Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Геннадий, с вами соглашусь. Заказные комментарии могут повлиять на рейтинг, но не на качество услуг. Лучше фокусироваться на реальном опыте клиентов. Мы как маркетологи знаем, что конверсия напрямую зависит от взаимодействия с целевой аудиторией. Если бизнес действительно предоставляет качественные услуги, то это обязательно должно отражаться в реальных отзывах и оценках. Проблема в том, что некоторые бизнесы воспринимают рейтинг как цель самоцели, а не как результат своего проделанного работы.
Сергей ВавиловУчастникОлег, верно, но на ВКонтакте я гнал конверсию в отзывы через закреп в личке после сделки. Целевая аудитория откликается, когда карточка товара даёт понятный повод оставить коммент.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Зинаидой Макарова. Обычно проблема заключается в неверном заполнении анкеты или в несоответствии бизнеса гео-локации 2ГИС. Стоит проверить и перепроверить все данные. Например, я работал с клиентом, который ожидал появления в поиске в течение двух месяцев, но оказалось, что в анкете указан неверный адрес. После коррекции данной информации бизнес появился в поиске за несколько дней.
Сергей ВавиловУчастникСветлана, я сталкивался с подобным на Avito. Если фейковый отзыв создается ботом, запросите IP и временные метки. Сохраните скриншоты обращения в поддержку как доказательство. Но если это живой человек, просите доказательства оказания услуги. Если их нет, это поможет удалить отзыв. А вот Проверьте, есть ли у Ялла аналог Avito — там проще с такими случаями. Если фейковый отзыв создаётся ботом, можно запросить IP и временные метки. Сохраняйте скриншоты обращения в поддержку как доказательство. прав, но Напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникСветлана, бонусы — это хорошо, но важно не превратить процесс в покупку отзыва, иначе упадет доверие. Я в маркетинге 10 лет и знаю: на Zoon критически важна конверсия из просмотра карточки в звонок, а она напрямую зависит от свежести контента. Я на практике видел, как пустая карточка убивает продажи, даже если у вас топовый сервис. Работайте над качеством фото и ответами на старые отзывы, это сильно бустит доверие целевой аудитории. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей ВавиловУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, на разных площадках набивал шишки, и сейчас вижу: дешевый отзывчик часто убивает конверсию из-за подозрений алгоритмов. Важно, чтобы карточка товара или профиль выглядели естественно, а не как свалка однотипного текста.
Сергей ВавиловУчастникРоман, согласен с тобой, что проблема часто заключается в понимании владельцем бизнеса значения конверсии. Я лично сталкивался с этим на Яндекс.Картах, когда создавал карточки товара для клиентов. Проблема заключалась не только в понимании конверсии, но и в отсутствии четкой целевой аудитории. Для решения этой проблемы я рекомендую проанализировать и оптимизировать карточки товара, чтобы соответствовать потребностям и поведению целевой аудитории.
Сергей ВавиловУчастникСтоит обходиться от накрутки на Профи.ру — я видел, как клиенты теряли аккаунты после резких подписцев от фейковых отзывов. Лучше инвестировать в качественный контент и работу с реальными клиентами через Репоритик.
Сергей ВавиловУчастникСвязь между регистрацией в 2ГИС и конверсией товара напрямую не существует. Однако, при правильной оптимизации карточки товара в 2ГИС можно повысить видимость для целевой аудитории и потенциально увеличить продажи продукта.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что Грязной больщики часто бывает сложно точно прогнозировать алгоритм. В моем личном опыте самый безопасный способ — использовать прогретых юзеров, но важно тоже не перебарщивать, чтобы не вызвать подозрений.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что бизнес-y не готовить отзывы по-человечески, а Яндекс Карты просто не дают понять, что ценят уникальность. Моему клиенту удалось вывести отзывы на платформу Яндекс Карт по желанию с помощью замены группы в Яндекс Директ, где она была указана как целевая аудитория в карточке товара.
Сергей ВавиловУчастникМне знакома эта ситуация, Екатерина, я тоже видел, что шаблонные тексты бьют по конверсии карточки товара. Но что я нашел интересным — это когда накрутка начинается с реальных отзывов, то есть люди действительно покупают и пишут реальные отзывы. В таких случаях нужно понимать, что целевая аудитория уже сформирована и она уже оставляет отзывы. А значит, нужно подходить к маркетингу по-иному: смотреть, как люди оставляют отзывы, и уже отталкиваться от этого.
Сергей ВавиловУчастникМихаил, полностью согласен с тобой. Точное определение целевой аудитории в Йелл — это залог успеха. Но знаете ли вы, что часто бывает достаточно просто переформулировать описание товара или услуги под эту аудиторию? Я однажды помог клиенту увеличить конверсию на 30% всего лишь изменив заголовок карточки товара. Так что не забывайте про этот простой, но мощный инструмент. Кстати, по вопросам продвижения в Йелл, напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникОлег, полностью согласен про алгоритмы. Я в маркетинге 10 лет и на практике видел: если лить отзывы пачками, карточка товара улетает в бан. Лучше точечно просить лояльных клиентов, чтобы конверсия росла естественно.
Сергей ВавиловУчастникИван, я в маркетинге 10 лет и на практике видел, как алгоритмы режут охваты. Чтобы конверсия не падала, забудь про прямые призывы в лоб — делай упор на пользу, иначе твоя целевая аудитория просто пролистает пост.
-
АвторЗаписи
