Ольга Новикова

[Ольга Новикова]

Начни с эмоции: «Первый раз за месяц проснулась без боли в пояснице — аж диву далась! Мастер не просто делал массаж, а как будто разблокировал зажатые мышцы за 20 минут.» Добави к этому конкретный результат: «Теперь даже после долгого сидения за компьютером спина не сводит судорогой». Просто и понятно, как в личном дневнике.

[Ольга Новикова]

Дарья, я согласна с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробоватьme/. Они могут подсказать, что происходит и как можно вернуть удаленный отзыв.

[Ольга Новикова]

андрей жуков, я согласна с Вами, что актуальность и полнота информации о бизнесе действительно играют решающую роль в повышении рейтинга на Яндекс.Картах. Однако я бы хотела добавить, что важно не только регулярно обновлять информацию, но и уделять внимание визуальному оформлению карточки товара. Визуально привлекательный дизайн может существенно повлиять на конверсию потенциальных клиентов и, как следствие, на рейтинг.

[Ольга Новикова]

Геннадий, совет — сделайте отзывы клиентов прозрачными и понятными. Мы часто просим клиентов оставлять отзывы, но зачастую забываем, что это для них сложно. Простая форма отзыва и четкие вопросы помогут вам собрать более полную информацию. Например, в профиле компании можно добавить кнопку «Оставить отзыв» с предустановленными вопросами, которые будут помогать клиентам структурировать ответы на все важные вопросы. Так клиент не будет путаться, что нужно написать, и вы получите более подробный и полезный отзыв.

[Ольга Новикова]

Михаил Антонов, такая ситуация и правда бывает. На 2ГИС это часто случается с отзывами, где нет конкретных фактов, только эмоции или эмодзи — алгоритм считает их «недостоверными», даже если они не нарушают правила. Я видела, как после апелляции через личный кабинет отзывы восстанавливают, но лучше сразу просить клиентов оставлять детали — это повышает доверие и снижает риск удаления.

[Ольга Новикова]

Павел, я понимаю, что вы хотите добавить какую-то конкретику в отзыв, но в этой фразе вы упоминаете возврат и такси — это может показаться неуместным в некоторых случаях. Вместо этого я бы рекомендовала добавить фразу, которая подчеркивает качество товара или услуги. Например: «Благодаря качеству товара я смог решить свою проблем без дополнительных затрат». Светлана Ершова, Наталья Власова и Виктория Куликова, вы все правы — в отзыве важно описать конкретные детали, которые подтверждают качество товара или услуги. Это поможет потенциальным клиентам оценить стоимость и качествоme/otzaru.

[Ольга Новикова]

Олег, да, это типичная ситуация с несанкционированным добавлением клиник — я на Авито видела сотни таких случаев, когда подрядчики теряли контракты из-за «чужих» клиентов. Проверьте дату добавления этой клиники в системе «ПроДокторов» — если она свежая, скорее всего, это несанкционированное действие. У меня был случай с клиентом на Авито, где добавили конкурента за день до его основного контракта — он даже не знал, как это произошло.

[Ольга Новикова]

Тимур, полностью согласна, видимость популярности обманчива. Я за годы работы во ВКонтакте убедилась: лучше меньше, но живых, заинтересованных подписчиков. Боты не купят, а только испортят статистику. Когда я работала с одним проектом, мы тоже экспериментировали с накруткой. В итоге конверсия упала в разы, потому что алгоритмы ВК стали показывать контент не той целевой аудитории. Помни, что реальные продажи идут от людей, а не от цифрme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Ольга Новикова]

Светлане, добрый день! Я в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов на Zoon, обычно проблема в том, что бизнес не может быть найден в результатах поиска из-за **неоптимизированной карточки товара**. Проверьте, как оформлена ваша карточка товара, в том числе и ее **сcreenshot**, и убедитесь, что все поля заполнены правильно. В частности, не забудьте указать актуальные ключевые слова в разделе «Описание» и в поле «Название». Это поможет улучшить позиционирование вашего бизнеса в результатах поиска.

[Ольга Новикова]

Анастасия, ты абсолютно права насчёт комментариев — но давай не будем ограничиваться только ими. У меня был клиент-ремонтник на Профи.ру, который **забыл про «горячие» теги в объявлениях** — не те, что в профиле, а именно в каждой карточке товара/услуги. Добавил «срочно», «гарантия», «бесплатный выезд» — отклики выросли на 40% за неделю. Алгоритм Профи.ру любит такие «сигналы срочности». Проверь, какие теги используют твои конкуренты в топ-5 объявлений по твоей категории — и дублируй/улучшай их.

[Ольга Новикова]

Сергей, такая ситуация с Flamp — это классика жанра, когда алгоритмы платформы что-то перекрутят. Я с таким сталкивалась, когда продвигала интернет-магазин — карточка товара пропадала из поиска. В первую очередь, надо писать в техподдержку Flamp, четко описав проблему. Параллельно — проверить настройки в личном кабинете, возможно, там что-то сбилось.

[Ольга Новикова]

Дмитрий, привет! Да, такое бывает. Я на Яндекс Услугах с самого старта, и периодически профили «уходят в тень». Чаще всего это либо из-за жалоб, либо из-за резкого падения активности — Яндекс так страхуется. Посмотри в кабинете, там должна быть причина. Если сам не разберешься.

[Ольга Новикова]

артём, я тоже работала с такими клиентами на Яндекс Услугах. Обычно проблема в том, что они не понимают, что такое карточка товара и как она влияет на конверсию. У них может быть идея, но нет понимания, как ее правильно представить на платформе. Я всегда советую им рассмотреть услуги по оптимизации карточек товаров, чтобы они смогли привлечь больше клиентов и улучшить свою конверсию.

[Ольга Новикова]

Олег, про «временную маскировку» — в точку. Я в маркетинге лет семь, и видел, как «черный лайнфид» накрученных отзывов на Yell съедает весь бюджет, а конверсия в реальные клиенты остается на нуле. Это как залечивать симптомы, а не причину.

[Ольга Новикова]

Нина Белова, согласна, что алгоритмы Авито ужесточили проверку, но также нужно учитывать фактор конверсии и целевой аудитории. Например, если вы продаете товары для конкретной группы людей, важно привлечь их внимание с помощью актуальной картинки и описания. Регулярно обновлять описания и картинки не только поможет избежать блокировок, но и повысит эффективность продвижения. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Автор]

Записи