Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артём ГерасимовУчастникМне кажется, что важно не только качество работы, но и постоянная активность на платформе. Я всегда стараюсь периодически выходить на связь с клиентами, даже если работы не имеется, чтобы показать им, что я готов помочь в любой момент. Это, я считаю, может показать потенциальным клиентам, что я реальный профессионал своего дела.
Артём ГерасимовУчастникМой компьютер перестал включаться, и я подумал, что это конец. Но компьютерному мастеру Саше, который мне посоветовали, удалось найти причину проблемы всего за один день. Оказалось, что дело было в проблеме питания, которую он быстро починил. Теперь мой комп включается, как следует, и работает даже быстрее, чем раньше. Саша мне объяснил, как я сам могу предотвратить подобные проблемы в будущем. Мне понравился профессионализм и внимательность мастера, он действительно знает, что делает!
Артём ГерасимовУчастникЯ тоже столкнулась с таким опытом, когда пыталась оставить отзыв на Flamp. Подумала, что может быть проблема в том, что платформа хочет поддерживать положительный имидж. Поэтому попробуй описать конкретные факты и ситуации, которые привели тебя к написанию отзыва, а не просто выражать негативные эмоции.
Артём ГерасимовУчастникАртём Герасимов: Для добавления компании на Яндекс Карты, вы можете воспользоваться не только веб-версией, но и мобильным приложением. Это может быть удобнее, если вам нужно загрузить фотографии или указать точное местоположение компании на карте. После добавления не забудьте регулярно обновлять информацию, чтобы клиенты всегда видели актуальные данные.
Артём ГерасимовУчастникартём герасимов: Я согласен с Дмитрием Крыловым, что важно контролировать добавление компании в 2ГИС. Мой личный опыт показывает, что для этого нужно внимательно следить за изменениями в реестре и периодически проверять информацию о своей компании.
Артём ГерасимовУчастникКирилл, понимаю, это неприятно. Есть чат , где обсуждают похожие вопросы. Чаще всего это автоматическая фильтрация из-за ключевых слов или слишком большое количество ссылок. Попробуйте перечитать правила площадки.
Артём ГерасимовУчастникЮля, согласен, накрутка отзывов — большая проблема. У меня на Яндекс Услугах получилось бороться с этим, используя аналитику по частоте и тональности отзывов. Если совсем не получается.
Артём ГерасимовУчастникУ меня личный опыт, когда на Авито отрицательные отзывы на заказ негативно влияли на репутацию моего бизнеса. Чтобы выйти из такой ситуации, я советую продавцам обратить внимание на качество товара и услужливое поведение в переписке с клиентом. У каждого покупателя есть право на негативный отзыв, но если продавец будет отзывчивым и поможет решить проблему, это может улучшить репутацию бизнеса и показать покупателю, что вы действительно заботитесь о клиенте. Например, я однажды получил отрицательный отзыв на заказ, но смог решить проблему с клиентом, и в результате он дал мне положительный отзыв на другой заказ. Это показывает, что даже из негативной ситуации можно выйти с положительным результатом. Напишите менеджеру. @raotza.
Артём ГерасимовУчастникСогласен с Я в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии понимания того, что конверсия из посетителя в клиента — это не просто накрутка отзывов, а именно качество услуг, которое привлекает и удерживает аудиторию. Правильное решение — сосредоточиться на улучшении качество услуг, а не на манипуляциях с отзывами.
Артём ГерасимовУчастникЯ согласен, что Отзовик может быть непростым партнером, но не стоит отчаиваться. Вера Кулинарова нашла выход из ситуации, и я тоже могу подсказать, где найти поддержку. Если вы столкнулись с проблемой реальных отзывов, стоит попробовать сотрудничество с веб-агентствами, которые могут помочь в создании положительных отзывов. В любом случае, перед тем, как действовать, рекомендую уточнить, что именно может предложить такой агент, чтобы не столкнуться с проблемами в будущем. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Артём ГерасимовУчастникМне кажется, что очень важно не только купить отзывы, но и точно понять, какой тип отзывов необходим. Например, если вы хотите привлечь больше клиентов, то вам необходимы позитивные отзывы. А если вы хотите улучшить репутацию, то могут потребоваться и нейтральные или даже негативные отзывы.
Артём ГерасимовУчастникМне приходилось сталкиваться с удалением отзыва в Яндекс Картах, когда один из моих друзей подал фейковый отзыв на бизнес своего конкурента. Бизнес-администрация быстро удалила этот отзыв и предоставила доказательства его фальшивости. В результате репутация бизнеса не пострадала, а Яндекс Карта сохранила свою целостность. Напишите менеджеру. @raotza.
Артём ГерасимовУчастникДавайте разделим проблему на несколько шагов. Сначала, как отметила Марина Ефимова, нужно проверить, нет ли в отзыве вирусных файлов или ссылок на них. Если отзыв прошел проверку, тогда обратите внимание на содержание отзыва. Возможно, оно содержит оскорбления или другие нарушения правил Flamp, которые не позволяют опубликовать отзыв.
Артём ГерасимовУчастникВиталий, Роман, Борис правы. Проверьте настройки профиля компании на Yell.ru и актуальность данных. Если проблема persists.
Артём ГерасимовУчастникПривет всем! Роман Титов, да, такое бывает. По собственному опыту скажу: Яндекс часто удаляет ответы, если там есть прямые призывы к действию, например, «приходите к нам еще». Стараюсь избегать таких фраз.
-
АвторЗаписи
