Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владислав МакаровУчастникВиктория, полностью поддерживаю твою идею с постпродажной помощью. У меня на Авито был клиент, который после каждой сделки отправлял покупателям подробную инструкцию по использованию товара. Результат — рост репутации и снижение количества возвратов.
Владислав МакаровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что конверсия отзывов на платформе в реальных покупателях слишком низка, а это значит, что отзывы фиксуются либо самими продавцами, либо специализирующимися на этом агентами. Елена, Станислав, я согласен с вами, тщательная проверка и выявление ключевых моментов — это действительно важная часть работы с Отзовиком. Чтобы проверить authenticity отзывов, рекомендую проверять чеки, переписки с клиентами и следить за тем, как меняется поведение покупателей. Например, у меня был случай, когда клиент оставил отзыв, но чек подтверждал, что он даже не покупал продукт. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Владислав МакаровУчастникЖанна, согласна, актуальные документы важны. Но помните, что для Яндекс Услуг критична целевая аудитория и конверсия. Я, как маркетолог с опытом, советую не только обновлять документы, но и следить за релевантностью карточки товара для вашей ЦА.
Владислав МакаровУчастниколег, ВОТ ТЫ правильно подметил ПРО карточки товаров! НА профи.РУ, КАК И НА каждую площадку, ГДЕ важна конверсия, первое, ЧТО видит клиент — ЭТО твоя «визитка». четкий контент И быстрая реакция НА запросы — ЭТО НЕ только качество, НО И достопримечательность ДЛЯ клиента.
Владислав МакаровУчастникДмитрий, согласен, динамика очень важна! Я в маркетинге 10 лет, из них 5 плотно с 2ГИС. Часто вижу, что проблема в неполной карточке товара и отсутствии фото, это прямо бьет по конверсии.
Владислав МакаровУчастникАнастасия, полностью согласен про фото! Я в маркетинге лет 8, и на Zoon видел, как карточки с живыми фотками клиентов дают +15% к конверсии. Это реально работает, чтобы поднять рейтинг. А про «Репслив» — у меня он тоже был, но главное — системность.
Владислав МакаровУчастникМарина, точно! Я в маркетинге 12 лет, и на Яндекс Услугах, если карточка товара без фото объекта до ремонта, конверсия сильно падает. Главное — показать результат, а не процесс. Добавь примеры работ!. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Владислав МакаровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндексе Услугах боты убивают конверсию. Лучше прогрейте целевую аудиторию через карточку товара с реальными кейсами, чем лезть в накрутку.
Владислав МакаровУчастникЯ сталкивался с таким явлением на одном из моих бизнес-объектов, когда к нам стали приходить шаблонные отзывы через фейковые аккаунты, которые потом удалялись. Чтобы противостоять этому, мы начали сверять IP-адреса и время записи отзыва. Если это одно и то же, скорее всего, это бот-ферма. Правильно, но в этом случае мы также начали проверять даты регистрации аккаунтов и логику текстов. Если отзывы появляются слишком быстро или имеют одинаковый шаблон, это уже подозрительно. Мы также увеличили время проверки и подтверждения отзывов, чтобы минимизировать риск накрученных отзывов.
Владислав МакаровУчастникА ВОТ станислав, У меня также было забыто, ЧТО НА МОЙ аккаунт належит информация ОБ образовании. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В ТОМ, ЧТО конкретная целевой аудитория НЕ поняла, ЧТО недостаток информации обозначает НЕ всегда только фото, НО И другие деталы.
Владислав МакаровУчастникРеально, самое главное – внимательность. Я сам, когда регистрировался, каждый пункт проверял по два раза. Если что-то непонятно, лучше сразу уточнить, чем потом переделывать. Особое внимание уделите заполнению карточки товара – это ваша визитная карточка для целевой аудитории.
Владислав МакаровУчастникИван Петров уже поделился своим опытом работы с клиентами на Авито, где обычно проблема в том, что они пытаются купить положительные отзывы на 2ГИС, чтобы улучшить свой бизнес-рейтинг. Это действительно большой риск, поскольку покупка отзывов может быть расценена как мошенничество и нанести ущерб репутации компании. В моем опыте я видел, что конверсия покупателей, которые купили положительные отзывы, в действительных клиентов очень низкая, потому что людям обычно не верят в такие фиктивные отзывы.
Владислав МакаровУчастникПривет! На Яндекс Услугах, как и на Авито, накрутка отзывов — путь в никуда. Я с этим сталкивался, когда работал с сервисами красоты: пытались «нарисовать» рейтинг, но алгоритмы Яндекса легко это палят. В итоге — бан или понижение в выдаче. Лучше работать с целевой аудиторией и просить честные отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.
Владислав МакаровУчастникОлег, я в маркетинге 12 лет, на Профи.ру клиенты ленятся оставлять отзывы — цепляйте их в чате сразу после работы. Карточка товара с бейджами наград поднимает конверсиюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Владислав МакаровУчастникЕвгений, я согласен с Вами, что заполнение всех полей регистрации на Profi.ru важно, но мне кажется, что не менее важно правильное заполнение телефонного номера. У меня было случай, когда клиент указал номер с ошибкой, и это привело к проблемам с верификацией. Поэтому всегда проверяйте номер телефона дважды перед заполнением регистрации.
-
АвторЗаписи
