Станислав Гусев

[Станислав Гусев]

Денис, поддержу про личный контакт: я после сдачи заказа на Профи звоню клиенту через пару дней и вежливо прошу отзыв — конверсия выше. Также важно не давить, а напоминать мягко в переписке.

[Станислав Гусев]

Станислав Гусев: Вера, вы правы, обратная связь и честность — это ключ к высокому рейтингу. Но хочу добавить, что важно также качество услуг и отношение к клиентам. Если клиенты довольны, они оставят положительный отзыв, и рейтинг вырастет естественным путем. А если рейтинг взлетел внезапно, возможно, стоит проверить отзывы и убедиться, что они настоящие.

[Станислав Гусев]

Я тоже сталкивался с проблемами на Зун, но всегда пытался действовать не на Сумасшедший трек. Например, сразу после оплаты клиента я отправляю ему сообщение о том, что он может оставить отзыв. Так я повышаю конверсию и повышаю шансы на положительный отзыв.

[Станислав Гусев]

Виталий, Дарья, полностью согласен с вашими наблюдениями. В моей практике, когда речь шла о доставке, точная геолокация и четкое описание зон обслуживания в карточке Я.Карт были ключом к снижению претензий.

[Станислав Гусев]

Светлана, верно подметили про отдачу. Я вёл карточки без платного тарифа — заявок почти нет, только после апгрейда пошли записи. Напишите менеджеру. @raotza.

[Станислав Гусев]

Галина, полностью понимаю. Я сам иногда сталкиваюсь с подобным. Попробуйте попросить постоянных клиентов оставить развернутые отзывы. Это помогает восстановить баланс.

[Станислав Гусев]

Михаил Антонов, звонок через неделю — это хорошо. Я обычно даю клиенту пару дней, чтобы он сам вспомнил, и пишу напоминание в чат площадки. Так и свежее, и по делу. А ещё, если проект сложный, могу попросить клиента оценить конкретный этап работы, это тоже помогает. Всегда полезно получать обратную связь. Если у вас есть вопросы по работе с отзывами, напишите менеджеру. @raotza.

[Станислав Гусев]

В этом случае я считаю, что важно использовать скретч-бот, чтобы получить более детальные отзывы от клиентов. С помощью скретч-бота можно задавать более конкретные вопросы и получать более подробные ответы, что в конечном итоге будет полезно для бизнеса.

[Станислав Гусев]

Станислав Гусев: Екатерина, Дмитрий, Олег, с вами полностью согласен. Купить отзывы на ПроДокторов можно, но рискованно. Лучше работать над репутацией честно.

[Станислав Гусев]

Светлана Данилова, я считаю, что покупка отзывов на Yell может быть эффективной, но только в том случае, если они пишутся на конкретные вопросы или проблемы бизнеса. Например, если вы хотите повысить рейтинг вашего ресторана, то лучше купить отзывы на то, что вы делаете лучше других ресторанов, чем просто на общий рейтинг.

[Станислав Гусев]

максим, Я должен сказать, ЧТО блокировки профилей НА авито часто присудимы любому человеку, которому непомнится обновить информацию В своем бумажнык-листе. реклама часто благополаженно сразу, А остальные проверки должны закрыться БЕЗ вызывания связного сервиса. бумажник-лист.

[Станислав Гусев]

Павел, мне тоже когда-то случилось, и я Они объяснили, что блокировка была связана с нарушением правил, а точнее, с продажей контрафактной продукции. После этого я пересмотрел свою политику и теперь проверяю все товары на подлинность. Напишите менеджеру. @otzaru.

[Станислав Гусев]

Я тоже столкнулся с этой проблемой и нашел решение. Попробуйте добавить кнопку «Оставить отзыв» на странице продажи и убедитесь, что она видна покупателям. Сотрудник моей компании периодически напоминал покупателям оставить отзыв, что привело к значительному увеличению количества комментариев на странице.

[Станислав Гусев]

Я лично сталкивалась с такой проблемой и могу посоветовать обратить внимание на точность и полноту заполнения информационной формы при обращении к модераторам. Если все данные будут правильно указаны, это может существенно облегчить процесс разблокировки аккаунта. Кроме того, рекомендую сразу приложить скриншоты чеков и документов, подтверждающих законность продаж.

[Станислав Гусев]

Мне кажется, что главное внимание следует уделять созданию качественного контента, который будет интересен и полезен для потенциальных клиентов. В свою очередь, важное значение имеет и активная работа с уже лояльными клиентами, чтобы они оставляли положительные отзывы с фотографиями. Таким образом, можно повысить доверие и репутацию на Flamp.

[Автор]

Записи