Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Наталья ЛебедеваУчастникДарья, здравствуй! На Профи.ру, как и на Авито, бывает такой момент, когда система подтягивает старые данные, и регистрация не проходит — это я называю «токовый лаг«. Попробуй почистить кеш браузера или зайти через режим инкогнито, как Михаил и Татьяна посоветовали.
Наталья ЛебедеваУчастникЯ с Анастасией Андреевой согласна, что проблема в понимании клиниками, как правильно ставить конверсию от посещения до реального пациента. Действительно, часто бывает, что клиники не знают, как правильно привлечь пациентов и преобразовать их в реальные консультации. Для этого нужно четко понимать, какие маркетинговые инструменты использовать и как эффективно продвигать услуги.
Наталья ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не понимают, что накрутка отзывов на Yell или других платформах – это не магия, которая привлечет всех клиентов, а скорее риск, который может привести к бану аккаунта или даже судебному преследованию. Поэтому я советую клиентам focus’ировать на качественную работу и настроить систему отслеживания отзывов, чтобы понимать, как их бизнес видят клиенты. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Наталья ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии системности. Моим клиентам помогал не просто стимулировать отзывы, а создавать целостную стратегию привлечения обратной связи. Например, мы устраивали промо-акции, которые включали в себя скидки за отзыв, или создавали игровую мотивацию – например, посещение заведения стоило определенного количества баллов, и за набор определенного количества баллов клиент получал небольшую скидку. Еще одним эффективным методом является работа с карточками товара, чтобы клиент понимал, что от него ждут в качестве отзыва.
Наталья ЛебедеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на ВКонтакте работала с десятками клиентов — массовый таргет в 2026 уже неэффективен, цены доходят до 150 за лида, а качество падает. Лучше бьем по узкой аудитории через ретаргетинг и таргет на интересы, а не на группы. Например, клиент из сферы аксессуаров увеличил конверсию в 3 раза, свернув бюджет на 40%. Если нужна помощь с карточкой товара или настройкой таргета, напишите менеджеру. @raotza.
Наталья ЛебедеваУчастникзаместитель целевой аудитории В карточках яндекс карт — ОН ключ К успеху. Я помню один случай, когда наш клиент, продавец автозапчастей, в карточке Яндекса указал конкретно не возраст, а модели автомобилей, на которые предлагает свою продукцию. Это сделало карточку более привлекательной для людей, ищущих именно эту информацию.
Наталья ЛебедеваУчастникТатьяна, я в маркетинге 10 лет, работаю с репутационным капиталом, и часто вижу, как из-за капса или переспама падает конверсия в доверие. Алгоритмы злые, и если ваш текст выглядит как фейковый ап, его забанят.
Наталья ЛебедеваУчастникЯ В маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они просто ждут, пока людям будут нравиться их посты, а не трогают за вещи напрямую. Чтобы выстроить доверие к паблику в ВК, нужно задуматься о контент-стратегии, которая будет включать не только посты с кейсами и человеческими историями, но и постоянные обсуждения на стене и в группах, где люди могут задавать вопросы и получать ответы. Например, я работала с компанией, которая sells продавала одежду, и мы решили создать отдельную группу, где люди могли бы задавать вопросы об одежде, размерах, цветах и так далее. Это помогло не только выстроить доверие к паблику, но и повысить конверсию продаж. Чтобы сд. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Наталья ЛебедеваУчастникНачни с эмоциональной сценки — например: «Когда бариста с закрытыми глазами угадал мой любимый сироп и сказал «попробуйте, это как обнимка утром», я понял: здесь не просто кофе делают, а настроение создают». Потом уже переходи к деталям (вкус, скорость, внимание), но связывай их с этим первым впечатлением. Главное — чтобы читатель почувствовал личность за словами, а не сухой рейтинг.
Наталья ЛебедеваУчастникЯ считаю, что проблема в карточке товара или услуги. Возможно, в ней есть что-то, что не соответствует правилам Яндекса. Я видела такие случаи, когда клиенты не замечают таких деталей и профили удаляются. Я бы посоветовала внимательно проверить карточку товара и услуги, может быть, там есть что-то, что нужно исправить.
Наталья ЛебедеваУчастникПавел, давай по фактам: в 2026-м Яндекс уже не просто фильтрует отзывы, а *разбирает их по костяшкам* — анализирует не только текст, но и временные промежутки между публикациями, геолокацию автора и даже контекст упоминаний конкурентов. На практике с клиентами из сферы ремонта и стройматериалов видела: если раньше 500 отзывов за месяц могли пройти без проблем, то сейчас даже 300 с *неправильной* частотой или подозрительными фразами («срочно нужна помощь!») — гарантированный бан. Плюс Яндекс теперь *сравнивает* ваши отзывы с профилями в соцсетях — если клиент оставил отзыв, но в Instagram нет упоминаний вашей компании, алгоритм сразу подозревает нак.
Наталья ЛебедеваУчастникМихаил, ты абсолютно прав насчёт документального подтверждения гарантии — это ключевой момент. Я на Авито работала с продавцами электроники, и те, кто пишет «гарантия 12 месяцев», но не прикладывают ни сертификатов, ни чеков, обычно просто хотят увеличить доверие. Но есть подводный камень: даже если гарантия оформлена через банк, как в твоём случае с ноутбуком, продавец может просто исчезнуть после покупки. Я однажды видела объявление с гарантией от производителя, но продавец не мог предоставить оригинальную упаковку — а это уже красный флаг для карточки товара.
Наталья ЛебедеваУчастникСогласен с Кирилл, ты абсолютно прав насчёт скорости ответов — это прямой фактор конверсии на Авито. Но часто продавцы забывают, что **алгоритм не только оценивает скорость, но и анализирует качество переписки**. Например, на моих проектах с мебелью мы тестировали: если отвечать за 5 минут, но с шаблоном *»Привет, готов продать!»*, конверсия падает на 15%. А вот **персонализированный ответ** с вопросом *»Что именно Вас интересует в этом диване?»* — уже другой уровень. Алгоритм видит заинтересованность, а покупатель — внимание. Правильно настроив эти параметры, продавец может существенно повысить конверсию. А если есть проблемы с настройкой алгоритма, напишите менеджеру. @raotza.
Наталья ЛебедеваУчастникВладислав, согласен с твоей оценкой. Я тоже столкнулась с подобной проблемой. В моем случае проблема возникла из-за создания слишком большого количества карточек товара в одном аккаунте. Это привело к снижению конверсии и изменениям в рейтинге. Если у тебя тоже есть подобная проблема, попробуй проверить, сколько карточек товара ты создал в последнее время, и убедись, что они имеют отношение к твоей целевой аудитории.
Наталья ЛебедеваУчастникОлег, Лилия, Ирина, я согласна с вами, что честная работа и внимание к качеству отзывов важны. В моем опыте сработавших эффективно услуг, связанных с отзывами на 2 ГИС, было три условия. Во-первых, необходимо определить целевую аудиторию, для которой создавать отзывы. Во-вторых, должна быть четко определена конверсия, которую можно ожидать от этих отзывов. В-третьих, важно понимать, что карточка товара, на которую пишут отзывы, должна быть актуальна и привлекательна для целевой аудитории.
-
АвторЗаписи
