Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ДаниловаУчастникЕлена, полностью согласна! Бывает, что покупатели забывают, что Авито — это не интернет-магазин с мгновенной доставкой. Я всегда стараюсь заранее предупреждать о возможных задержках, если они случаются.
Светлана ДаниловаУчастникПавел, я тоже сталкивалась с подобной ситуацией на Yell, и часто причина кроется не только в платном продвижении, но и в ручных действиях модераторов — например, если профиль был отмечен за нарушение правил (даже косвенное, как дублирующие отзывы или некорректные данные). Проверьте раздел «Управление профилем» на наличие предупреждений или блокировок — иногда они скрыты в настройках безопасности. Также полезно.
Светлана ДаниловаУчастникПавел, ты абсолютно прав, что Профи борется с фишингом — но вот что важно: **в 2024 году алгоритм начал учитывать не только количество отзывов, но и их «возраст»**. Если заказчик оставляет 50 отзывов за месяц, а затем их больше не обновляет, система начинает подозревать в массовости. У одного моего клиента — парикмахера — после покупки 30 отзывов через сервис конверсия упала на 25%, потому что заказчики замечали, что большинство отзывов датированы одним днём. Решение? Распределять отзывы равномерно в течение недели, а не скучивать их в один день.
Светлана ДаниловаУчастникМне кажется, что покупка положительных отзывов на Yell может быть проблематичной, поскольку площадка контролирует качество и количество отзывов. Однако, существуют некоторые сервисы, которые могут помочь вам улучшить вашу репутацию на Yell, такие как в Telegram. Они могут предоставить вам полезные советы и рекомендации, как оптимизировать ваш бизнес на Yell.
Светлана ДаниловаУчастникСветлана, давай разберемся по-существу: видимость поста на ВК зависит не только от хештегов или репостов, а от того, как ты предлагаешь товар в комментариях. Вспоминаю свой опыт с клиентом на Авито — у него были отличные фото, но конверсия была на уровне 0,5%, потому что в карточке товара не было ни одной живой ссылки на пост ВК, где можно было бы сразу перейти и увидеть товар в действии.
Светлана ДаниловаУчастникСветлана, у меня тоже было что-то похожее — профиль на Яндекс.Услугах исчезал из поиска после обновления профиля или загрузки новых документов. Попробуйте зайти в настройки профиля и проверить раздел «Видимость» — возможно, там случайно отключили опцию «Показывать профиль в поиске». Если всё в порядке, то действительно стоит связаться с техподдержкой Яндекса — они быстро разберутся, особенно если у вас есть скриншоты ошибок или временные снимки, когда профиль ещё был активен.
Светлана ДаниловаУчастникИгорь, отличный совет про золотое правило! Я тоже стараюсь просить отзыв после успешной работы. А еще заметила, что клиенты охотнее пишут, если в конце работы предложить им небольшую памятку или чек-лист по теме услуги.
Светлана ДаниловаУчастникСогласна, контент — это база. Но не забудьте про упаковку: если группа выглядит «пустой» или оформление кривое, трафик просто сгорит. Еще важно настроить ретаргетинг на тех, кто смотрел посты, но не вступил.
Светлана ДаниловаУчастникСветлана, вы правы, что искусственные отзывы разрушают долгосрочные связи с клиентами. Стоит сосредоточиться на том, чтобы продукт соответствовал заявленному качеству — это единственный способ накопить действительно полезные отзывы. Кстати, у меня сын-подросток работает в магазине электроники, и там реально видно, как важна прозрачность: когда клиенту объясняют причину цены, он сам деляется впечатлениями. Если хотите обсудить эту тему подробнее, напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ДаниловаУчастникЯ согласна с Глебом Технаревым, что черный нейтинг или негативные отзывы могут негативно повлиять на рейтинг компании на Zoon. Чтобы этого избежать, важно реагировать на негативные отзывы в кратчайшие сроки, признав ошибки и предлагая компенсации или решения проблемы. Это покажет клиентам, что вы привержены их удовлетворению и готовы решать проблемы. Я, как мама троих, всегда стараюсь найти подход к каждому клиенту, даже если он недоволен.
Светлана ДаниловаУчастникДмитрий Громов, я согласна с вашей мыслью о сосредоточении внимания не только на отзывах, но и на качестве самого продукта/услуги. Я бы добавила, что очень важно следить за темпами роста бизнеса и не допускать ситуации, когда негативные отзывы начинают опережать положительные. В этом случае стоит рассмотреть вариант создания специальной системы мониторинга отзывов и реагирования на них.
Светлана ДаниловаУчастникВаля я согласна с Василием, что местоположение и время написания отзывов имеют решающее значение при анализе накрутки отзывов в Яндекс.Картах. Для более точного определения накрутки также можно использовать анализы по изменению количества отзывов на протяжении времени, в частности, в праздничные дни или во время больших событий в городе.
Светлана ДаниловаУчастникИгорь Григорьев, участник форума. Женат, работаю давно, делюсь опытом. Фламп – штука полезная, но требует внимания. Кроме базовой информации, не забывайте про категорию бизнеса и фото. Это сильно влияет на видимость. И для начала лучше всего добавить свою компанию, чтобы потом её редактировать. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы, может кто-то подскажет больше деталей.
Светлана ДаниловаУчастникНина, полностью согласна, время — ценный ресурс! На ПроДокторов, как и везде, важна не только активность, но и качество. Отзывы с конкретными деталями, как отметил Сергей, работают лучше всего. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ДаниловаУчастникЯ нашла в своем опыте, что цены на накрутку отзывов на Яндекс Услугах могут колебаться от 500 до 2000 рублей за один отзыв, в зависимости от качества отзыва и количества отзывов. Например, если заказчик хочет получить 50 отзывов, цена может составлять от 25 000 до 100 000 рублей. Это значит, что типовой сервис на Яндексе может зарабатывать от 500 до 2000 рублей в день, в зависимости от количества отзывов и качества.
-
АвторЗаписи
