Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр НовиковУчастникСогласен с Нина Белова, спасибо за ценное дополнение! Действительно, обратная связь — это золотая жила. Мы тоже стараемся мотивировать клиентов оставлять отзывы, но главное — чтобы сервис был на высоте. Прав, но в Zoon отзывы на заказ часто можно получить и за другие преимущества. Например, за быструю доставку или за дополнительные услуги.
Александр НовиковУчастникФилипп, Николай, я тоже часто использую таргетинг на репрофиксе, но важно не только модифицировать репутационные карточки, но и взаимодействовать с целевой аудиторией в группах и сообществах. Например, я прошел репрофикс для своего бизнеса и смогу точно определить целевую аудиторию, на которую стоит фокусироваться. Теперь я поделюсь секретом — действительно эффективно работать со страничками профиля, но также важно отслеживать конверсию и корректировать стратегию продвиженияme/otzaru.
Александр НовиковУчастникСергей Вавилов, я согласен с тобой, что дешевый отзывчик может убить конверсию. На Яндекс Услугах важно найти баланс между затратами и качеством отзывов. Я бы рекомендовал обратиться к специалистам в области СЕО, которые помогут оптимизировать контент и повысить конверсию, а не просто накручивать отзывы.
Александр НовиковУчастникРоман Егоров, понимаю, про что ты. Я в маркетинге лет семь, и на Яндекс.Услугах с десятком клиентов сталкивался с похожей ситуацией. Обычно проблема в том, что профиль не оптимизирован под целевую аудиторию. Карточку товара (в данном случае, твою услугу) нужно «оживлять» регулярными обновлениями и отзывами.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на 2ГИС работал с десятками клиентов — конверсия растёт, когда карточка товара не просто поля заполняеть, а отражает реальные выгоды. Вижу, что Анна Морозова уже ставит во свет важность фото и часов — это ваша ключевая инвестиция в удержание. Делюсь опытом: компании, которые делают фото до/после и указывают ИПП, в среднем на 30% быстрее регистрируются в поиске. Валерия, может, стоит добавить в чек-лист обязательные поля для быстрых верифицируемых компаний?
Александр НовиковУчастникПриве́т, Ольга! Точно подметила, когда видишь «идеальные» профили, сразу мысль: а где реальность? Я в маркетинге лет 8, и скажу так: накрутка отзывов на Яндекс Услугах — это как строить дом на песке. Краткосрочный эффект есть, но долгосрочно это бьет по конверсии.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже много раз сталкивался с проблемой получения положительных отзывов на Яндекс Услуги. Мне кажется, что секрет успеха в том, чтобы правильно настроить карточку товара и hedefить именно целевую аудиторию. Например, в моем последнем проекте мы увеличили конверсию за счет того, что точно определили, какой тип клиентов более склонен оставлять положительные отзывы.
Александр НовиковУчастникРоман, согласен, автоматическая накрутка отзывов на 2ГИС — это рискованно. У меня был клиент, который использовал подобный метод, и в итоге получил бан карточки. Лучше работать с реальными клиентами, стимулировать их оставлять отзывы естественным образом. Например, можно предложить небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв. Это не только поможет поднять рейтинг, но и увеличит конверсию, так как целевая аудитория доверяет реальным отзывам.
Александр НовиковУчастникЖанна, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — конверсия карточки товара падает без базы. На фидбак-шептун часто бывает слив бюджета, лучше.
Александр НовиковУчастникЗанимаюсь здесь третий месяц, все круто. Всегда чисто, есть разнообразные тренажеры и зона для силовых упражнений. Инструкторы очень подскажут и помогут новичкам как мне.
Александр НовиковУчастникНу, что я могу сказать? Еда была съедобной, персонал не отравлял пребывание, а интерьер не вызывал желания сбежать. Но зачем столько восторгов? Разве это не обычный ресторан? Или я что-то не понимаю?
Александр НовиковУчастникНапример, в одном случае мне удалось увеличить конверсию продаж за счет оптимизации карточки товара в 2ГИС, добавив более детальные характеристики и фотографии. После этого выявляемая целевая аудитория стала больше интересоваться нашим товаром.
Александр НовиковУчастникИрина Полякова правы, актуальный и полный профиль на Yell действительно имеет решающее значение, но кроме этого важно поддерживать положительный имидж в глазах клиентов. Мне приходилось сталкиваться с ситуациями, когда бизнес-аккаунт на Yell на 90% готов, но отсутствует одна маленькая деталь — информация о ценах. Ни одна карточка товара не может обойтись без этого. Если клиент видит, что цены указаны не полностью, он потеряет доверие к бизнесу.
Александр НовиковУчастникНадежда Фролова: Я уже сталкивалась с подобной проблемой и помогу тебе. Если повторная проверка данных в системе 2ГИС не принесла результата, попробуй связаться напрямую с представителем 2ГИС, описав проблему в деталях. У меня в свое время тоже было такое, и я описала проблему точно, что-то изменили, и моего бизнеса появилось на карте. Кстати, обратила внимание, что у них есть свои сроки проверки, поэтому обязательно ориентируйся по этим срокам.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии постоянного наполнения заказов, что в свою очередь влияет на конверсию и рейтинг заказчика. Аналогично, если профиль специалиста на Яндекс Услугах неактивен или попадает в список «забытое», система переоценивает его рейтинг, что может привести к его скрытию в поиске.
-
АвторЗаписи
