Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина РыбаковаУчастникРассказывай про конкретную ошибку клиента (например, штраф за просрочку) и как бухгалтер её исправил — это сразу покажет его профессионализм. Добавляй эмоции: «Спас от ночных кошмаров с налогами» — так отзыв запомнится лучше.
Екатерина РыбаковаУчастникНапиши конкретные детали: «Установил нам шкаф-купе за два дня, хотя в инструкции было написано на три. Мастер даже сам доставил и собрал без лишних вопросов — это редкость!» Так отзыв становится честным и запоминающимся.
Екатерина РыбаковаУчастникГеннадий, здравствуйте! Согласна, ждать несколько дней — разумно. Я сама всегда стараюсь дать покупателю время, а потом уже пишу отзыв. Иногда, конечно, есть очень настойчивые, но и с ними можно договориться.
Екатерина РыбаковаУчастникЯ считаю, что проблема в том, что некоторые люди используют Авито не для реальных покупок или продаж, а для получения бонусов или других преимуществ. Например, за написание отзыва можно получить небольшую сумму денег или бонусы. Кроме того, некоторые люди могут оставлять отзывы, чтобы повлиять на рейтинг продавца или покупателя. В таких случаях отзывы могут быть не совсем честными или даже фальшивыми.
Екатерина РыбаковаУчастникверните МНЕ свою страницу НА яндекс картах, чтобы успешно обновить ВСЕ связанные данные, информацию И реквизиты. незапонсиваемое обновление может помочь решить вашу задачу.
Екатерина РыбаковаУчастникС уважением к нашим коллегам, которые поделились опытом, я тоже сталкивалась с удалением корректных отзывов на ПроДокторах. Считаю, что одной из причин является попытка модераторов контролировать информационное поле. Однако личный опыт показывает, что часто удаляются отзывы, которые просто неудобны для модераторов, а не за какую-либо нецензурную брань или клевету. Стоит быть бдительными и четко следовать правилам платформыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина РыбаковаУчастникЯ согласна с Анной, что важно вовлекать клиентов в процесс создания контента о компании. Например, мы организуем конкурсы и акции, где клиенты могут участвовать и получить призы. Это не только повышает вовлеченность, но и дает возможность получить отзывы от действительно удовлетворенных клиентов. Мы также используем социальные сети для поиска и публикации отзывов, что помогает нам контролировать и улучшать нашу репутацию.
Екатерина РыбаковаУчастникМарина, я согласна с тобой, что создание качества контента действительно важно для привлечения покупателей, но это не главное при обсуждении блокировки на Авито. Своим личным опытом я могу сказать, что важно внимательно читать комментарии и сообщения покупателей и реагировать на них в соответствие с правилами площадки. Это помогает избежать блокировки и поддерживать положительный имидж своего бизнеса.
Екатерина РыбаковаУчастникПонимаю вашу ситуацию. Негатив на картах — это действительно проблема. Я сама сталкивалась с подобным. Вместо накруток, советую попробовать метод «сарафанного радио» в офлайне. Предлагайте небольшие скидки или бонусы за честный отзыв, который оставят прямо в магазине.
Екатерина РыбаковаУчастникОлег, хороший вопрос про описание друзьям! У меня тоже репетиторство. Я после каждого занятия отправляю клиенту короткое сообщение с просьбой оставить отзыв, если все понравилось. А еще, если клиент очень доволен, могу предложить небольшой бонус на следующее занятие за отзыв.
Екатерина РыбаковаУчастникИрина, давайте обсудим, какие конкретные причины блокировки вы сами находили в своём случае. Мне удалось восстановить аккаунт после того, как явно указал, что использовал оригинальные чеки и не вводил ложные данные в описания. На Авито действительно стали строже, но иногда достаточно просто объяснить ситуацию.
Екатерина РыбаковаУчастникПавел, уточни, писал ли ты в саппорт с конкретными доказательствами — например, скриншоты объявлений, которые якобы нарушали правила, или логи действий за последние дни? Иногда алгоритм блокирует по ошибке, но без доказательств поддержка не сможет разобраться. Мой случай: после смены номера и переписки.
Екатерина РыбаковаУчастникВасилья, я вовсе не согласна с тем, что вы называете «криком души». На самом деле, вы оказались не в состоянии своевременно реагировать на отрицательный отзыв, а теперь хотите, чтобы администраторы Flamp решили эту проблему за вас. Мое личное мнение, что вы стоите перед выбором: либо удалите негативный отзыв, либо ответьте на него, объяснив клиенту, что вы считаете его словами неуместными. Кроме того, я бы рекомендовала ознакомиться с правилами Flamp, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.
Екатерина РыбаковаУчастникЕлена, понимаю вас. Пустые карточки — это действительно боль. У нас тоже был случай, когда из-за неполного описания клиент оставил негатив, хотя товар был доставлен вовремя. Главное – не опускать руки. напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина РыбаковаУчастникСоветую заказывать отзывы у проверенных провайдеров и внимательно следить за качеством полученных отзывов. Это позволит вам поддерживать позитивную репутацию и избежать негативных последствий.
-
АвторЗаписи
