастник. Мне самой приходилось сталкиваться с аналогичной проблемой, когда группа мной была запущена в ВКонтакте без правильной настройки целевой аудитории. В результате посты просто не видели вовсе. Затем мы пересмотрели настройки и добавили конкретную аудиторию, заинтересованную в нашей теме. Теперь все работает правильно.
-
АвторЗаписи
