Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВавиловУчастникМне приходилось работать с заказами отзывов на профессиональных площадках, и я всегда подчеркиваю важность четкой формулировки цели заказа. Например, вместо «хорошо работал» лучше формулировать цель как «поделиться позитивным опытом использования услуг мастера». Это помогает формировать естественные отзывы, которые не только повышают конверсию, но и не вызывают подозрений у модераторов. Стоит помнить, что каждая аудитория уникальна, и важно понимать, что движет ее покупками. В нашем случае это — мастера и репетиторы, которые хотят привлечь клиентов и повысить свои продажи. Поэтому важно знать свои цели и формулировать заказы, которые помогут достичь этих целей. В этом случае важно придерживаться правил площадки и не делать чрезмерного использования лозунгов, как это говор. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Геннадий, с вами соглашусь. Заказные комментарии могут повлиять на рейтинг, но не на качество услуг. Лучше фокусироваться на реальном опыте клиентов. Мы как маркетологи знаем, что конверсия напрямую зависит от взаимодействия с целевой аудиторией. Если бизнес действительно предоставляет качественные услуги, то это обязательно должно отражаться в реальных отзывах и оценках. Проблема в том, что некоторые бизнесы воспринимают рейтинг как цель самоцели, а не как результат своего проделанного работы.
Сергей ВавиловУчастникОлег, верно, но на ВКонтакте я гнал конверсию в отзывы через закреп в личке после сделки. Целевая аудитория откликается, когда карточка товара даёт понятный повод оставить коммент.
Сергей ВавиловУчастникСогласен с Зинаидой Макарова. Обычно проблема заключается в неверном заполнении анкеты или в несоответствии бизнеса гео-локации 2ГИС. Стоит проверить и перепроверить все данные. Например, я работал с клиентом, который ожидал появления в поиске в течение двух месяцев, но оказалось, что в анкете указан неверный адрес. После коррекции данной информации бизнес появился в поиске за несколько дней.
Сергей ВавиловУчастникСветлана, я сталкивался с подобным на Avito. Если фейковый отзыв создается ботом, запросите IP и временные метки. Сохраните скриншоты обращения в поддержку как доказательство. Но если это живой человек, просите доказательства оказания услуги. Если их нет, это поможет удалить отзыв. А вот Проверьте, есть ли у Ялла аналог Avito — там проще с такими случаями. Если фейковый отзыв создаётся ботом, можно запросить IP и временные метки. Сохраняйте скриншоты обращения в поддержку как доказательство. прав, но Напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникСветлана, бонусы — это хорошо, но важно не превратить процесс в покупку отзыва, иначе упадет доверие. Я в маркетинге 10 лет и знаю: на Zoon критически важна конверсия из просмотра карточки в звонок, а она напрямую зависит от свежести контента. Я на практике видел, как пустая карточка убивает продажи, даже если у вас топовый сервис. Работайте над качеством фото и ответами на старые отзывы, это сильно бустит доверие целевой аудитории. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей ВавиловУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, на разных площадках набивал шишки, и сейчас вижу: дешевый отзывчик часто убивает конверсию из-за подозрений алгоритмов. Важно, чтобы карточка товара или профиль выглядели естественно, а не как свалка однотипного текста.
Сергей ВавиловУчастникРоман, согласен с тобой, что проблема часто заключается в понимании владельцем бизнеса значения конверсии. Я лично сталкивался с этим на Яндекс.Картах, когда создавал карточки товара для клиентов. Проблема заключалась не только в понимании конверсии, но и в отсутствии четкой целевой аудитории. Для решения этой проблемы я рекомендую проанализировать и оптимизировать карточки товара, чтобы соответствовать потребностям и поведению целевой аудитории.
Сергей ВавиловУчастникСтоит обходиться от накрутки на Профи.ру — я видел, как клиенты теряли аккаунты после резких подписцев от фейковых отзывов. Лучше инвестировать в качественный контент и работу с реальными клиентами через Репоритик.
Сергей ВавиловУчастникСвязь между регистрацией в 2ГИС и конверсией товара напрямую не существует. Однако, при правильной оптимизации карточки товара в 2ГИС можно повысить видимость для целевой аудитории и потенциально увеличить продажи продукта.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что Грязной больщики часто бывает сложно точно прогнозировать алгоритм. В моем личном опыте самый безопасный способ — использовать прогретых юзеров, но важно тоже не перебарщивать, чтобы не вызвать подозрений.
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что бизнес-y не готовить отзывы по-человечески, а Яндекс Карты просто не дают понять, что ценят уникальность. Моему клиенту удалось вывести отзывы на платформу Яндекс Карт по желанию с помощью замены группы в Яндекс Директ, где она была указана как целевая аудитория в карточке товара.
Сергей ВавиловУчастникМне знакома эта ситуация, Екатерина, я тоже видел, что шаблонные тексты бьют по конверсии карточки товара. Но что я нашел интересным — это когда накрутка начинается с реальных отзывов, то есть люди действительно покупают и пишут реальные отзывы. В таких случаях нужно понимать, что целевая аудитория уже сформирована и она уже оставляет отзывы. А значит, нужно подходить к маркетингу по-иному: смотреть, как люди оставляют отзывы, и уже отталкиваться от этого.
Сергей ВавиловУчастникМихаил, полностью согласен с тобой. Точное определение целевой аудитории в Йелл — это залог успеха. Но знаете ли вы, что часто бывает достаточно просто переформулировать описание товара или услуги под эту аудиторию? Я однажды помог клиенту увеличить конверсию на 30% всего лишь изменив заголовок карточки товара. Так что не забывайте про этот простой, но мощный инструмент. Кстати, по вопросам продвижения в Йелл, напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВавиловУчастникОлег, полностью согласен про алгоритмы. Я в маркетинге 10 лет и на практике видел: если лить отзывы пачками, карточка товара улетает в бан. Лучше точечно просить лояльных клиентов, чтобы конверсия росла естественно.
-
АвторЗаписи
