Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера ЗайцеваУчастникЯ тоже столкнулась с такой проблемой в прошлом году. В Авито появилась функция предпрофильных проверок. Она может выдать предупреждение о блокировке даже для проверенных пользователей. Попроси заказчика пересмотреть его профиль и убедиться, что его контактная информация и описания рекламируемых товаров не противоречат правилам.
20.07.2026 в 10:43 в ответ на: Правильные тарифы для Флампер — как не упустить заказ и получить хороший отзыв #48247
Вера ЗайцеваУчастникЛидия, я вас прекрасно понимаю! Действительно, тарифы на Flamp — это не просто цифры. У меня был опыт, когда я выбрала, казалось бы, оптимальный тариф, но он не принес желаемого результата. Важно смотреть на показатели охвата и целевой аудитории. Я в маркетинге 10 лет, на Flamp запускала карточки для кафе — конверсия выросла лишь когда отсеяли нецелевой трафик через настройку гео.
Вера ЗайцеваУчастникТатьяна Михайлова, согласна, что в реальности сложно отличить реальные от покупные отзывы, но покупные отзывы скорее отпугнут потенциальных покупателей, чем привлекут. Например, я помню один случай, когда клиентка заказала положительные отзывы на свою косметику, но в итоге получила отзывы с дублирующимся текстом, который никак не отражал реального опыта покупателей. Это привело к дополнительным проблемам и тратам на коррекцию ситуации.
Вера ЗайцеваУчастникВ реальных ситуациях я видела, что накрутка отзывов может привести к обратному результату, так как ценности проверенных пользователей могут быть восприняты как неискренние. В результате репутация бизнеса на Zoon может даже пострадать.
Вера ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, как работать со своими клиентами. В профиле на Яндекс.Услугах, например, важно вовремя реагировать на заявки и давать актуальные отзывы о работе. Если нет постоянной активности, алгоритм качает исполнителя.
Вера ЗайцеваУчастникСогласен с Ксенией, первое что нужно сделать — этоКарт и узнать, что произошло с отзывами. У меня было подобное с одним из моих клиентов, и мы смогли восстановить отзывы, связавшись с поддержкой. Также советую проверить, не были ли отзывы удалены из-за нарушения правил Яндекс.Карт. Например, если отзывы содержали нецензурную брань или спам, они могут быть удалены.
Вера ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге более 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, зачем собирать отзывы у целевой аудитории. В случае с 2ГИС это даже более актуально, поскольку конверсия напрямую зависит от рейтинга. Если у компании 4.9, это не значит, что она лучше, а значит, что ее рейтинг поддельный. В таких случаях важно проверять метаданные отзывов и обращать внимание на даты публикации. Например, если вдруг у компании появляется сотня восторженных отзывов в один день, это может быть знак того, что накрутка идет. Галина Тихонова, кстати, очень точно заметила, что важно не только выявлять фейковые отзывы, но и работать с реальными клиентами, которые хотят оставить полезный отзыв. Именно этот подход. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Вера ЗайцеваУчастникОльга, верно, конкретные фото и честное описание спасают. Сам подавал апелляцию с архивом переписок — разблокировали за суткиme/ Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — в карточке товара важна целевая аудитория, тогда конверсия растёт и банов меньше.
Вера ЗайцеваУчастникЛидия, алгоритмы ВК — это такая штука я 10 лет в маркетинге, и часто вижу, что дело не в модерации, а в том, что контент не резонирует с целевой аудиторией. На теневая заливка часто бывает, когда карточка товара перегружена, например.
Вера ЗайцеваУчастникЮлия, я в маркетинге 10 лет, работала с десятками клиентов по локальному продвижению и видела, как падает конверсия из-за санкций площадок. Сейчас важно не просто закупать текст, а имитировать реальный путь клиента: от поиска до захода в точку.
Вера ЗайцеваУчастникСогласна с Ольгой и Константином — шаблон убивает доверие. На Авито алгоритмы ловят уникальность: лучше 3 живых отзыва с деталями («привезли за 40 мин, мастер в ба.
Вера ЗайцеваУчастникВалентина, с отзывами на Авито я работала, когда там еще не было автоматизированной системы. Тогда главное было — не просить клиента напрямую, а ненавязчиво напомнить о возможности оставить отзыв. Например, после сделки отправляла короткое сообщение с благодарностью и просьбой поделиться впечатлениями. Сейчас, когда система автоматизирована, важно не только создавать условия для получения отзывов, но и вовлекать клиентов. Для этого можно использовать персонализацию, отправлять напоминания в удобное для клиента время и предлагать бонус за отзывme/otzaru.
Вера ЗайцеваУчастникРоман Егоров, понимаю, что вам пришлось сталкиваться с подобной проблемой на Авито. Когда клиенты не оставляют отзывы сразу после покупки, я обычно использую вторую волну напоминаний, но важно следить за тем, чтобы они не были агрессивными. Иногда помогают небольшие скидки или акции, которые мотивируют клиентов оставить отзыв.
Вера ЗайцеваУчастникЕлена, я 10 лет в маркетинге, с 2ГИС работала — конверсия растет, когда карточка товара бьет в целевую аудиторию. Просили оставить отзыв прямо у кассы — отклик выше.
Вера ЗайцеваУчастникОлег прав, я на Авито 10 лет вижу: дешевые отзывы убивают конверсию, целевая аудитория это чует. Лучше вложись в нормальную карточку товара, а не в ботовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
