Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ЛебедеваУчастникПопробуйте внедрить систему реферальных баллов за отзывы — клиент получает скидку, а рефералу за подбор нового заказчика тоже. Это снижает напрямую затраты, так как каждый третий реферальный отзыв приходит без оплаты. Какие у вас ниши? Могу подсказать цифры из опыта.
Светлана ЛебедеваУчастниксветлана, Я согласен С валерией, что накрутка на 2ГИС может привести к отрицательным последствиям. Моя компания столкнулась с этой проблемой, когда один из наших сотрудников пытался повысить рейтинг через искусственные отзывы. На самом деле, это привело к обратному эффекту, и наш рейтинг упал. Теперь мы вынуждены работать над обратимостью этого процесса и исправлять навредившую репутацию.
Светлана ЛебедеваУчастникСогласен с Алгоритмы Авито очень умные, они легко вычисляют подозрительную активность. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах от довольных клиентов — это самая надежная репутация. Анна точно! В свое время у меня был случай, когда я перестала накрутить отзывы и просто сосредоточилась на улучшении качества моих услуг. Результат был удивительным — количество положительных отзывов начало расти естественным образом, а репутация заметно подросла.
Светлана ЛебедеваУчастникНаталья, вы верно подметили! Я тоже считаю, что постоянное снижение цен обесценивает товар. Важно показывать клиентам, что вы цените свой труд и продукт.
Светлана ЛебедеваУчастникПавел, у меня была похожая ситуация: отзывы действительно висели в ожидании подтверждения сделки, хотя компания была зарегистрирована давно. Но после того, как я обратилась в поддержку Флампа с просьбой разблокировать их для просмотра потенциальными клиентами, они стали доступны сразу после оставления. Возможно, стоит попробовать.
Светлана ЛебедеваУчастникЯ считаю, что ключевым фактором в успехе на Yell является реальность отзывов и сезонные акции с клиентами. В частности, мы создавали специальные предложения для новогодних праздников, которые привлекали больше клиентов и заставляли их оставлять отзывы после реального визита.
Светлана ЛебедеваУчастникСергей, я согласна с тобой, что использование стоковых фото и банального контента может привести к алгоритмической блокировке постов. Чтобы этого избежать, мне кажется, что группы должны больше уделять внимание качественному и уникальному контенту, а также активизировать свою аудиторию через взаимодействие.
Светлана ЛебедеваУчастникРоман Егоров, понимаю вашу ситуацию. Часто проблема не в скорости ответа, а в ожиданиях клиента. Попробуйте уточнять, когда именно заказчику удобно созвониться, и фиксируйте договоренность. Также важно оперативно обновлять статус заказа, чтобы клиент видел, что вы в процессе.
Светлана ЛебедеваУчастникНадежда, я согласна с тобой, что важность клиентов оставлять отзывы неоспорима. Однако, я считаю, что это не единственная проблема, мешающая видимости вашего бизнеса на профиле. Мне кажется, что важен и баланс между качеством и количеством фотографий процессов работы. Если у вас не так много заказов, но качество фотографий высокое, возможно, это уже помогает привлечь клиентов.
Светлана ЛебедеваУчастникНаталья Власова, согласна с вами, что покупка отзывов может обернуться головной болью. Однако, я считаю, что проблема заключается не в покупке отзывов в целом, а в том, что клиенты торопятся с ростом рейтингов перед важными продажами. Стоит помнить, что покупка отзывов под ключ не всегда эффективен, и на трендовый буфер часто бывает сложно влиять, особенно если у вашей компании нет устоявшейся репутации. Рекомендую в первую очередь сосредоточиться на улучшении качества товаров или услуг, а также на формировании положительного имиджа в социальных сетях, что в конечном итоге приведет к увеличению конверсии и росту репутации на Авито.
Светлана ЛебедеваУчастникЗаказывал торт для мам на 8 марта в кондитерской «Магия Вкуса». Выбрали вариант с ароматическим шоколадным кремом и воздушными бисквитами, всё было на высоте — ни капли лишней сладости, тесто пышное как облако. Кондитер порекомендовала интересную идею оформления с розами из мастики, что выигрышно подчеркнуло тортик. Подобный подход к заказу отыскала и в «Сладкие мечты».
Светлана ЛебедеваУчастникЯ считаю, что ключевым моментом в выявлении накрутки отзывов на Авито является мониторинг динамики рейтинга, как упоминал Владимир. Это позволяет выявить резкий рост рейтинга, который может быть следствием накрутки. Например, если рейтинг товара поднялся на 10 баллов за короткий период времени, это может быть признаком накрутки. Для этого нужно периодически проверять рейтинг и выявлять аномалии. Для этого, напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ЛебедеваУчастникЯ тоже столкнулась с такой проблемой на Авито и смогла разблокировать профиль. Проверяйте настройки вашего аккаунта, может быть, вы случайно нажали на кнопку «заблокировать свой аккаунт». В этом случае, обратитесь в техподдержку с просьбой восстановить доступ. Часто они идут навстречу, если нет нарушений. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ЛебедеваУчастникМарина, понимаю ваше желание найти надежный сервис. У меня тоже был такой опыт, и я бы посоветовала обратить внимание на в Telegram. Там работают с естественными отзывами, это очень важно для Яндекса.
Светлана ЛебедеваУчастникРуслан, понимаю, как это выбивает из колеи. Я в маркетинге больше 10 лет, и на площадках такое случается. Чаще всего профиль пропадает из-за технических сбоев или, как писала Светлана, из-за нарушений правил. На Профи ру, кстати, модерация может заблокировать профиль, если карточка товара не соответствует их требованиям или есть жалобы от пользователей. Попробуйте обратиться в техподдержку площадки, они смогут прояснить ситуацию. Если окажется, что это связано с репутацией, я бы посоветовалаme/. Репрофессор.
-
АвторЗаписи
