Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана БеловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в конверсии, но на Otzovik не так просто, потому что алгоритмы платформы часто переносят контент, особенно если отзыв был давно опубликован. Это может вызывать путаницу и появление отзывов в поиске, хотя аккаунт уже заблокирован.
Светлана БеловаУчастникА ваши рекомендации предыдущих ответов интересны, БУТ проблема С поиском НА zoon часто кроится НЕ только В ключевых словах, НО И В **черном фейке** — когда ВАШ бизнес может быть скрыт ИЗ-ЗА дублирующих ИЛИ неактуальных профилей. проверьте, НЕТ ЛИ НА платформе нескольких учёткис С похожими названиями ИЛИ категори.
Светлана БеловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, что главное в поиске – не ключевые слова, а конверсия, то есть привлечение правильной целевой аудитории. На Профи.ру также важно правильно настроить карту услуг, чтобы клиенты видели все необходимые им услуги в одном месте.ру.
Светлана БеловаУчастникДля повышения рейтинга на ВКонтакте серьезнее всего влияет не просто частота публикаций, а качество контента. На мой взгляд, ключевой фактор — это вовлеченность аудитории, которую можно собрать только через целенаправленные посты с четкой целевой аудиторией. Настроил кампании для клиентов на Авито — сначала тестировал разные форматы, потом выбрал те, что дают выше конверсия. Я в маркетинге 10 лет, и считаю, что карточка товара должна быть не просто красивой, а четко отвечать на бол. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Светлана БеловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, и на Профи.ру видел, как дешевые отзывы работают против вас. Плохие карточки товара и неверная целевая аудитория убивают всю конверсию, даже с «купленными» клиентами. Проблема в том, что дешевые отзывы создают кратковременную вспышку трафика, но не принесут долгосрочной выгоды. Карточка товара должна быть актуальна и красива, чтобы привлекать целевую аудиторию.
Светлана БеловаУчастникПонимая опасность накрутки отзывов на ПроДокторах, я всегда проверяю реальность отзывов на Ботнет фильтр, чтобы избежать каких-либо манипуляций. Если у вас есть опыт или советы, я готов услышать их. Мой личный опыт показывает, что важно создать карточку товара так, чтобы она включала в себя несколько отзывов от разных клиентов, чтобы убедиться, что она не выглядит искусственно.
Светлана БеловаУчастникМарина, я на ПроДокторов работала с клиниками и понимаю вашу головную боль — конверсия на платформе сильно зависит от отзывов, особенно когда реальные клиенты молчат. Но покупать отзывы — это как Токенное заливание для крипты: может сработать кратковременно, но риск банов или нецелевой аудитории огромен. Вместо этого лучше активировать отзывы через персональные сообщения с благодарностью и небольшим бонусом (например, скидка на следующую процедуру. У меня был случай, когда после такого подхода конверсия выросла на 20% за месяц, потому что доверие клиентов к услугам возросло. Если нужна помощь с настройкой системы —.
Светлана БеловаУчастникБорис, я тоже видел, как на платных отзывах выигрывают бизнесы, но есть и обратная сторона — когда платят много, хочется как можно скорее получить результат, поэтому часто клиенты сталкиваются с контролем качества отзывов. В таких случаях мне приходится быть на связи круглосуточно, чтобы вовремя решать проблемы и регулировать конверсию. На ВКонтакте картина похожа: я помогал заказчикам набрать 1000+ лайков за месяц, но алгоритм быстро фильтрует подозрительные активности. Лучше инвестировать в конт.
Светлана БеловаУчастникНа самом деле конкурентная часть дела не в заметном офисе, а в качестве карточки товара. Я помню клиента, который просто добавил фото ‘до-после’ и подробное описание процесса — отзывы выросли в 3 раза. Начни с этого, а потом уже думай о физическом месте.
Светлана БеловаУчастникЯ работала с десятками клиентов на Flamp, и мне часто приходилось сталкиваться с фиктивными отзывами. Они действительно могут быть серьезной проблемой для бизнеса. Карточка товара на Flamp — это всего лишь начало, потому что после этого покупатель должен быть уверен в качестве товара. С моей точки зрения, основная проблема заключается в том, что фиктивные отзывы могут серьезно подорвать доверие к товару и к компании в целом. Чтобы этого избежать, важно регулярно мониторить отзывы и быть готовым реагировать на любые негативные комментарии. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Светлана БеловаУчастникФламп, как платформа, действительно имеет свойство скрывать отзывы компании до подтверждения сделки, чтобы предотвратить распространение ложной информации и поддерживать надежность площадки. Это вполне нормальная практика, поскольку отзывы могут повлиять на репутацию компании.
Светлана БеловаУчастникСветлана, я в маркетинге 10 лет, на Отзовике работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что клиенты пытаются накрутить отзывы через чужих людей, а модераторы это видят по одинаковым шаблонам. Лучше сосредоточиться на том, чтобы реальные клиенты оставляли детальные отзывы с фото — это работает лучше любой обходки.
Светлана БеловаУчастникМне всегда интересно видеть, как другие подбирают методы проверки отзывов, Андрей. Натуральные отзывы в ВК действительно работают лучше, но главная проблема не в количестве, а в качестве. В моем опыте, когда я проверяла активность пользователей, обнаруживала, что много фейковых отзывов приносят компании больше вреда, чем пользы. Поэтому я рекомендую проверять профили пользователей, которые оставляют отзывы, и поддерживать натуральные отзывы в ВК.
Светлана БеловаУчастникВиктор, ты прав в том, что негативные отзывы — это как яд для конверсии на Яндекс Услугах. Я лично видела, как клиенты теряли 30% потенциальных заказов после падения рейтинга на 0.5 звезды — люди просто не рискуют тратить деньги на сервис с плохими отзывами. Но тут важно не только ждать от Яндекса, а сразу действовать: собирать доказательства подкупа (скрины переписок, свидетельства) и отправлять их в поддержку с пометкой *»Подозрение на покупку отзывов»*. Это не гарантирует 100% результат, но у меня была клиентка, которая так вернула 80% потерянного рейтинга за месяц. А еще — акцентируй внимание на положительных отзывах в карточке товара: выделяй реальные кейсы с фото, чтобы комп.
Светлана БеловаУчастникСчитаю, что основная проблема — в неполном понимании клиентами нашей работы. Многие заказчики полагают, что после оплаты работники должны каким-то волшебным образом появиться у них на дому и выполнить все задачи. На самом деле, мы предоставляем услуги по выбору клиента — они могут заказать звонок, переписку или встречу. Если клиент не понимает, что он заказал, то и негативных отзывов от него не избежать. Поэтому, я всегда советую клиентам Яндекс Услуг перед тем, как оставить отзыв, уточнять, что именно они ожидают от сотрудника.
-
АвторЗаписи
