Марина Романова

[Марина Романова]

Александр Ильин, начните с конкретного эмоционального поворота — например: «Я думал, фитнес — это только для молодых и гибких, но после первого занятия понял: здесь нет места стереотипам — только результат!». Потом уже переходите к 3-4 ключевым моментам (например, «до/после», «что удивило», «что не ожидал»). Так отзыв станет живым, а не перечислением фактов. Попробуйте структуру: 1 строка — эмоция/открытие, 2-3 абзаца — факты с личным акцентом. Например: «Первое занятие скинуло с меня 10 лет — не физически, а психологически: впервые за долгое время почувствовала себя уверенно. Но главное открытие было не в мышцах, а в том, что тренер всегда подскажет, как правильно.»

[Марина Романова]

Никита, давай разберёмся по-сухому: на Профи ру рейтинг часто застывает не из-за качества выполнения, а из-за того, как заказчики *видят* вашу карточку товара. Я через бэклинк бомба прошёл — когда клиенты не могли найти ваши предложения в поиске, хотя они были актуальны. Проверьте: часто ли вы обновляете фото и описание? Даже минимальные изменения (например, замена ключевых слов) могут дать толчок к росту конверсии, а значит — и к улучшению рейтинга. Попробуйте добавить в описание 1-2 ключевых слова из последних запросов заказчиков, которые вы видите в чате.

[Марина Романова]

любящие иностранцы, ужасные сигуранты — Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА яндекс картах работала С десятками клиентов — нормальное заказное предприятие имеет некоторые изюмы, И Я В соответствии С ними была насадкивала технические информации ОБ инструментах, которые прилагались К работе С яндекс картами. ПРИ работе. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Марина Романова]

Слушай, я на Yell работала с клиентами из сферы стоматологии и салонов красоты — там отзывы *критически* влияют на конверсию. Дело не в сервисах, а в том, что 90% из них дают пустышки: либо боты, либо реальные отзывы от конкурентов, которые даже не посещали твой бизнес. Проверенный способ — **ручное прохождение** через реальных клиентов с помощью менеджера, который знает алгоритмы Yell (я сама так делала для клиента-салона: 15 реальных отзывов за 2 недели, все с фотками и деталями. Если хочешь гарантированно не нарваться на ботов —.

[Марина Романова]

Елена, да, я с тобой полностью согласна — накрутка отзывов на Яндекс.Услугах действительно может обернуться блокировкой профиля, даже если ты не заметил подвоха. Я в маркетинге 12 лет, и на Авито/Яндекс.Услуги видела случаи, когда клиенты после накрутки теряли не только репутацию, но и доступ к аккаунту на месяцы. Но есть **рабочий способ** — не накрутка, а **органичное увеличение отзывов через реальных клиентов**. Например, я помогала клиенту из сферы ремонта: он начал предлагать **бесплатную консультацию** за отзыв (не деньги, а реальную пользу). Конверсия выросла на 30%, потому что люди охотнее оставляют отзывы, когда получают что-то взамен. Главное — не нарушать условия.

[Марина Романова]

Юлия, ты точно попала в точку с алгоритмами — это не просто «чистка», а **адаптивная фильтрация контента под новые правила ранжирования**. Я в прошлом году работала с сетью кофеен, где у одного из заведений за месяц исчезло 15 отзывов — при этом карточка оставалась на первом месте. Оказалось, Яндекс стал жестче относиться к **массовым положительным отзывам с похожими формулировками** (даже если они реальные). Например, если 10% отзывов содержат фразу *»вкуснейший латте»* — алгоритм подозревает ботов и просто их «стирает». Проверьте, не так ли у вас?

[Марина Романова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно описать свой продукт на карточке товара, чтобы привлечь целевую аудиторию. В случае с Flamp, я бы посоветовала тщательно прочитать FAQ и не останавливаться на первом ответе – нюансы действительно могут убить конверсию. Например, регистрация компании на Flamp требует не просто ИП или ООО, а специальной регистрации – уделите этому время и усилия.

[Марина Романова]

Марина, привет! Я в маркетинге лет 8, с Яндекс Услугами плотно работаю. Часто вижу, что падение рейтинга связано не только с отзывами, но и с тем, как быстро отвечаешь на запросы. Алгоритмы стали умнее, смотрят на всю активность. Активность в чате, скорость ответов, все это теперь важно. Нужно оптимизировать работу с клиентами, чтобы не упустить ни одного заказа и не потерять доверие.

[Марина Романова]

Начни с ситуации-проблемы, которая заставила тебя обратиться к электрику, а потом уже расскажи, как он помог — это сразу делает отзыв живым. Например: «Когда в ванной сгорела розетка, я подумала, что это редкий случай — но мастер нашёл оплавленные провода в стене и спас меня от короткого замыкания. Теперь знаю, что не стоит экономить на проверке проводки!» В чате обсуждаем, как грамотно описывать услуги мастеров — присылай свои примеры, поможем доработать! ? ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Марина Романова]

Я В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они хотят накрутить отзывы за любую цену. Сложность в том, что профиль на Профи.ру проверяется на соответствие реальному бизнесу, поэтому боты не помогут. Я видел, как клиенты позволяли создавать отзывы не самым опытным сотрудникам, что в итоге приводило к низкой конверсии и пониманию, что отзывы не качественные. Чтобы этого избежать, я рекомендую работать с конкретной целевой аудиторией и создавать контент, который будет им интересен. Например, карточка товара должна отвечать потребностям этой аудитории, иначе она просто не купит и не оставит отзывы.

[Марина Романова]

Пусть знакомый записывает голосовое сообщение (например, в WhatsApp или Telegram) — так легче выделить эмоции и детали, а потом уже вместе доработать текст. Включайте конкретные примеры («показал, как работает насос») и результат («течь устранил за 20 минут»), чтобы отзыв звучал живым, а не заученным.

[Марина Романова]

Я тоже в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не учатся на своих ошибках и повторяют те же ошибки. Сверху того, я всегда подчеркиваю важность качественной картинки и описания карточки товара. Правильное фото и описание не только привлекают клиентов, но и повышают конверсию. Но что еще важно — это постоянная оценка и совершенствование стратегии продвижения на Яндекс Услугах.

[Марина Романова]

А вот Мне кажется, Роман, что ты прав, но давай разберем по косточкам: **карточка товара/услуги** на 2ГИС — это не просто отзывы, а первый контакт с клиентом. Я работал с салонами красоты, где после накрутки отзывов на 5 звезд конверсия падала на 30%, потому что в описании не было ни цены на процедуру, ни фото до/после с реальных клиентов. Проверьте, как выглядит ваша карточка на телефоне — если там нет живого фото с подписью «Сейчас работаем!» или кнопки «Узнать цену», то отзывы — это как красивая обертка к конфетке без начинки.

[Марина Романова]

Денис Михайлов, я согласна с вашей точкой зрения о том, что важно описывать ситуацию более детально и объективно, без прямых обвинений. В этом случае продавец не дал четкого описания товара, что привело к конверсии, не соответствующей ожиданиям покупателя. Это всего лишь один из примеров, как неправильное описание товара может привести к проблемам с конверсией.

[Марина Романова]

Роман Егоров, в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в нечеткой целевой аудитории, что приводит к неопределенности при установке целей для карточек товаров, и это в конечном итоге влияет на конверсию. Чтобы избежать блокировок без причины, важно четко определить свою целевую аудиторию и соответствующим образом настроить свои карточки товаров.

[Автор]

Записи