Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей МорозовУчастникГеннадий, Иван, вы оба правы насчет рисков. Я в маркетинге больше 10 лет, и на Профи.ру видел, как это работает. Купленные отзывы, даже «реальные», часто убивают конверсию, потому что реальный клиент чувствует фальшь. Алгоритмы площадки тоже не стоят на месте, так что это скорее путь в никуда.
Алексей МорозовУчастникСветлана, я в маркетинге больше 10 лет, и на Otzovik тоже были кейсы. Чаще всего проблема не в «игноре», а в банальной перегрузке модераторов или технических сбоях. Попробуйте, как Саша советует, урезать количество фото – иногда это реально помогает ускорить одобрение.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 8 лет и работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они ориентируются на конверсию, но забывают о вовлечении аудитории. В группе ВКонтакте важно создать среду, где люди хотят находиться, а не просто купить что-то. Поэтому я всегда советую клиентам создавать вовлекающий контент, например, опросы, викторины, или даже просто интересные истории.
Алексей МорозовУчастникНаталья, я в маркетинге 10 лет, с Яндекс.Услугами работаю давно. Покупка отзывов – это всегда риск. Смотрите на профиль исполнителя, его историю и реальные отзывы от настоящих клиентов. напишите менеджеру. @raotza.
Алексей МорозовУчастникНиколай Сидоров, личный опыт показывает, что повышение рейтинга на профессиональной площадке профи ру в первую очередь связано с качеством карточек товаров и правильной настройкой целевой аудитории. Для меня это было важно понять, что конверсия не всегда напрямую зависит от рейтинга, а от того, как правильно он рассчитывается на основе реальных данных продаж и поведения целевой аудитории.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ПроДокторов работала с десятками клиентов – обычно проблема в том, что специалисты не понимают, как правильно использовать страницу доктора для привлечения пациентов. На пример, часто я видела, что врач выставляет цену за консультацию, но не указывает ни одного специалиста, который может предоставить эту услугу. Следовательно, пациенты не знают, кто именно может помочь им. Если вы хотите заказать положительные отзывы на ПроДокторов, я рекомендую вам. Помните, что сам по себе отзыв – это как Температурный датчик, он показывает состояние, но не лечит. Важнее работать с причиной негатива.
Алексей МорозовУчастникСначала проверьте профиль пользователя на Озовике — если у него нет ни одного реального заказа и отзывы только негативные, скорее всего, это фейк. Затем я рекомендую проверить историю заказов и отзывов в аккаунте, а также поискать отзывы на других площадках, где вы можете продавать свои товары. Если вы не можете найти подтверждение реальных заказов, то, скорее всего, это фишинговая история. пакетная настройка.
Алексей МорозовУчастникМарина, ты абсолютно прав, что алгоритмы — это лишь верхушка айсберга. Но давай конкретизируем: в 2026 году ВК *активно* фильтрует группы с низкой «органической вовлеченностью» — даже если ты публикуешь качественный контент, но не видишь взаимодействий от *реальных* подписчиков (а не ботов или случайных прохожих), то алгоритм просто не будет его продвигать. Проверь через аналитику ВК: если процент просмотров без взаимодействий (лайки, комменты, сохранения) превышает 70%, это красный флаг. Попробуй запустить *одну* тестовую публикацию с призывом к сохранению («Сохраните, если это для вас актуально!») — если сохранений будет меньше 10% от просмотров, значит, аудитория не.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс.Услугах с сотнями профилей работал. Проблема «тишины» решается не только QR-кодами — я тестировал автоматическую отправку напоминаний через 3-5 дней после выполнения заказа. Однако эффективнее всего было использовать закрытую канализацию для отзывов, где клиентам предлагался личный код для размещения отзыва. Это существенно увеличило количество положительных отзывов и улучшило репутацию на Яндекс.Услугах.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс.Картах работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии понимания, что считается качественным отзывом. Качественный отзыв на Яндекс.Картах — это не просто положительная оценка, это конкретные истории и примеры, которые демонстрируют, как бизнес решал проблемы клиентов. Поэтому важно выбирать услугу, которая не только соберет отзывы, но и напишет их под конкретными темами или проблемами клиентов. Например, если у бизнеса есть проблема с доставкой, то отзывы должны быть именно о доставке, а не о качестве товара. Поэтому важно подходить к заказу отзывов очень внимательно и четко спрашивать у поставщика, как они будут работать с контентом и какой вид отзывов они готовы предоставить. Напишите менеджеру https://. @raotza.
Алексей МорозовУчастникТатьяна, понимаю ваши переживания! Я в маркетинге 12 лет, и на Яндекс.Картах работал с десятками заведений — обычно проблема не в количестве отзывов, а в их качестве. Если ваши клиенты реально довольны, но отзывы отсутствуют, это не значит, что негатив искусственный. Возможно, просто некому оставить отзыв — проверьте, как вы мотивируете клиентов: скидка на следующий визит или просто напоминание через мессенджер дают результат. А вот Елена, правда, что покупка отзывов — это риск, но и пассивность тоже не выход. Если хотите легальный способ.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Артём, да, честность — это 90% успеха на Авито, но я вижу одну вещь: многие думают, что накрутка отзывов — это только про фейковые пять звёзд. На самом деле Авито бьёт по бизнесу за *любые* поддельные отзывы — даже если они на 4 балла. Например, продавец мебели на Авито купил 20 отзывов на «хорошую доставку», но 17 из них — с одинаковыми фразами и одинаковыми ошибками. Результат? Карточка товара упала в поиске, хотя конверсия по товару была на уровне. Авито не просто удаляет отзывы — они снижают доверие к продавцу в алгоритме. Правда, еще один важный момент: если у продавца нормальная конверсия, но у него много.
Алексей МорозовУчастникМне нравится, когда участники обсуждения делают выводы на основе личного опыта. Марина Романова правильно сказала, что успешные компании на Otzovik зачастую работают с отзывами с учетом стратегии продвижения. Например, они могут использовать картинки с положительными отзывами на своих карточках товара, чтобы увеличить конверсию. А Мария Иванова права, что для гарантии положительных отзывов нужно другой подход. Я тоже нахожу положительные отзывы о своих конкурентах, чтобы понять их плюсы и минусы и найти узкую нишу, где у нас есть шанс конкурировать.
Алексей МорозовУчастникГеннадий, да, на Yell накрутка отзывов — это как игра в рулетку с етрассом: риск репутации гораздо выше, чем выгода от нескольких звездочек. Я через етрасс прошёл с клиентами на Авито — там хотя бы алгоритмы не так строги, а на Yell даже искусственные отзывы могут выдать как «подозрительные» через пару дней, и тогда уже не спасти конверсию из поиска.
Алексей МорозовУчастникНиколай, ты абсолютно прав насчёт вовлечённости сотрудников, но есть ещё один нюанс: предлагайте отзывы не только после визита, но и в момент бронирования или после завершения заказа. Мы пробовали делать это в наших кафе, и это привело к значительному росту количества отзывов. Кроме того, не забывайте о личном подходе и ненавязчивом способе обзванивания или переписывания клиентов после их посещения. Это тоже помогает стимулировать появление отзывов.
-
АвторЗаписи
