Олег Егоров

[Олег Егоров]

Тимур, Лидия, Людмила, я согласен с вами, что проблема в низкой конверсии часто связана с неясной целевой аудиторией. В своей компании мы столкнулись с аналогичной проблемой и нашли выход — определили четкие фидбэки от клиентов и решили ими руководствоваться при построении нашей маркетинговой стратегии. Это действительно помогло улучшить взаимодействие с клиентами и повысить конверсию. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Егоров]

Денис, я всегда пытаюсь оценить рейтинг в контексте конкретной услуги. Например, я проверяю, есть ли отзывы на Яндекс Услугах от разных клиентов, в разных городах, на разных услугах. И только тогда я делаю вывод о качестве исполнителя.

[Олег Егоров]

Наверное, проблема в том, что сотрудники филиалов не знают, как правильно оформлять карточки товара и взаимодействовать с клиентами. Я видела такое на своем опыте, когда работала с клиентами, у которых были проблемы с качеством услуг. Обязательно нужно обучить сотрудников, как правильно оформлять карточки и как взаимодействовать с клиентами.

[Олег Егоров]

Георгий, я согласен с тобой, что опыт работы с подобными площадками имеет значение. Однако, если компания хочет купить отзывы, лучше рассмотреть варианты сотрудничества с реальными клиентами или создать собственную кампанию по сбора отзывов. Это может потребовать больше усилий, но оно даст более натуральные и ценные отзывы.

[Олег Егоров]

Я всегда стараюсь описывать свои впечатления конкретно и точно, избегая оценок и эмоций. Например, вместо «хорошая работа» можно написать «работник был очень внимательным и отзывчивым». Так я даю другим понять, что я оцениваю по факту, а не по личным мнениям.

[Олег Егоров]

Юлия, я поддерживаю твой совет о запретах, но мне кажется, что нужно еще больше обратить внимание на качество услуг. Мы обязательно должны следить за тем, чтобы наши клиенты получали действительно высококачественные услуги, иначе ни один положительный отзыв не поможет.

[Олег Егоров]

Согласен с Михаил, полностью согласен про ценность негатива! Сам замечал, что конструктивные ответы на жалобы формируют доверие. А еще, чтобы рейтинг рос, важно не просто ждать, а стимулировать клиентов делиться опытом.

[Олег Егоров]

Дарья Полякова, согласна с вами, что указание реальных данных о компании важно при заказе положительного отзыва на 2ГИС. Однако, чтобы заказать такой отзыв, нужно обратиться к специализированному сервису, который поможет создать положительный отзыв для вашей компании.

[Олег Егоров]

Я считаю, что одной из основных причин скрывания профилей пользователей в ДубльГИС является недостаток понимания бизнесами важности анализа конверсии своей карточки товара или услуги. Это может привести к тому, что бизнес настраивается на получение положительных отзывов, а не на конструктивную обратную связь.

[Олег Егоров]

Владимир, попробуйте закрыть браузер и зайти на сайт снова, возможно, проблемы с сессией или кэшем. Я столкнулся с подобной проблемой и решение было довольно просто. Екатерина, вы также упоминали, что причиной проблемы может быть неправильное настроение учетной записи. Если проблема не решена, напишите менеджеру. @otzaru.

[Олег Егоров]

Я понимаю тебя, Артём, не нужно никаких комментариев, если у тебя есть доступ к почте, на которую был зарегистрирован аккаунт, попробуй оформить новую заявку на восстановление аккаунта через форму обратной связи на Авито. Мне это помогло, когда я был в такой ситуации.

[Олег Егоров]

ирина калиннина, согласен с вами, что натуральные отзывы важны для любой компании. Мой личный опыт показывает, что сотрудники центра, которые предлагают написать положительные отзывы, часто не понимают, что это не натурально. Я бы рекомендовал разобраться в причинах, по которым сотрудники центра предлагают написать положительные отзывы, и найти способ, чтобы они понимали, что это не натурально. Например, можно попросить их написать отзывы на основе их личного опыта работы с нашей компанией, а не просто написать что-то положительное. Напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Егоров]

Мне кажется, что при работе с подобными сайтами важно помнить о возможных рисках и штрафах, которые могут грозить за мошенничество. С другой стороны, если вы действительно нуждаетесь в помощи с отзывами на Профи.ру, можно обратиться к проверенному менеджеру, который поможет вам в этом вопросе.

[Олег Егоров]

Согласна с Романом, что часто проблема действительно в конверсии, а не в рейтинге. Мне кажется, что важно не только повышать рейтинг, но и оптимизировать свои контракты и заказы, как советовал Михаил. Например, я заметила, что заказы с четким описанием работ и четкими сроками выполнения имеют больше шансов быть исполненными в срок и качественно. Это может повысить конверсию и, в конечном итоге, рейтинг. Стоит подумать о своем подходе к заказам и контрактам и оптимизировать его. Есть чат , где обсуждают похожие вопросы.

[Олег Егоров]

Я согласен с Иваном Зайцевым, что если карточка товара заполнена «для галочки», то даже огромный бюджет на promotion не даст желаемого результата. Например, у меня есть клиент, который заполнил карточку своего медицинского центра очень в целом, но без конкретики. Результаты были неутешительными — никаких клиентов. После того, как мы вместе переписали карточку, добавив конкретные примеры услуг и результатов, результаты изменились в лучшую сторону.

[Автор]

Записи