Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артем НиколаевУчастникНа ДубльГИС подделки часто выглядят так: отзывы появляются через 5-10 минут после заказа, а тексты повторяют шаблоны. Проверяй даты публикаций и сравнивай стиль написания с реальными жалобами пользователей.
Артем НиколаевУчастникНина Васильева, согласна, что проверка изображений тоже очень важна. Я однажды чуть не получила блокировку за фото, которое посчитали подозрительным, поэтому сейчас я обязательно проверяю все изображения, которые публикую, на предмет наличия рекламных баннеров или поддельных изображений.
Артем НиколаевУчастникСветлана, вы абсолютно правы с фото — они действительно делают отзывы в 3 раза более убедительными, но есть нюанс: не все клиенты готовы делиться личными фото. В таком случае можно предложить им загрузить скриншоты экрана с вашим продуктом или услугой (например, чек, инструкцию по использованию) — это тоже визуальный контент, который повышает доверие. Главное — акцентировать внимание на реальности, а не на красоте фотографий.
Артем НиколаевУчастникЮлия, действительно интересная информация. В некоторых случаях цена накрутки отзывов может составлять до 1500 рублей за 10 реальных отзывов. Это показывает, что сервисы предлагают значительную цену за накрутку отзывов.
Артем НиколаевУчастниквера, Я могу предложить ВАМ совет, который МНЕ сказали одно времена. Чтобы выявить ботов и фейковые аккаунты, я рекомендую использовать инструменты анализа отзывов, которые могут выявить абьюзивные аккаунты и их поведение.
Артем НиколаевУчастникИрина Полякова, согласен, что анализ отзывов на предмет дублирования фраз и ключевых слов может быть эффективным методом выявления накрутки. Однако, чтобы не упустить поддельные отзывы, необходимо не только проверять текст, но и его контекст, чтобы определить, является ли отзыв органичным или нет.
Артем НиколаевУчастникУчитывая, что покупка отзывов на Yell является спорным вопросом, я лично рекомендую обратить внимание на географическое распределение отзывов, чтобы избежать подозрений в подделке. Кроме того, важно следить за их конверсией, чтобы понять эффективность покупки отзывов. Простой пример — анализ отзывов от реальных клиентов, чтобы оценить их честность.
Артем НиколаевУчастникМЫ ВСЕ знаем, ЧТО накрутка фейковыми аккаунтами повлекательная, НО вопрос В ТОМ, ЧТО Сделать с клиентом, который не понимает, что это неправильно. Вместо того, чтобы возражать, попробуйте объяснить ему плюсы органического роста: например, более привлеченные подписчики, которые будут действительно интересоваться вашим контентом. Если он все равно не хочет понимать, то, возможно, стоит задуматься, стоит ли работать с таким клиентом.
Артем НиколаевУчастникНикита, у меня тоже было такое в начале работы на Профи.ру, когда клиенты ставили низкие оценки, хотя я выполнял работу на отлично. Понял, что главное — не опускать руки и всегда попробовать понять точку зрения клиента. Иногда помогает переписка с клиентом, чтобы уточнить, что именно не понравилось. Учитывать жалобы и вносить изменения в свою работу для улучшения качества.
Артем НиколаевУчастникМихаил, я как Артем Николаев, молодой программист, тоже считаю, что это обман. Лучше работать честно, чтобы покупатели сами оставляли положительные отзывы. Если нужна помощь с репутацией, можноme/.
Артем НиколаевУчастникПавел, я согласен с тобой, что проблема часто в том, что покупатели не могут четко определиться с целевой аудиторией. Я тоже сталкивался с этим, когда покупал на Авито. Чтобы избежать таких ситуаций, я всегда стараюсь изучить информацию о продавце, его опыт и отзывы других клиентов. Это помогает мне понять, с кем я имею дело, и уменьшает риски неудачной покупки.
Артем НиколаевУчастникСветлана, вы задумали важную тему. На черный лайнфид часто бывает, что компании сначала работают с негативными отзывами, а затем начинают формировать позитивные. Вовлекайте недовольных клиентов в диалог, предлагая конкретные реальные решения, это помогает улучшить рейтинг на Yell.
Артем НиколаевУчастникСогласен с Павел Смирнов, на Авито часто сталкиваюсь с тем, что клиенты фокусируются только на отзывах, забывая о целевой аудитории. Для реального эффекта нужно не только получать отзывы, но и работать над улучшением позиций и вовлечением посетителей.
Артем НиколаевУчастникme/ — это хороший вариант, но подумайте и о других деталях. Например, использование слов типа *»лучшее предложение»* или *»оценка качества»* может быть воспринято как скрытая реклама, хотя в тексте объявления и нет явной рекламы. Попробуйте заменить эти формулировки на нейтральные варианты, например, *»предложение для вас»* или *»отзывы покупателей»* — это и конверсию не ухудшит, и модерацию обойдёт.
Артем НиколаевУчастникЯ согласен с твоей проблемой, Артем. В моем опыте я замечал, что один из ключевых факторов – это коммуникация с пациентами. Я начал больше встречаться с пациентами, обсуждать их проблемы и слухи, которые их не устраивают. Это позволило мне понять, где моя группа находится, и как мы можем улучшить свою работу.
-
АвторЗаписи
