Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВолковУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов – обычно проблема В ТОМ, ЧТО бизнес-менеджеры очень редактируют карточки товара, постоянно внимая только ЗА представлением карты, А НЕ ЗА эффективностью конверсии.
Сергей ВолковУчастникПомню, когда работал с одной студией, они решили улучшить конверсию на карточках товара и сэкономить время на записи на прием в кабинет, сделав онлайн-запись прямо на сайте. В итоге у них выросла продажа по 20%.
Сергей ВолковУчастникНикита Фёдоров, я согласен с тобой, что проверка формата карточки товара на Flamp важна, но часто бывает, что отзыв не опубликовали не из-за формата, а из-за того, что продавец вовремя отменил отзыв. Поэтому мне кажется, что важно еще и проверить историю отзыва, чтобы понять, что произошло. Кирилл Спортов, я помню наш случай, когда отзыв не был опубликован, и оказалось, что это был просто технический сбой. Поэтому, когда отзыв не опубликован, мне всегда хочется проверить историю отзыва, чтобы не сделать никаких предположений.
Сергей ВолковУчастникТатьяна, согласен. На Zoon, как и везде, важна не только масса, но и качество. Я в маркетинге 8 лет, видел, как «мертвые души» в отзывах убивают конверсию. Проверяйте, кто пишет, и главное – что. Если есть вопросы по работе с отзывами, напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВолковУчастникСогласен с Привет! Виктория Титова, маркетолог-практик. На Яндекс.Услугах важно не только качество услуг, но и правильное их представление. Я увеличила конверсию на 30% после того, как детализировала карточку товара и четко определила целевую аудиторию. Попробуйте сделать то же самоеme/ Я в маркетинге с 2012 года, и на Яндекс.Услугах с первых дней. Проблема часто не в самом рейтинге, а в том, как выглядит карточка. Если она не цепляет целевую аудиторию, люди просто не кликают. Проверьте, насколько ваша карточка товара информативна и привлекательна. карточ-бот.
Сергей ВолковУчастникСергей Волков: Я в маркетинге с 2010 года, и за это время работал с десятками клиентов на различных площадках, в том числе и на Flamp. Главная проблема, с которой сталкиваются владельцы бизнеса, — это низкая конверсия из-за плохих отзывов или их отсутствия. Чтобы этого избежать, я рекомендую не накручивать отзывы, а работать над улучшением качества услуг и общаться с целевой аудиторией, чтобы получать настоящие отзывы.
Сергей ВолковУчастникПавел, полностью с тобой согласен. На ПроДокторов часто сталкиваюсь с подобным. Главное — не паниковать и грамотно работать с отзывами. Я, например, всегда слежу за карточкой товара, чтобы целевая аудитория видела реальную картину. А вы как боретесь с этой проблемой?. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей ВолковУчастникИван, понимаю. На ПроДокторов, как и на любой площадке с отзывами, это вечная боль. Я в маркетинге больше 10 лет, работал с врачами и на подобных ресурсах. Чаще всего проблема не в самих отзывах, а в том, как на них реагируют. Важно не просто отвечать, а использовать это как возможность повысить конверсию в запись. Смотрите, в чем фишка: негатив, если его правильно отработать, может даже повысить доверие. Главное — показать, что вы слышите пациента, готовы разобраться. Это влияет на конверсию, как ни крути. По сути, каждая карточка товара (в данном случае — врача) должна производить впечатление заботливого специалиста, даже если на нее пришел «сложный» клиент. Напишите менеджеру Они специализируются на работе с отзывами на медицинских площадках. @otzaru.
Сергей ВолковУчастникСогласен с Дмитрий Волков, обычно проблема в настройках карточки товара. ВКонтакте часто бывает так, что карточка товара не корректно отображается или совсем не видна, если не настроена правильно.
Сергей ВолковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что люди не знают, как правильно настроить карточку товара, чтобы привлечь целевую аудиторию. В 2ГИС все примерно то же самое – создание лояльной клиентской базы начинается с того, что ты поняешь, какие кнопки и поля на карточке товара нужно заполнить, чтобы получить максимум конверсии.
Сергей ВолковУчастникСергей Волков, маркетолог-эксперт. Я в маркетинге 10 лет, с Zoon работал много. Кастомные отзывы — это как витрина, они на конверсию влияют, а рейтинг — это уже про доверие. Если кастомные не отображаются, проверьте настройки кабинета.
Сергей ВолковУчастникФилипп, я согласен с твоим мнением, что система проверки подлинности продавцов на Авито не идеальна, но проблема накрученных отзывов, на мой взгляд, имеет еще одну сторону. В моем опыте, проблему накрученных отзывов на Авито лучше решать не только технически, но и с помощью прямых бесед с покупателями. Я помню, пару раз наши клиенты даже сами обратили внимание на подозрительную симметричность отзывов и выдали нас с этой проблемы. С другой стороны, покупатели, которые доверили нам свои заказы, всегда были готовы помочь в решении этой проблемы. рейтинг-джамп.
Сергей ВолковУчастникДенис Громов, я согласен с тобой, что реальные отзывы действительно имеют важное значение для рейтинга на Yell.ru. Но я бы добавил, что не только количество отзывов важно, но и их качество. В моем опыте работы с десятками клиентов на Yell.ru я заметил, что отзывы, которые содержат конкретные детали и примеры использования продукта или услуги, гораздо более эффективны, чем те, которые просто выражают положительную или отрицательную оценку. Поэтому, если вы хотите повысить рейтинг на Yell.ru, я рекомендую сосредоточиться на создании качественных отзывов, которые будут увлекательными и полезными для потенциальных клиентов.
Сергей ВолковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов и знаю, что проблема в качестве отзывов, которые они хотят купить. Когда речь идет о Flamp, многие клиенты ожидают, что продавец предоставит отзывы с высокой конверсией, но часто это не так. Поэтому я рекомендую клиентам Flamp обратить внимание на показатели конверсии и целевую аудиторию, которые указаны на карточке товара. Это поможет им оценить эффективность отзывов и избежать риска покупки низкокачественного контента.
Сергей ВолковУчастникОлег, я в маркетинге 10 лет и на крупных агрегаторах видел разное. Скорее всего, слетела конверсия из-за несоответствия контента или юридических данных. Проверьте, не менялась ли информация в карточке товара или услуги, это критично. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
