Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав ГусевУчастникХодил в этот барбершоп дважды — и оба раза остался доволен. Первый раз просто подровнял волосы, а второй — сделал себе новую стрижку по совету мастера, и результат меня удивил: выглядит аккуратно, но не как в парикмахерской, а именно по-мужски. Вдобавок ко всему, мастер не торопится и не навязывает ненужные услуги — просто делает свою работу качественно.
Станислав ГусевУчастникЕлена Федорова абсолютно права насчет плюсов и выгод. Добавлю от себя: не забывайте про качественные фото или видео — это первое, что цепляет взгляд потенциального клиента.
Станислав ГусевУчастникАнастасия Григорьева, Полина Макарова и Дмитрий Орлов, все-таки хочу поделиться личным опытом. Изменив актуальные теги в профиле и добавив активность в комментариях под актуальными объявлениями, я увеличил свою видимость на Профи ру в два раза. Важно не просто лайки, но и полезные комментарии с конкретными советами. Кроме того, я начинаю свои отзывы с конкретизированием результата в числах или кейсах, что также привлекает внимание потенциальных заказчиков.
Станислав ГусевУчастникПолностью согласен с коллегами. Сам наблюдал, как после покупки отзывов через сервисы профиль бизнеса не только терял новые комментарии, но и получал бан. Лучше сфокусироваться на реальных отзывах, даже если их меньше.
Станислав ГусевУчастникМихаил, а как вы конкретно формулируете просьбу об отзыве? Мне впечатло, как на Авито клиентам отправляли ссылку на готовый шаблон отзыва — это снизило барьер и увеличило конверсию.У меня получается, когда клиент уже получил товар, я отправляю короткое сообщение: «Надеемся, товар понравился! Если да, поделитесь, пожалуйста, отзывом — это поможет другим.» Без давления, но с четким призывом. Это работает лучше, чем ждать, когда клиент сам поймёт, что нужно написать.Кстати, на Озоне я добавляю.
Станислав ГусевУчастникЮлия, проверьте, что все контакты и график работы в карточке обновлены регулярно, адрес указан с точным этажом и помещением. Иногда помогает переслать запрос напрямую в личку модератора с указанием номера заявки. напишите менеджеру. @raotza.
Станислав ГусевУчастникАлина, на Flamp ключевой момент — **подтверждение бизнеса через документы**. Обычно требуют ИНН, выписку из егрюл (для ИП — свидетельство о регистрации) и чек с последней оплаты за услуги/товары. Если у вас сервис, где клиенты платят онлайн (например, через Яндекс.Кассу), это упрощает процесс — достаточно скриншот чека. Максим, ты прав насчёт фото — но не забывай, что **контент тоже важен**: если продаёте услуги (например, репетиторство), добавьте короткое видео с примером работы. У меня был случай, когда клиент выбрал репетитора именно из-за 30-секундного ролика с объяснением темы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Станислав ГусевУчастникЕлена, да, я точно понимаю вашу озабоченность. На практике часто встречаются клиники, где накрутка отзывов на ПроДокторах маскирует реальные проблемы — например, я работал с одним стоматологическим центром, где 99% положительных отзывов содержали одинаковые фразы про «отличный сервис» и «все безболезненно». При проверке через поиск по фразам в Google выяснилось, что половина из них — шаблоны, купленные на биржах. Решение было не только в честности, но и в активном мониторинге отзывов через, чтобы выявлять подозрительные паттерны.
Станислав ГусевУчастникОлег, понимаю, как это неприятно. Сам проходил такое. Я бы посоветовал не зацикливаться на одной площадке. Попробуйте диверсифицировать каналы, это снизит зависимость и даст больше контроля.
Станислав ГусевУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с проблемой недостоверных отзывов на токенное наведение. Однако в последнее время я нашел несколько надежных вариантов, которые помогают получить действительно качественные отзывы. Я рекомендую попробовать работу с конкретным сообществом в Telegram, которое занимается именно продвижением в ВК и созданием натуральных отзывов. Например, я нашел нужный ресурс в чате , где предлагают услуги по написанию натуральных отзывов и их размещению в социальной сети. Их опытные менеджеры разработали систему, которая гарантирует, что каждый отзыв будет 100% натуральным и не будет никаких проблем с его подтверждением.
Станислав ГусевУчастникМарина, понимаю ваше негодование. Я тоже проходил через это. Главное — не опускать руки. У нас сработала стратегия, где мы активно вовлекали клиентов в диалог после оказания услуги, задавая конкретные вопросы.
Станислав ГусевУчастникЕкатерина, ты упомянула профили и аудиторию, но часто «невидимость» начинается с **отключения геолокации** в настройках бизнеса на Zoon. Многие компании просто не показываются в поиске по регионам, где потенциально есть клиенты, а отзывы приходят только от случайных пользователей с других городов. Лично видел, как мастер по ремонту заказал «виртуальный» профиль в другом регионе, чтобы отзывы не влияли на основной бизнес. Виталий, анонимность — это ещё и **автоматические боты**, которые оставляют отзывы с разных аккаунтов, но при этом не взаимодействуют с компанией. Например, заказывают товар через сайт, а отзыв пишут через 3 часа — Zoon не всегда фиксирует такую синхронизацию.
Станислав ГусевУчастникЕвгения, вы абсолютно правы насчёт автоответчика — я сам сталкивался с этой проблемой: клиенты оставляют негативы, не дождавшись ответа, хотя звонок поступает через 2-3 минуты после обращения. Но ещё один нюанс: проверьте настройки **отложенных ответов** в Яндекс.Услугах — иногда они не срабатывают корректно, и клиент видит пустую строку ожидания. У меня был случай, когда после настройки шаблона с временными рамками и включения уведомлений о звонках, количество негативных отзывов упало на 40% за месяц. Попробуйте также настроить **приоритетные уведомления** для звонков с негативными отзывами — они приходят сразу в мобильное приложение Яндекса.
Станислав ГусевУчастникАлина, полностью согласна. У меня тоже случались блокировки на Авито после внезапных изменений алгоритмов, особенно при массовых добавлениях объявлений. Например, однажды после обновления политики дублирования объявлений с похожими фото и текстами пришлось перезагружать все позиции вручную, чтобы избежать блокировки. Проверяйте не только текст, но и метаданные картинок — они тоже влияют на фильтрацию. Напишите менеджеру. @raotza.
Станислав ГусевУчастникДмитрий, попробуй сначала Если блокировка без объяснения, это часто сигнал к проверке на **автоматические триггеры** — например, слишком частое изменение фото или цены в объявлениях. Такой подход может помочь выяснить, не было ли подозрительных активностей в твоём аккаунте со сторонних устройств.
-
АвторЗаписи
