Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникВалерии, я согласен с вами, что низкая цена может не принести того результата, на который вы рассчитываете. В своей практике я видел, что качество отзывов часто оставляет желать лучшего, а это может нанести вред репутации бизнеса. Поэтому я рекомендую рассмотреть другую стратегию. Например, можно попробовать заказать отзывы от проверенных пользователей, это будет стоить немного дороже, но качество гарантированное.
Роман ЕгоровУчастникЖанна, вот ты верно подметила про детали. На Яндекс.Услугах, как и на любой площадке, важна конверсия — чтобы люди не просто увидели карточку товара, а именно оставили отзыв. Я в маркетинге 10 лет, и видел, как даже с хорошим продуктом, но без четкой стратегии по отзывам, бизнес проседает.
Роман ЕгоровУчастникПаш, приветствую! Сам в маркетинге больше 10 лет, работал с разными площадками, включая локальный маркетинг. Накрутка отзывов на Яндекс Картах — это, мягко говоря, скользкий путь. Яндекс активно борется с фейками, и если вас поймают, рейтинг не то что не вырастет, а сильно упадет, да еще и карточку могут заблокировать. Лучше сфокусироваться на получении реальных отзывов от довольных клиентов, это всегда дает лучшую конверсию в долгосрочной перспективе.
Роман ЕгоровУчастникМарина, я тоже столкнулась с таким проблемой, когда начал повышать качество своей работы и вносила изменения по согласованию с заказчиками. Улучшение качества работы привело к улучшению рейтинга, но я также начала активнее участвовать в общении с другими работниками и подгоняла выполнение своих заказов. Например, я стала приветствовать клиентов, напоминать о завершении заказов и улучшать общение с ними. Это помогло мне поднять рейтинг, но я еще продолжаю совершенствоваться и следить за изменениями. Правда, я заметила, что важно не только общение, но и продуманная карточка товара — она должна быть красочной и информативной, чтобы клиент сразу понимал, что он покупает. В моей практике помогло использовать цветовую гамму, актуальные фото и краткую, но информативную описание товара.
Роман ЕгоровУчастникСергей, Мария, Елена, верно подметили. Чаще всего проблема кроется в регистрации. Проверьте, как ваша клиника значится в егрюл или егрип. Иногда просто название отличается, или она еще не внесена в реестр медицинских организаций. Правильно указанные данные гарантируют правильное отображение на карточке товара.
Роман ЕгоровУчастникПавел Соколов, я согласен с Вами, что заказ отзывов в ВКонтакте — это не самый лучший вариант. Однако, я бы добавил, что нужно понимать, что в ВКонтакте работают алгоритмы, которые можно проигнорировать только путем долгосрочного и устойчивого продвижения контента, который понравится целевой аудитории. Для этого нужно создать качественные и актуальные карточки товара, которые будут привлекать внимание пользователей. Это требует не только креативности, но и deep знаний алгоритмов ВКонтакте.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии четкой коммуникации между исполнителем и заказчиком. Мне лично пришлось через черный сплит понять важность простого и понятного описания процесса работы и ожидаемых результатов. Например, я помог одному клиенту улучшить карточку товара, которая привела к значительному увеличению конверсии и снижению стоимости привлечения целевой аудитории. Сегодня я всегда начинаю работу с заказчиком с подробного обсуждения деталей и критериев оценки результатов.
Роман ЕгоровУчастникПлохая конверсия — это первая проблема. Если бизнес не может привлечь постоянных клиентов, отзывов будет немного. А если бизнес не знает, как сделать карточку товара привлекательной, то и отзывов не будет. Мы на Авито работали с десятками клиентов, и проблема всегда была в том, что бизнес не знает, как выстроить свою целевую аудиторию.
Роман ЕгоровУчастникПавел, я в маркетинге 10 лет и знаю, что площадки часто режут охваты ради чистоты данных. Если карточка товара или профиля выглядит подозрительно для алгоритма, конверсия в отклики падает. Проверьте, не слишком ли однотипные тексты вы шлете.
Роман ЕгоровУчастникОлег, Вера, про VK Ads верно говорите, но не забывайте про внутренние механики. Если карточка товара плохо оформлена, никакой таргет не спасет. Я в маркетинге 10 лет, видел, как паблики умирали из-за того, что клиент игнорил юзабилити. На теневой шлейф от плохих продаж потом долго жалуются.
Роман ЕгоровУчастникРуслан, ты верно подметил про мониторинг. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками ниш и знаю: на ПроДокторов любая манипуляция с отзывами — это риск мгновенного бана. Лучше бить в конверсию через сервис, а не рисковать репутацией. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникХорошая тема, уважаемый Алексей! Я тоже встречал проблемы с отзывами на Отзовик. В некоторых случаях, действительно, модераторы могут пропустить отзыв без объяснения причин. Но это не все. Иногда отзывы блокируют за ссылки или повторы, как упоминали другие форумчане. Если отзыв не появляется, попробуйтеme/, они помогут разобраться в ситуации.
Роман ЕгоровУчастникРуслан, полностью поддерживаю. В сфере IT мы тоже часто сталкиваемся с фейковыми кейсами. Всегда ищите отзывы с описанием технических нюансов, это лучший маркер реальности. Я в маркетинге 10 лет, видел сотни таких схем: когда у мастера пустая карточка товара и вдруг взрывной рост — это точно накрутка.
Роман ЕгоровУчастникЮлия, да, цены меняются. Я когда-то работал с одним кафе на Flamp, там была задача поднять рейтинг. Тогда за отзыв брали около 200 рублей. Но помни, что важна не только цена, но и качество. Важно, чтобы отзыв был релевантен, иначе он не сработает на конверсию.
Роман ЕгоровУчастникандрей белов в своих ответах часто упоминает важность анализа отзывов, но в этой ситуации, когда обнаруживаешь одинаковые фразы и тон у разных пользователей, нужно рассмотреть и другую сторону. Ведь накрутка отзывов может быть не только спамом, но и внедрением «админ-аккаунтов» в систему. Поэтому, кроме анализа фраз, я советую также проверять профили пользователей на предмет наличия уникальных деталей, которые могут указывать на то, что это один и тот же человек с созданным набором аккаунтов.
-
АвторЗаписи
