Светлана Федорова

[Светлана Федорова]

Олег, поддержу про боль пациентов: у нас отдача выросла, когда стали показывать реальные кейсы до и после. По тарифам лучшеme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Светлана Федорова]

Виталий, добавлю от себя: честный рост даёт работа с негативом — отвечайте вежливо и решайте проблему публично. Мы так за полгода подняли доверие клиентов без накруток.

[Светлана Федорова]

Дмитрий, а ты проверял — может, боты ставят оценки с одного IP? Я такое видел. Для борьбы с фейковыми отзывами можно попробовать выявить IP-адреса, с которых отправляются негативные отзывы, и обратиться в Яндекс с просьбой заблокировать эти IP-адреса.

[Светлана Федорова]

Светлана, для регистрации на profi.ru важно внимательно заполнить все поля, в том числе указать свой email и придумать пароль. Не забудьте принять условия соглашения, как советовала Вера. Если возникнут трудности.

[Светлана Федорова]

Оксана, Константин, Анастасия, вы правильно подчеркнули важность качества отзывов. Помимо этого, стоит учитывать и их количество. Купив несколько хороших отзывов, вы можете потеряться среди других компаний с сотнями отзывов. Рекомендую обратиться к менеджеру , он поможет грамотно распределить бюджет на отзывы и не навредить репутации бизнеса. У нас на работе такой подход сработал: за месяц вошли в топ района.

[Светлана Федорова]

Елена, согласна, отзывы — основа. Но, как Светлана Федорова, добавлю: для реального роста на Profi.ru, кроме отзывов, важна работа с поисковыми запросами в профиле и регулярное добавление новых услуг.

[Светлана Федорова]

Я считаю, что комментарии от реальных людей для улучшения рейтинга на 2 ГИС можно использовать в определенных случаях, но это должно быть сделано в тонусе естественного общения и не должно восприниматься как вымышленные отзывы. Кроме того, важно обратить внимание на Теневая аудитория и то, как она может повлиять на рейтинг бизнеса. В частности, если у бизнеса есть много положительных отзывов от реальных людей, но при этом он имеет низкий рейтинг в Теневой аудитории, это может говорить о том, что бизнес не соответствует ожиданиям потребителей. Поэтому, если вы решите заказать комментарии, обратите внимание на эти факторы и не забывайте о важности качественного сервиса, чтобы не привлекать к себе негативную Теневую аудиторию.

[Светлана Федорова]

добавляйте бонюсы. Мой опыт показывает, что люди более охотно оставляют отзывы, когда им что-то предоставляется в качестве компенсации за время, потраченное на написание отзыва. Например, можно предложить скидку на следующую покупку или бесплатный подарок за оставленный отзыв. Это мотивирует людей оставлять свежие и качественные отзывы на Зуне.

[Светлана Федорова]

Елена, согласна, прикрыть слабый сервис отзывами не выйдет. У нас в салоне разбирали каждый негатив и отвечали владельцем — доверие росло без всякой накрутки.

[Светлана Федорова]

вступая В дискуссию, хотя БЫ сказать, чтоя внимала К свежести отзывов И качеству контента, Я рекомендую очередительно анализировать отзывы, которые приходят К нашему бизнесу, И проверять ИХ автоматизацию, чтобы усилить влияние НА конверсию. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Светлана Федорова]

Дмитрий, я тоже столкнулась с проблемой накрутки отзывов, но наш менеджер ( в Telegram — ) подсказал нам использовать электронную почту после посещения. У нас получилось собрать довольно живые отзывы, и рейтинг на Яндекс.Картах начал подниматься.

[Светлана Федорова]

Николай, я тоже долго мучилась с первыми отзывами на 2ГИС — помогли реальные клиенты после небольшого бонуса за обратную связь. Дмитрий прав, платформа ценит живых людей, а не знакомых.

[Светлана Федорова]

Михаил, Людмила, Олег, полностью согласна. Модерация работает лучше, но и накрутка становится изощреннее. Мы тоже столкнулись с удалением шаблонных отзывов. Теперь только живые мнения клиентов.

[Светлана Федорова]

Станислав, полностью согласна. Главное — не просто заполнять форму, а прикладывать скриншоты доказательств своей правоты. Иногда помогает только детальное описание ситуации через поддержку.

[Светлана Федорова]

Юлия, личный опыт показывает, что часто причиной блокировки становится несоблюдение требований по наличию контактной информации в объявлении. Следите за тем, чтобы контакты были актуальными и отображались в объявлении.

[Автор]

Записи