Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр НовиковУчастникСергей Вавилов, я согласен с тобой, что дешевый отзывчик может убить конверсию. На Яндекс Услугах важно найти баланс между затратами и качеством отзывов. Я бы рекомендовал обратиться к специалистам в области СЕО, которые помогут оптимизировать контент и повысить конверсию, а не просто накручивать отзывы.
Александр НовиковУчастникРоман Егоров, понимаю, про что ты. Я в маркетинге лет семь, и на Яндекс.Услугах с десятком клиентов сталкивался с похожей ситуацией. Обычно проблема в том, что профиль не оптимизирован под целевую аудиторию. Карточку товара (в данном случае, твою услугу) нужно «оживлять» регулярными обновлениями и отзывами.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на 2ГИС работал с десятками клиентов — конверсия растёт, когда карточка товара не просто поля заполняеть, а отражает реальные выгоды. Вижу, что Анна Морозова уже ставит во свет важность фото и часов — это ваша ключевая инвестиция в удержание. Делюсь опытом: компании, которые делают фото до/после и указывают ИПП, в среднем на 30% быстрее регистрируются в поиске. Валерия, может, стоит добавить в чек-лист обязательные поля для быстрых верифицируемых компаний?
Александр НовиковУчастникПриве́т, Ольга! Точно подметила, когда видишь «идеальные» профили, сразу мысль: а где реальность? Я в маркетинге лет 8, и скажу так: накрутка отзывов на Яндекс Услугах — это как строить дом на песке. Краткосрочный эффект есть, но долгосрочно это бьет по конверсии.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже много раз сталкивался с проблемой получения положительных отзывов на Яндекс Услуги. Мне кажется, что секрет успеха в том, чтобы правильно настроить карточку товара и hedefить именно целевую аудиторию. Например, в моем последнем проекте мы увеличили конверсию за счет того, что точно определили, какой тип клиентов более склонен оставлять положительные отзывы.
Александр НовиковУчастникРоман, согласен, автоматическая накрутка отзывов на 2ГИС — это рискованно. У меня был клиент, который использовал подобный метод, и в итоге получил бан карточки. Лучше работать с реальными клиентами, стимулировать их оставлять отзывы естественным образом. Например, можно предложить небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв. Это не только поможет поднять рейтинг, но и увеличит конверсию, так как целевая аудитория доверяет реальным отзывам.
Александр НовиковУчастникЖанна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — конверсия карточки товара падает без базы. На фидбак-шептун часто бывает слив бюджета, лучше.
Александр НовиковУчастникЗанимаюсь здесь третий месяц, все круто. Всегда чисто, есть разнообразные тренажеры и зона для силовых упражнений. Инструкторы очень подскажут и помогут новичкам как мне.
Александр НовиковУчастникНу, что я могу сказать? Еда была съедобной, персонал не отравлял пребывание, а интерьер не вызывал желания сбежать. Но зачем столько восторгов? Разве это не обычный ресторан? Или я что-то не понимаю?
Александр НовиковУчастникНапример, в одном случае мне удалось увеличить конверсию продаж за счет оптимизации карточки товара в 2ГИС, добавив более детальные характеристики и фотографии. После этого выявляемая целевая аудитория стала больше интересоваться нашим товаром.
Александр НовиковУчастникИрина Полякова правы, актуальный и полный профиль на Yell действительно имеет решающее значение, но кроме этого важно поддерживать положительный имидж в глазах клиентов. Мне приходилось сталкиваться с ситуациями, когда бизнес-аккаунт на Yell на 90% готов, но отсутствует одна маленькая деталь — информация о ценах. Ни одна карточка товара не может обойтись без этого. Если клиент видит, что цены указаны не полностью, он потеряет доверие к бизнесу.
Александр НовиковУчастникНадежда Фролова: Я уже сталкивалась с подобной проблемой и помогу тебе. Если повторная проверка данных в системе 2ГИС не принесла результата, попробуй связаться напрямую с представителем 2ГИС, описав проблему в деталях. У меня в свое время тоже было такое, и я описала проблему точно, что-то изменили, и моего бизнеса появилось на карте. Кстати, обратила внимание, что у них есть свои сроки проверки, поэтому обязательно ориентируйся по этим срокам.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии постоянного наполнения заказов, что в свою очередь влияет на конверсию и рейтинг заказчика. Аналогично, если профиль специалиста на Яндекс Услугах неактивен или попадает в список «забытое», система переоценивает его рейтинг, что может привести к его скрытию в поиске.
Александр НовиковУчастникСогласен с Алексеем, вы правы, качество отзывов важнее их количества. Я бы посоветовал вам предложить своим клиентам оставить отзыв на Яндекс Картах сразу после завершения работы, когда они еще свежи в памяти. Также можно отправлять напоминания об отзывах по email или SMS. На мой взгляд, карточка товара на Яндекс Картах должна быть наполнена всеми подробностями работы, чтобы клиент мог легко описать свою услугу. Например, фотографии перед и после выполнения работы, дата и время выполнения, краткое описание услуги и ее стоимости. Я сам работал с десятками клиентов и обычно проблема в том, что клиенты не знают, где и как оставить отзыв. Поэтому важно объяснять им, как это сделать и какими преимуществами от этого может пользоваться их бизнес.
Александр НовиковУчастникМарина права насчёт окато. Я в маркетинге 12 лет, на Яндекс.Картах вёл кофейню — конверсия в визиты выросла, когда карточка товара стала чёткой по целевой аудитории.
-
АвторЗаписи
