Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ТитовУчастникинтересно, что многие из вас замечали блокировки на Авито после частых изменений в аккаунте. Я тоже столкнулся с этой проблемой и нашел решение — я начинал добавлять контент в аккаунт постепенно, без спешки, чтобы алгоритм не подозревал в бот-активности. Кроме того, я рекомендую внимательно следить за изменениями в правилах Авито и выполнять системные блокировки в указанные сроки.
Роман ТитовУчастникРуслан, да, я точно помню — на Авито многие клиенты пишут отзывы как «всё хорошо», а потом специалист не понимает, что именно понравилось. А вот на Профи ру ключ в деталях: если ты пишешь про дизайнера, например, не просто *»красиво»* — а *»быстро подогнал макет под бренд-бук, не скупился на коррекции»* — это уже конверсия для него. Клиенты видят не абстрактное «хорошо», а конкретный результат. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ТитовУчастникНачните с эмоциональной «зацепки» — например, «Когда у моего кота началось удушье, а минут через 5 он уже дышал свободно — это спасение, а не просто лечение». Затем 3-4 ключевых момента с конкретными действиями врача: «сразу сделал бронхоскопию без лишних слов», «объяснил, что делать дома, пока я дрожала от страха», «всегда звонил, чтобы проверить реакцию». Завершите личным итогом — «теперь знаю, что в кризисе — это мой человек». Краткость + детали = вес.
Роман ТитовУчастникИван, я согласен с тобой, что оптимизация карточки товара имеет решающее значение на Yell.ru. Однако, я в маркетинге 10 лет, и у меня было много клиентов, у которых была проблема с конверсией на Yell. Мой опыт показывает, что часто проблема заключается не только в оптимизации карточки товара, но и в целевой аудитории. Если аудитория не соответствует стандартам Yell, то даже оптимизированная карточка товара может привести к проблемам.
Роман ТитовУчастникСогласен с Никита, при подобных проблемах часто помогает проверка на Мёртвый трафик, который после удаления купленных аккаунтов остается на сайте. В этом случае стоит обратить внимание на возможность изменения настроек карточки товара или использования других услуг Яндекса. Однако стоит отметить, что Яндекс строго контролирует любые манипуляции с аккаунтами, поэтому без тестирования и отладки сложно выявить причину блокировки. Если вы хотите решить эту проблему, рекомендую заполнить форму поддержки на сайте Яндекса и подождать ответа от их поддержки, илиme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Роман ТитовУчастникСогласен с Олег Морозов, начинай с «конкретного эмоционального момента» — например: «Когда электрик пришел, я ждал обычную замену розетки, а он спас меня от пожара, обнаружив обгоревший провод. Вот что меня поразило.». Так сразу зацепишь внимание, а потом уже раскрывай детали — что сделал мастер, как это повлияло на тебя, и почему это важно для других. Главное — сделай акцент на результате, а не на процессе. Например: «Теперь у меня уверенность в безопасности дома, а не просто отремонтированная розетка».
Роман ТитовУчастникНапиши знакомому сценарий: «Представь, что ты пришёл домой после долгой работы и увидел, как уборщица тщательно вымыла плиту, которую ты даже не замечал — и подумал: ‘Вот это профессионализм!'» — так отзыв будет живым и конкретным. Добави к этому пару личных деталей: «Обычно в таких местах остаются следы, а здесь всё идеально».
Роман ТитовУчастникИван, давай разберём по костям — у меня на Авито за 10 лет работы с десятками клиентов (от мебели до недвижимости) была одна ключевая проблема: **бан аккаунтов не из-за дубликатов, а из-за «мертвых» объявлений**. Например, продавец писал квартиру, но через 2 месяца не обновлял статус — Авито считает это обманом и жёстко банит. У меня был случай: клиент продал машину, но не удалил объявление, а просто поставил «в продаже». Через 2 недели — бан. Главное правило: **аккаунт живет только если объявление активно или закрыто с отметкой «продал/купил»**. Если ничего не делаешь — Авито сам начинает «чистку».
Роман ТитовУчастникЗапиши на диктофон разговор с мастером — потом перескажи ключевые моменты от первого лица, как если бы это был реальный диалог. Например: «Сказал, что труба лопнула из-за старой изоляции, а не из-за моей неаккуратности — это меня удивило». Так отзыв станет живым и честным, а не набором шаблонных фраз.
Роман ТитовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавец действительно хочет получить положительный отзыв, но не знает, как сформулировать его. В таких случаях я рекомендую клиентам использовать услуги менеджера по развитию бизнеса на Авито, например, напишите менеджеру Он поможет вам разобраться в ситуации и разработает стратегию получения натуральных отзывов. @raotza.
Роман ТитовУчастникТимур, личный опыт показывает, что при добавлении рейтингов на Зун крайне важно точно следить за целевой аудиторией. Иногда кажется, что мы добавляем рейтинг для всех, но на самом деле мы попадаем в разные категории и тематические группы, что приводит к неэффективности нашего рейтинга. Сначала нужно четко определиться с целевой аудиторией и только после этого начинать добавлять рейтинги. В противном случае, даже с самыми лучшими условиями, рейтинг может быть просто спамом.
Роман ТитовУчастниксергей, Я согласен С твоим вопросом О фотографиях профиля. МНЕ самое большое влияние НА рейтинг НА профи.РУ делает конверсия. незначительно, какое фильтры избраны В представлении, важно, чтобы всего 15-20% карточек товара имели предложение ОБ конверсии. МОИ клиенты, которые всех последовательно принали предлагающ.
Роман ТитовУчастникСогласен с Я поддерживаю мнение Пётра и Александра, что проблема действительно кроется в ограниченном пути для оставления отзывов через 2ГИС. Чтобы повысить рейтинг, мы должны быть готовы к неожиданным отзывам, как положительных, так и отрицательных. В моем опыте помогало регулярное просмотр и анализ всех отзывов, даже тех, которые снижали рейтинг. Кроме того, я рекомендую поддерживать прямой контакт с клиентами и вести онлайн-консультации, чтобы быстро реагировать на их замечания и предложения что проблема действительно в ограниченном пути для отзывов. Я в маркетинге 10 лет, и на 2ГИС часто видел, как страдает **конверсия** из-за плохо проработанных карточек товара. У вас доставка еды — тут важна каждая деталь в описании, фото и, конечно, скорость реакции на негатив.
Роман ТитовУчастникСтанислав, Геннадий, Иван, привет! По опыту работы с десятками клиентов на Яндекс Картах, часто проблема не в ИНН, а в том, что карточка товара не оптимизирована, или целевая аудитория выбрана неверно. Конверсия страдает.
Роман ТитовУчастникЯ В маркетинге 5 ЛЕТ, НА flamp работал С десятками клиентов — часто проблема НЕ В наличии профиля, А В ТОМ, ЧТО алгоритм НЕ видит активность компании. например, Я работал С одним клиентом, которой была частная бизнес-школа — ЕЕ задача была растить набору. Я рекомендовал ЕЁ руководителю поднять активность В соцсетях, публиковать.
-
АвторЗаписи
