Роман Титов

[Роман Титов]

Согласен с перепишите категорию вашего бизнеса В яндекс картах — часто сейчас возникают много связанные С НЕЁ проблемы. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в некорректной категории или непорадностих в информации. Правильную категорию можно узнать, написав менеджеру в Telegram. У меня был случай, когда клиент был зарегистрирован в неправильной категории и на Яндекс.Картах его бизнес-список не показывался, хотя в поисковой выдаче он попадал на первые строчки. После изменения категории и коррекции информации на Яндекс.Картах бизнес-список клиента появился на картах. Хлопушка.

[Роман Титов]

Дмитрий, Олег, Андрей, тут главное — не гнаться за количеством. Я в маркетинге 10 лет, видел, как накрутка убивает конверсию. На Авито лучше работают живые отзывы от реальных клиентов. Они повышают доверие к карточке товара, и это видно по продажам.

[Роман Титов]

Михаил, про «одно изменение в сутки» — это хорошо, но Авито смотрит и на *что* именно меняется. Если это постоянное обновление старых объявлений, чтобы они казались новыми, — могут прилететь санкции. Я такое видел не раз, когда пытались «реанимировать» залежалый товар.

[Роман Титов]

Анна Морозова, Марина Романова, привет! Я в маркетинге лет 7, и могу сказать — накрутка отзывов в 2ГИС это как лотерея. Рискуете попасть в бан, да и **целевая аудитория** вашу нечестность быстро раскусит. Лучше вложитесь в **карточку товара** и реальные отзывы.

[Роман Титов]

Согласен с Михаилом, вот что важно учесть при старте: начните с **реальных клиентов** — даже 5-10 честных отзывов от постоянных посетителей создадут базу, которую потом можно дополнить безопасными сервисами. Яндекс редко банит за «малые» объемы, но если сразу накручивать — риск попасть под фильтр высокий. Прав, но стоит помнить, что высокая конверсия от отзывов возможна только при правильном подходе к целевой аудитории, что и я myself проверял на личном опыте с Яндекс.Картами, где успешные карточки товара не просто «связаны» с отзывами, а по сути и с конверсией.

[Роман Титов]

Согласен с Андрей Жуков, согласен с Вами, но не забывайте про отзывы! У нас раньше тоже рейтинг стоял на месте, пока не начали активно работать с отзывами — отвечать на все, даже негативные. Правда, сейчас с этим все-clear. Антон Зайцев, личный опыт подсказывает, что стоит повнимательней присмотреться к поисковым запросам, которые приносят клиентов. Если релевантность слишком мала, то можно попробовать оптимизировать их. Мы сделали это, и теперь частично изменили стратегию позиционирования.

[Роман Титов]

Работая с Отзовиком, я заметил, что часто проблема в том, что черный спамер продолжает оставлять отзывы через заблокированные аккаунты, что приводит к неоправданному отображению отзывов в поиске. С другой стороны, если отзыв не виден в профиле и в поиске, возможно, это связано с модерацией или ошибками в настройках отзывов. Я рекомендуюme/, чтобы получить более детальную информацию и поддержку.

[Роман Титов]

Коллеги, накрутка подписчиков во ВКонтакте — это как фасад без фундамента. Я с этим сталкивался неоднократно: цифры растут, а конверсия в заявки — ноль. Целевая аудитория не реагирует, потому что эти «подписчики» — мертвые души. Лучше вложиться в качественный контент и таргетинг, чтобы привлечь именно тех, кто нужен. Карточки товара тоже должны цеплять, а не просто цифрой подписчиков. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Роман Титов]

Привет! По опыту работы с Zoon, вижу, что многие упускают момент с *качеством фотографий* в карточке товара. Это прямо влияет на конверсию. Покупатель видит плохое фото — и уходит к конкурентам.

[Роман Титов]

Жанна, ты уже на правильном пути с отсрочкой — но вот что я заметил на своих клиентах на Профи: **95% отзывов приходят после напоминания через 48 часов**, но только если ты вставляешь в карточку товара/услуги **кнопку «Оценить работу»** с текстом *»Спасибо за доверие! Оставьте отзыв — это поможет другим найти хорошего мастера»* — прямо под итоговым чеком. Нажимает 2-3 раза больше, чем просто ссылка в личке. Андрей, ты недоговариваешь про **визуальный триггер**: если клиент видит в карточке фото/видео выполненной работы с подписью *»Готово! Оцените результат»* — конверсия отзывов растёт на 15%. Проверено на 30+ профи на Про. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Роман Титов]

Максим, ты абсолютно прав насчёт платы за отзывы — это как на Авито, когда продавцы покупают лайки за 50 рублей. На Оцовике я видел, как компании заказывают отзывы у фрилансеров за 100-300 рублей за штуку, но с одним отличием: там чаще пишут *»ужасно»* вместо *»отличная покупка»*. Главный фиш: проверяй дату регистрации аккаунта автора и его профиль — если там только один отзыв за месяц, то это 99% заказной текст. У меня был случай, когда клиент с 500+ отзывами за месяц — все про его же продукцию. Обратился в поддержку, но они только банили аккаунты, а не фильтровали такие посты.

[Роман Титов]

Дмитрий, привет! Да, такое бывает. Я на Яндекс Услугах с самого старта, и периодически профили «уходят в тень». Чаще всего это либо из-за жалоб, либо из-за резкого падения активности — Яндекс так страхуется. Посмотри в кабинете, там должна быть причина.

[Роман Титов]

Елено, сколько клиентов реально оставляют отзывы после покупки? У меня на Avito больше 300 сделок, но только 15% продавцов ждут подтверждения от покупателя в течение недели. Нужно ли автоматизировать напоминания через API или вешать таймер в личном кабинете?

[Роман Титов]

руслан, Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — нормально, ЧТО НА какой-ТО сайте ВЫ могли найти отзывы, казающиеся чуто идеальными. много заводов И базаров попытались накрутить отзывы, Но важно знаметь, ЧТО ЭТО совершенно невозможно, перед сайтами, какими нужны И инструменты, И какими нужны ТЕХ.

[Роман Титов]

Надежда, согласна с тобой, что качество работы должно быть на первом месте, но я дополню: чтобы клиент оставил хороший отзыв на Otzovik, он должен быть действительно удовлетворен. А для этого необходимо понимание потребностей клиента и соответствующая сервис-ориентированная стратегия. Например, я работал с клиентом, который заказал ремонт квартиры, и смог предоставить ему индивидуальное решение, которое удовлетворило его потребности. В результате клиент оставил отличный отзыв на Otzovik, и я смог понять, как важно не просто удовлетворять потребности клиента, а именно понимать его потребности и предоставлять ему соответствующую услугу.

[Автор]

Записи