Марина Волкова

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не совсем понимают, как правильно настроить карточку товара для увеличения конверсии. Сброс trust – это всего лишь одна из проблем, и если вы столкнулись с этим сценарием, попробуйте изменить карточку товара, чтобы сделать ее более привлекательной и информативной для целевой аудитории. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Марина Волкова]

Роман Титов, я считаю, что накрутка отзывов на 2ГИС может быть вредна, если бизнес не готов к реальному взаимодействию с клиентами. Например, я работала с одной школой, которая накручивала отзывы на 2ГИС, но в итоге оказалось, что карточка товара не соответствует реальному продукту. Результата никакого, но image школы пострадал. Поэтому, в первую очередь, нужно сосредоточиться на качестве товара и на предоставлении реальных гарантий.

[Марина Волкова]

Я работал с десятками клиентов на Yell и замечаю, что проблема в том, что многие компании не осознают важности постоянного мониторинга своих карточек товара. Чтобы улучшить показатели, необходимо регулярно проверять и корректировать информацию о товаре, а также отвечать на отзывы и обновлять данные в реальном времени. Это позволит повысить конверсию и улучшить репутацию бизнеса на платформе.

[Марина Волкова]

Вера, я согласна с вами, что клиентский путь действительно очень важен для бизнеса. Я лично видела, как правильный клиентский путь может улучшить репутацию компании. Например, мы в нашей компании часто замечаем, что клиенты часто жалуются на сложности в возврате товаров или обмене на другой размер. Поэтому мы решили упростить этот процесс и теперь клиенты могут сделать возврат или обмен через наш веб-сайт в считанные минуты. Это существенно improved жизнь нашим клиентам и теперь мы получаем положительные отзывы на Yell.ru.

[Марина Волкова]

Павел Смирнов, я в маркетинге 10 лет и видела сотни таких «схем». Накрутка убьёт конверсию, потому что мертвые души не купят товар, а алгоритмы ВК просто срежут охваты.

[Марина Волкова]

заменяя ВСЕ готовые решения НА 2ГИС НА новые шаблоны, Я обеспечиваю быструю реакцию НА негативные отзывы, избегаяя свободной информации В ответах клиента.

[Марина Волкова]

Ирина Калинина, борьба с накрутками действительно становится все более сложной, но, на мой взгляд, главная проблема не в алгоритмах, а в карточке товара. Я уже работала с клиентами, которые пыталась манипулировать изображением и описанием товара, чтобы привлечь больше клиентов, но это быстро приводило к накруткам. Поэтому я всегда советую клиентам уделять особое внимание качеству контента и соответствию его тематике. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Марина Волкова]

Геннадий Петрович, у меня тоже такое было на Yell.ru. Если карточка товара «пустая», то да, индексация страдает. Но ещё я бы глянул на поведенческие факторы: как часто пользователи кликают на вашу компанию, среднее время на странице. Это тоже влияет на ранжирование.

[Марина Волкова]

Кирилл, я понимаю твою проблему. В маркетинге ВКонтакте гарантированные комментарии могут быть полезны для повышения конверсии, но нужно быть осторожным при выборе исполнителя. Я столкнулась с подобным, когда работала с непроверенным исполнителем, и комментарии не только не принесли пользы, но и навредили репутации страницы. Советую проверять отзывы и примеры работ перед заказом. Если нужны гарантированные комментарии.

[Марина Волкова]

Согласна с Борис Комаров, проверка на фейковые отзывы — дело первое. Я в маркетинге 10 лет, и на Профи видела, как конкуренты реально подставляют. Если у тебя карточка товара выглядит хорошо, а конверсия падает, это может быть именно из-за них.

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что конверсия — это не только продажи, а также переходы на сайт или в чат. В нашем случае на 2ГИС это значит, что пользователь не только покупает товар, но и взаимодействует с карточкой товара, оставляет отзывы и т.д. Если у организации низкие рейтинги, это значит, что ее взаимодействие с алгоритмом не эффективно. Для этого нужно анализировать отзывы и совершенствовать свою работу с целевой аудиторией. Приведу пример — наш клиент, который делал детские игрушки, понял, что ему нужно улучшить картинку на карточке товара, сделать отзывы более ответственным, и это действительно помогло ему повысить рейтинг на 2ГИС. Нап. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Марина Волкова]

Виктор Савельев, я согласен с вами, неправильная настройка карточки товара действительно может привести к проблемам с конверсией. Но также хочу подчеркнуть, что ключевое значение имеет правильная настройка целевой аудитории. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они пытаются показывать товар всем, а не конкретной аудитории. Если вы не настроите целевую аудиторию правильно, ваш товар просто пропадет в потоке.

[Марина Волкова]

Михаил Суханов, согласен, дело не только в количестве, но и в качестве. Сам сталкивался, когда «накрученные» отзывы выглядели подозрительно и только отталкивали покупателей. Лучше меньше, но реальных. При написании карточки товара я всегда ориентируюсь на конверсию, для этого важно не только качество отзывов, но и целевая аудитория, которую я пытается привлечь. Слишком длинная карточка товара может отпугнуть потенциального покупателя, поэтому важно найти баланс между информационностью и красотой дизайна.

[Марина Волкова]

Евгений, Ольга, полностью вас поддерживаю. Как маркетолог с 10-летним стажем, я часто вижу, как компании пытаются «поднять» себе рейтинг. На Flamp, как и на любой площадке, это выглядит подозрительно, и конверсия из таких отзывов нулевая.

[Марина Волкова]

Максим Орлов, Константин Волков, привет! Я в маркетинге лет 10, и уж поверьте, страх перед первым заказом на любой площадке — это нормально. Главное — правильно подготовиться. Смотрите, ч.

[Автор]

Записи