Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван ЗайцевУчастникДа, бывает такое, не переживай. Я в маркетинге лет 10, на площадках типа Профи ру тоже с клиентами работал. Скорее всего, профиль либо заблокировали за какое-то нарушение (внимательно правила читал?), либо технический сбой. Если что, можешь мне потом рассказать, в чем дело было.
Иван ЗайцевУчастникСветлана, привет. Я в маркетинге лет 8, на Авито с клиентами работаю постоянно. Накрутка отзывов — это всегда риск, тут Ростислав прав. Лучше проверить, насколько ваша целевая аудитория вообще обращает внимание на количество отзывов, и уж потом думать, как их получать.
Иван ЗайцевУчастникРоман, привет! Сам на Flamp с десяток проектов провел, и вижу — тут главное не количество, а качество. Если покупаешь, пусть отзыв будет подробный, с реальными деталями. Иначе любая проверка его сразу выявит, и конверсия упадет. Именно в деталях кроется натуральность, и это напрямую влияет на доверие целевой аудитории к вашей карточке товара.
Иван ЗайцевУчастникСитуация с отзывами на Zoon знакома мне почти каждому клиенту, с которым работал. На платформе я заметил, что конверсия резко падает без хотя бы 3-5 подтвержденных отзывов, даже при хорошей цене. Начните с простого: после продажи отправляйте SMS с прямой ссылкой на оставление отзыва — это повышает вовлеченность в 3 раза. У меня один клиент продал 12 штук на Зун, но только после того как я внедрил автоматические напоминания через 2 дня после получения товара. Кстати, если нужна помощь с карточкой товара.
Иван ЗайцевУчастникАнастасия, согласна, Яндекс бывает строг. Я сама сталкивалась, когда удаляли отзыв из-за фразы «лучше, чем у конкурентов». Наверное, это тоже классифицируется как прямое сравнение. У меня в практике часто бывало, что удаляют отзывы с любыми прямыми сравнениями, даже если они позитивные. Главное — не давать повода для модерации. Если нужна помощь с этим, напишите менеджеру. @raotza.
Иван ЗайцевУчастникЕвгений, я в маркетинге 10 лет, работал с 2ГИС как с инструментом продвижения. В большинстве случаев, если компания не появляется, дело не в модерации, а в том, что сама карточка товара криво заполнена. Нужна четкая целевая аудитория и описание.
Иван ЗайцевУчастникВиталий, с тобой согласен. Естественное продвижение – ключ к успеху на Yell.ru. Когда я работал с клиентами на Авито, мы часто сталкивались с желанием искусственно поднять рейтинг. Но это временное решение, которое в итоге только вредит бизнесу. Лучше сфокусируйтесь на качестве услуг и довольных клиентах, которые оставят настоящие отзывы.
Иван ЗайцевУчастникпроверьте настройки поста. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — чаще всего виноваться неконвертируемые карточки товара, А связанно С этим — недостаток целевой аудитории. ДА, И ограничения состоронние, КАК говорят татьяна романова И ирина калинина. А разорваться НА ВСЁ можно, НЕ получите принципиаль. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Иван ЗайцевУчастникЗадаю вопрос друзьям, КТО ИЗ ВАС работал С целевой аудиторией И ИЗ былых заказов вычислил ИХ конверсию? Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА Авито работал С десятками клиентов — очень часто проблема В ТОМ, ЧТО целевой аудитории НЕ подали хорошего контента. На Яндекс Услугах я бы посоветовал сделать акцент на конкретных результатах и пользе для клиента в отзывах. Например, можно написать: «Благодарю за отличное сотрудничество! В результате нашей работы моя компания получила прирост продаж на 30% за счет грамотной настройки таргетированной рекламы.» Это показывает, что исполнитель реально помог клиенту и может повлиять на решение других потенциальных заказчиков. Напишите менеджеру https://. @raotza.
Иван ЗайцевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что пациенты после успешного лечения просто забывают оставить отзыв. Мне помогало попросить пациентов оставить отзыв в том же помещении, где они проходили лечение, прямо перед выходом. Кроме того, я помечал на карточке товара места, где пациенты могут оставить отзыв, это увеличивает шанс на получение отзыва. Руслан, ты прав, что персонализация важна, но и места, где пациент может оставить отзыв, тоже играют свою роль. Елена, ты также права, что пациентам часто не хватает толчка, поэтому мы и хотим сделать все так, чтобы он оставил отзывme/otzaru.
Иван ЗайцевУчастникНиколай, я в маркетинге 10 лет и видел сотни таких атак. Тут важно не просто жаловаться, а перекрывать ботов реальным трафиком: стимулируйте лояльную целевую аудиторию писать отзывы через QR-коды в чеках. Это поднимет конверсию в доверие и разбавит ботов живыми текстами.
Иван ЗайцевУчастникВиктория, про карточку товара вы верно подметили. На Yell, как и везде, она — лицо компании. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в некачественных фото и описании, что напрямую влияет на конверсию. Это и на Yell так же. Чтобы получить больше заявок, напишите менеджеру. @raotza.
Иван ЗайцевУчастникСергей, понимаю, как это обидно! Я в маркетинге больше 10 лет, работал с разными площадками. На Яндекс Услугах частенько проблема в том, что карточка товара не цепляет, или целевая аудитория не та. Конверсия падает, люди уходят.
Иван ЗайцевУчастникХочу продолжить тему. Во-первых, я согласен с Артемом — карточка товара на Профи ру должна быть идеально отполирована. При этом важно не забывать об актуальности карточки — регулярно обновляйте ее и добавляйте новые фото, чтобы привлечь внимание клиентов. Второй важный момент — конверсия, она напрямую влияет на ваш рейтинг. Следите за скоростью продаж и работайте над улучшением конверсии. Напишите менеджеру чтобы они помогли вам с этимme/otzaru. @otzaru.
Иван ЗайцевУчастникОльга, в точку. Я в маркетинге 10 лет и на практике видел: даже идеальная карточка товара провалится, если нет социального доказательства. На Otzovik нужно работать над LTV клиента, чтобы он сам возвращался и писал отзывы, повышая вашу конверсию.
-
АвторЗаписи
