Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел КовалевУчастникПавел, согласен насчет связки контента и таргета. На своем опыте вижу, что даже самый лучший креатив не сработает без релевантной аудитории. А для ВК в 2026 году важен баланс между органикой и таргетом. Органический контент работает на доверие, а таргет дает быстрый результатme/otzaru Я в маркетинге 12 лет, и вижу, что в ВК сейчас работает связка: полезный контент в карточке товара и таргет, бьющий точно в целевую аудиторию. Конверсия растет. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел КовалевУчастникТатьяна, согласен, «попросить» — это только начало. Я в маркетинге лет 8, работал с несколькими салонами на Zoon. Понимаю, что негатив цепляет, а позитив надо стимулировать. Тут важно, чтобы сама карточка товара была наполнена, а сервис на уровне. Иначе даже просьбу никто не выполнит. А на Репфейковик часто бывает, что даже за деньги отзывы накручивают, но это совсем другая история.
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что отзывы — это не реклама, а органический способ поверить покупателям в качество товара. И чем меньше отзывов у товара, тем меньше шансов на продажу. Поэтому, если у клиента нет отзывов, я всегда советую создать карточку товара с акцентом на преимуществах и плюсах, а не на попытках накрутки.
Павел КовалевУчастникРуслан, полностью согласен с тобой. Развернутые отзывы, где клиент описывает, как именно решилась его проблема, действительно работают лучше всего. Я сам всегда стараюсь получше объяснить клиенту, как важны такие отзывы для моего бизнеса на Яндекс Услугах. Кстати, если у вас есть вопросы или нужна помощь в этом, напишите менеджеру. @raotza.
Павел КовалевУчастникЗинаида, Геннадий, Константин, полностью с вами согласен. Для стимулирования клиентов оставлять отзывы на Яндекс Картах, мы использовали бонусную систему и персонализированные просьбы сотрудников. Но ключевым моментом было создание идеальных условий для клиентов: быстрый сервис, высокое качество товара/услуги и искренняя забота о них. Это действительно работает! Если нужны подробности, пишите менеджеру. @raotza.
Павел КовалевУчастникекатерине лебедевой, я согласен, что анализ целевой аудитории — это основа для привлечения пациентов. На ПроДокторов видел, как клиники теряют конверсию из-за непонимания потребностей своей целевой аудитории. Поэтому, прежде чем внести свою клинику, необходимо понять, кто именно будет искать информацию о вашей клинике на этом портале.
Павел КовалевУчастниколег, Я помню пару заказов, где клиент указывал нечестные цели заказа, и это действительно приводило к проблемам. Я всегда проверял профиль заказчика и если видел подозрительную активность, сразу отказывался от работы. Дополнительно, я всегда уточняю цель заказа и цель отзыва перед началом работы. Если цель заказа не соответствует нормальным стандартам Яндекс Услуг, я не беру заказ.
Павел КовалевУчастникЮлия Павлова, стимулирование клиентов оставлять отзывы — отличная идея! Но не забывайте о качестве отзывов. На Авито я замечал, что конверсия в положительные отзывы возрастала, когда мы уделяли больше внимания карточке товара и целевой аудитории. Попробуйте изменить описание ваших услуг на 2ГИС, чтобы оно лучше соответствовало ожиданиям ваших клиентов. Аme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, часто сталкиваюсь с тем, что конверсия клика в запись на прием падает, если у врача нет свежих отзывов на ПроДокторов. Проверяйте репутацию через связку: отзывы на площадке + упоминания в соцсетях, это дает реальную картину.
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Отзовике работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они либо неточно понимают аудиторию, либо не доводят до конца стратегию по работе с негативом. Чтобы повысить рейтинг компании на Отзовике, я считаю, что необходимо глубже изучать целевую аудиторию и вовлекать их в процесс улучшения продукта или услуги. Например, если у компании есть конкретные проблемы, которые указывает аудитория, нужно создавать задачи в Отзовике, которые бы привлекали эту аудиторию и помогали решить указанные проблемы.
Павел КовалевУчастникЯ работала с десятками клиентов на 2ГИС, обычно проблема в том, что бизнес не настроен на анализ конверсии своей карточки товара или услуги, а значит, он не знает, как эффективно заполнить ее. Если бизнес не понимает, зачем нужно давать актуальные контакты и как это влияет на его репутацию, то он и не будет скрывать профили. Поэтому, Анастасия, нужно более глубоко вникать в настройки своей карточки и понимать, как она влияет на конверсию. И это касается не только дубльГИС, но и всех других площадок, где бизнесу нужно позиционироваться. Например, если карточка товара или услуги заполнена неправильно, это может привести к низкой конверсии и, как следствие, к скрыванию профилей. Чтобы решить эту проблему, нужно регулярно анализировать конвер. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Павел КовалевУчастникИван Петров, с тобой соглашусь, определение целевой аудитории — это ключевой момент. Но не менее важно работать с карточками товаров, чтобы повысить конверсию и минимизировать риск мошенничества. Я, например, на Авито добился значительного улучшения результатов, когда начал активно оптимизировать карточки под целевую аудиторию. Напишите менеджеру чтобы узнать больше о защите отзывов на Yell. @raotza.
Павел КовалевУчастникСогласен с Людмилой Крюковой, я хочу подчеркнуть, что купленные отзывы наносят вред репутации бизнеса, но есть альтернативный подход. Я лично использую платформы, где компании могут получить объективную обратную связь от реальных клиентов. Например, Анне Васильевой было бы полезно рассмотреть создание действительно качественного продукта или услуги, который в итоге приведет к положительным отзывам от довольных клиентов. Правильно сделавший акцент на важности качественного продукта Светлана Данилова, я считаю, что кроме этого важно также уделять внимание повышению вовлеченности целевой аудитории, например, путем создания интересных и информативных карточек товара, которые могут привлекать потенциальных клиентов и повышать конверсию продаж.
Павел КовалевУчастникВот мой опыт: я работал с десятками клиентов на 2ГИС и помимо натуральных отзывов, очень важен правильный подбор ключевых слов для своей карточки товара. Если они не точны, алгоритмы могут не показывать вашу карточку целевой аудитории.
Павел КовалевУчастникИ я тоже в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. На Профи.ру обычно проблема в том, что они не учитывают целевую аудиторию, но также важно правильно заполнить карточку товара, как советует Павел Смирнов, это влияет напрямую на конверсию. Нужно учитывать, что на Профи.ру сервис для бизнеса, поэтому карточка товара должна содержать все необходимые сведения для потенциальных клиентов.
-
АвторЗаписи
