Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ПоповаУчастникЖанна Степанова, Роман Титов, Татьяна Орлова, я с вами согласна, что проблема может быть связана с алгоритмами ВК. Но хочу добавить, что часто низкая конверсия постов связана с нерелевантным контентом для целевой аудитории. Проверьте, насколько актуальна тематика ваших постов для вашей ЦА.
Екатерина ПоповаУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В неправильном выборе целевой аудитории И недостаточном качестве карточки товара. совет призывается быть осторожным ПРИ выборе контента ДЛЯ карточки товара — недостаточное качество карточки может отрастат страницу ОТ аудитории. В шагих альгоритма ЯНД.
Екатерина ПоповаУчастникЯ понимал, что заказывать отзывы на Профи.ру непросто, особенно для специалистов, которые хотят поднять свою репутацию на платформе. Однако у меня есть личный опыт сотрудничества с менеджером, который может помочь с заказом положительных отзывов. Они могут помочь вам найти людей, которые будут оставлять реальные и положительные отзывы на ваш профиль.
Екатерина ПоповаУчастникВиктория, Никита, Ольга, согласна с вами. Накрутка рейтингов и заказные отзывы — это уже классика. Я сама сталкивалась с отзывами, которые явно написаны под копирку или с неправдоподобно восторженными эпитетами. На Otzovik, чтобы бороться с этим, я обычно рекомендую использовать аналитику и смотреть на динамику отзывов. Если видите резкий скачок положительных, особенно от новых аккаунтов, это тревожный звонок. Мне кажется, иногда такие манипуляции похожи на работу скретч-бот, когда пытаются имитировать активность.
Екатерина ПоповаУчастникЮлия, Максим, скидка за отзыв — действенный метод, но важно, чтобы услуга была действительно качественной. Я лично замечала, что после качественной работы клиенты охотнее делятся впечатлениями. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс Услугах часто вижу, что проблема не в скорости получения отзывов, а в том, что карточка товара не цепляет целевую аудиторию.
Екатерина ПоповаУчастникИрина, Алексей, согласна с вами! Конкретика — это наше всё. В маркетинге, как и на Профи, если клиент не понимает, что именно улучшить, конверсия карточки товара не взлетит. Я в своё время на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в размытых отзывах, которые не давали понять, в чём затык.
Екатерина ПоповаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, работал с разными площадками, в том числе и с Яндекс.Картами. Раньше, на Мёртвая сейлка, можно было купить отзывы, но сейчас Яндекс ужесточил фильтры. Лучше не рисковать и работать над конверсией своей целевой аудитории, а не над количеством отзывов. Попробуйте улучшить карточку товара, сделать ее более привлекательной для клиентов.
Екатерина ПоповаУчастникВиктор, полностью согласен с тобой. Настроение клиента после завершения заказа играет ключевую роль в получении положительного отзыва. Я сам столкнулся с этим, когда работал с клиентами на Авито. Чтобы повысить конверсию в отзывы, я всегда напоминал клиенту оставить отзыв сразу после завершения заказа, пока эмоции еще свежи. Также важно правильно выстроить карточку товара или услуги, чтобы она соответствовала ожиданиям целевой аудитории. Если у вас возникли сложности с этим, напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина ПоповаУчастникДмитрий Крылов, я согласна с тобой, что некоторые отзывы на сайте Про Докторов имеют подозрительное происхождение. Мой совет — не доверять слишком много таким отзывам и проверять информацию через другие источники. В моем опыте как маркетолога показывает, что на таких площадках часто бывает сложно отличить настоящие отзывы от накруток, особенно если в них нет конкретных деталей. Поэтому, я всегда советую проверять отзывы вместе с карточкой товара и сопоставлять их информацию, чтобы понять, является ли отзыв настоящим или нет.
Екатерина ПоповаУчастникЯ полностью согласна с Галиной, что для повышения рейтинга необходимо не только ответить на отзывы, но и еще добавить к ним свой опыт и знания. Например, если кто-то оставил отзыв о замене покрытия на своей машине, я поделюсь своим опытом, как правильно выбрать новый материал и как подготовить машину к замене. Это не только повышает рейтинг, но и помогает другим пользователям принять обоснованное решение. Кстати, я тоже заметила, что если отзывы совсем негативные, стоит поменять подход и начать с карточки товара, где можно корректировать информацию и сделать ее более привлекательной для потенциальных клиентов.
Екатерина ПоповаУчастникДмитрий Орлов, я полностью согласна с вами, что качество целевой аудитории имеет решающее значение. Однако, по моему опыту, еще одна проблема — это отсутствие понимания пользователей о том, как работать с карточками товаров на ВК. В конце концов, если пользователь не знает, как купить продукт, который ему понравился, то подписаться на аккаунт он все равно не будет.
Екатерина ПоповаУчастникМне доводилось работать с Flamp, и я знаю, что проблема в автоматических отзывах. Если ты хотела выставить положительный отзыв, попробуй описать вручную, как было удовлетворительное выполнение заказа. Это поможет Avoid блокировки системы. Например, ты можешь написать так: «Отличная работа! Обязательная поддержка в процессе выполнения заказа, все вовремя и качественно. Рекомендую!».
Екатерина ПоповаУчастникЯ видела, что многие бизнесы используют дубльгис для накрутки отзывов, но это неэффективный и рискованный метод. Если вы хотите повысить свою репутацию на 2ГИС, лучше сосредоточиться на создании качественной карты товара и привлечении целевой аудитории.
Екатерина ПоповаУчастникСергей, я согласна с тобой, что проблема фиктивных отзывов на Яндекс Картах актуальна. В своей работе я заметила, что компании, которые имеют уже хорошую репутацию, не страдают от этих фиктивных отзывов, а те, у которых репутация еще не сформировалась, могут потерять доверие покупателей и это действительно нехорошая тенденция. С моей точки зрения, нужно было бы подходить к заказу отзывов более осторожно, учитывать целевую аудиторию и не навязывать компании непонятные инструменты конверсии. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина ПоповаУчастникМне сложно согласиться с Оксаной, поскольку поддержка Авито часто бывает не так быстро и эффективно, как можно было бы желать. Моя же проблема часто в том, что продавцы не совсем понимают, как правильно настроить карточку товара, чтобы привлечь больше покупателей и повысить конверсию. Сброс trust – это серьезная проблема, но сначала нужно определить причину и попытаться восстановить доступ к аккаунту.
-
АвторЗаписи
