Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей МорозовУчастникСветлана, на Yell я снимал фейки через выгрузку платежек — конверсия в удаление выросла. Целевая аудитория модератора верит документам, а не словам. Карточка товара с чеками в жалобе решает.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Yell теряли отзывы из-за слабой карточки товара — целевая аудитория не совпадала, конверсия проходила плохо, а значит, Мёртвая ручка часто бывает. Я через Мёртвая ручка прошёл, когда не был в тоне с аудиторией, не было правильной стратегии продвижения. Теперь я контролирую трафик на Yell, точно знаю, как свою целевую аудиторию привлечь и удержать.
Алексей МорозовУчастникМарина, мне кажется, что когда мы говорим о безопасном купле отзывов в ВКонтакте, нам нужно рассматривать не только сервисы, но и контекст, в котором они предлагают свои услуги. Часто проблему низкой конверсии или низкого качества отзывов можно решить путем оптимизации карточки товара и целевой аудитории, как вы уже сказали. Но важно помнить, что безопасность — это не только техническая сторона, но и доверие к поставщику. Следите за отзывами на сервисе и проверяйте репутацию поставщика, прежде чем заключать сделку.
Алексей МорозовУчастникВалерия, я в маркетинге 12 лет и на Zoon видел, как на рейтинг-джамп часто бывает бан аккаунта. Лучше улучшай карточка товара и собирай отзывы от целевая аудитория реально.
Алексей МорозовУчастникСлушай, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов и сразу скажу: на токенный спам часто бывает реакция системы в виде вечного бана. Вместо этого упакуй карточку товара через живой контент, иначе любая накрутка не даст нужной конверсии.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Владимир Сазонов, я также сталкивался с подобными случаями на Яндекс Картах. Считаю, что важной мерой борьбы с накруткой отзывов является поиск схожих отзывов в других городах или местах. Это позволяет выявить поддельные отзывы и исключить их из общего рейтинга. Я в маркетинге 10 лет, видел сотни таких схем, и обычно это дико бьет по конверсии, когда реальные клиенты видят фальшь. Правильно говоря, репсилент часто бывает разочарован после того, как прочитал фальшивые отзывы от предыдущих клиентов, поэтому мне нужно сосредоточиться на поиске реальных отзывов.
Алексей МорозовУчастниканастасия цветкова, я согласен с тобой, что рейтинг на 2ГИС действительно учитывает по весу оценки за период. Но кроме этого важно помнить, что низкая конверсия может быть вызвана не только негативным отзывом, но и отсутствием целевой аудитории. Для начала я бы порекомендовал тебе рассмотреть аудиторию клиента, возможно, они не подошли к товару или не поняли его цели. Например, карточка товара может быть не слишком информативной, поэтому клиент не знает, что от него ждать. Или возможно, товар не соответствует интересам клиента, поэтому он не оставляет отзыв. Например, я помню случай, когда клиент заказал товар, но в отзыве написал, что товар не соответствует описанию. Мы выяснили, что проблема заключалась не в товаре, а в том.
Алексей МорозовУчастникМаксим, с тобой полностью согласен. Накрутка отзывов на ПроДокторов — плохая идея. У меня был клиент, который так делал, и в итоге получил кучу фейковых жалоб. Лучше работать над качеством услуг и общаться с пациентами напрямуюme/otzaru.
Алексей МорозовУчастникМаксим, я тоже в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов и знаю, что конверсия в заказ напрямую зависит от свежести отзывов. Но я хотел бы добавить, что еще один важный аспект — это правильная настройка карточки товара. Нужно четко указать стоимость, сроки и все условия, чтобы клиент понимал, что он покупает.
Алексей МорозовУчастникРоман Гусев, я тоже в маркетинге 10 лет и видел, как карточки товаров и услуг улетают в бан за пачку однотипных отзывов. На мой взгляд, покупка отзывов на Яндекс Картах может быть рискованным шагом, особенно если вы не продумали контекст и соответствие аудитории. На бумажник-лист часто бывает, что покупка отзывов приводит к обратному эффекту, когда клиенты начинают подозревать, что отзывы куплены.
Алексей МорозовУчастникБорис, вы правы, дублирование часто становится причиной бана. Чтобы избежать этого, лучше разделять направления через разные услуги в одном аккаунте. Если застряли. Правильно, что второй профиль должен быть уникальным, но важно понимать, что это не только карточка товара. Акцент делайте на содержании, конверсии и целевой аудитории.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Сергей, согласна, естественность важна. Я советую растягивать поступление отзывов и просить клиентов писать с разных устройств. По деталям В 2ГИС сейчас действительно сложнее стало, алгоритмы обновляются. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито, и на 2ГИС видел, как падает конверсия. Раньше работало «купить пачку отзывов», сейчас это может убить карточку.
Алексей МорозовУчастникИрина, МНЕ тоже часто приходится заказывать отзывы НА авито, И Я советую заказчикам указывать В описании специфические аспекты, которые ОНИ хотят узнать В отзывах. Например, «отзывы ПО продленной гарантии» ИЛИ «отзывы О сервисе поддержки». ЭТО помогло МНЕ И моим коллегам составить больше качественные И индивидуальные отзывы.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Я.Услугах видел: алгоритм бьёт по активности за отзыв с триггером, а не за баланс. Конверсия падает, когда карточка товара висит в бане — чисти тексты под целевую аудиторию.
Алексей МорозовУчастникЯ В маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что они не понимают, что такое конверсия и как она связана с целевой аудиторией. У клиентов часто нет четкого понимания, что их аккаунт был заблокирован не только из-за спама или неверной информацией в карточке товара. Нужно вникать в тонкости алгоритмов Авито и понимать, что такое контент-маркетинг. Для начала нужно определить свою целевую аудиторию и понять, что она ищет в вашем объявлении. Если вы не понимаете, что такое конверсия, то и не сможете ее повысить.
-
АвторЗаписи
