Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ИльинаУчастникНаталья Власова, давно работаю на Авито, где визуальная привлекательность карточки просто критична — сначала обновите фото, потом проверьте ценовую позицию относительно конкурентов. Если рейтинг падает — часто виноваты не фото, а отсутствие быстрых ответов на вопросы в комментариях.
Светлана ИльинаУчастникЗОЯ филимонова, я в маркетинге 10 лет и работала с десятками клиентов на Flamp. Обычно проблема в том, что компания не указала корректную информацию о себе. Я рекомендую проверить, нет ли в названии компании запрещенных слов или символов. Кроме того, обратите внимание на написание названия, оно должно быть в согласии с правилами Flamp.
Светлана ИльинаУчастникВ маркетинге 10 лет, на ProDoctors работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают разницу между натуральными отзывами и созданными искусственно. Чтобы повысить рейтинг, нужно сначала определить целевую аудиторию, которую хотят привлечь клиентские отзывы, например, родители с детьми или пожилые люди. Затем необходимо оптимизировать карточку товара (в данном случае медицинского учреждения), добавив актуальные и точные сведения, которые будут привлекать потенциальных клиентов.
Светлана ИльинаУчастникважно стратегические проблемы НЕ избирать прямое обслуживание клиентов — часто внимание идет НА большее количество заказов. мнение валентины кулагиной ОБ активном участии В коммунитете явно образованно. согласная С НИМ, татьяна романова, добавила О предоставлении дополнительной информации ОБ услугах. мнение НАБ.
Светлана ИльинаУчастникСтанислав, пустые профили — верный признак, но я на Авито видела, как целевая аудитория отваливалась из-за косяков в карточка товара. В ВК лучше гнать конверсия через живых знакомых, чем рисковать баном.
Светлана ИльинаУчастникНикита Егоров, я согласна с вами, что вежливость и своевременность важны, но это не единственные факторы, которые влияют на получение хороших отзывов на Zoon. В моей практике часто бывает так, что покупатель после получения результата может забыть про вас или не оставить отзыв, если не будет уведомлений и напоминаний. Поэтому я всегда рекомендую использовать сервисы напоминаний и уведомлений, чтобы не пропустить момент, когда покупатель может оставить отзыв. Например, можно использовать сервисы Likee или Telegram, чтобы отправлять напоминания и уведомления о важных событиях. Кроме того, важно следить за карточкой товара и уметь ее оптимизировать, чтобы она была видна целевой аудитории. Или напишите менеджеру. @otzaru.
Светлана ИльинаУчастникЯ работаю в маркетинге более 10 лет и на 2ГИС уже с десятком клиентов. Обычно проблема в том, что люди забывают о важности качественных отзывов и фотографий товара. Регулярное обновление карточки и ответ на отзывы — ключ к высокому рейтингу на 2ГИС.
Светлана ИльинаУчастникРуслан, понимаю, как это бьет по конверсии. Я сама через такое проходила, когда на старте карьеры в SMM пара недовольных клиентов испортили карточку товара. Главное – не паниковать. Начни с ответов на негатив: четко, по делу, без эмоций. И попроси лояльных клиентов оставить развернутые отзывы, желательно с фото работ.
Светлана ИльинаУчастникГалина, подтверждаю: без до/после модерация встанет. Я 12 лет в маркетинге, на Яндекс Услугах поднимал конверсию клининга через четкую карточку товара под целевую аудиторию.
Светлана ИльинаУчастникМаксим, полностью согласен с тобой. На Авито качественная карточка товара с хорошими фото — это залог высокой конверсии. Но не забывайте, что важно не только показать свой товар, но и правильно его позиционировать. Уделите внимание описанию, используйте ключевые слова, чтобы ваше объявление было легко найти целевой аудитории. А еще не забывайте про акции и скидки — они всегда привлекают внимание и стимулируют продажи. Напишите менеджеру чтобы узнать больше о продвижении вашего бизнеса на Авито. @raotza.
Светлана ИльинаУчастникОльга, сама сталкивалась: после накрученных пятерок конверсия в заявку падала, целевая аудитория чуяла фейк. Лучше нормально проработать карточку товара и собрать живые отзывы.
Светлана ИльинаУчастникекатерина, я полностью согласна с вами, что важен подписной заказ и письменная договоренность с клиентом. Но кроме этого, нужно также следить за отзывами в реальном времени и реагировать на них своевременно. В систему отзывов 2ГИС можно добавить своего менеджера, который будет следить за отзывами и помогать решать проблемы с клиентами. Например, я пользуюсь услугами менеджера в Telegram, он помог мне несколько раз решить сложные ситуации с недобросовестными клиентами.
Светлана ИльинаУчастникевгения, Я поняла вашу озабоченность. В МОЙ практике Я также сталковалась С подобными ситуациями. важно помнить, ЧТО 2ГИС имеет алгоритмы, которые могут разпознать накрутку отзывов И ЭТО может негативно сказаться НА репутации вашего магазина. Я БЫ посоветовала ВАМ, чтобы обсудили возможные варианты РЕШ.
Светлана ИльинаУчастниквиталий, полностью согласна с тобой, настройка критична для эффективности продвижения на тематических пабликах ВКонтакте. У меня был клиент, который не верил в эффективность этой площадки, пока мы не настроили таргетинг на его целевую аудиторию. Конверсия выросла в 2 раза всего за месяц. Кстати, если нужна помощь в настройке, я готова помочь.
Светлана ИльинаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ВК работала с десятками брендов — посты часто съедает автофильтр по ключам. Проверь статистику карточки товара: если целевая аудитория не дошла, конверсия падает из-за скрытия.
-
АвторЗаписи
