Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что исполнители просто ждут, пока клиент сам напишет отзыв, а это часто не происходит. Мне кажется, что лучше всего работает стратегия обратной связи, когда клиент получает сообщение от исполнителя с просьбой оставить отзыв через 7-10 дней после завершения работы. Например, можно отправить сообщение по электронной почте или через мессенджер, как делает Марина Ефимова. Это позволяет клиенту вспомнить о позитивном опыте и оставить отзыв, а также помогает исполнителю получить обратную связь и улучшить свою работу.
Олег МорозовУчастникСогласен с Согласен с дуже лучшее купить отзывы НЕ НА Отзовике, А НА специализированном сайте, ГДЕ ЭТО происходит быстро И нешкупо. Пробовал такие сервисы, и всегда получал положительный результат — быстро и качественно. Прав, но я обычно использую несколько стратегий одновременно, чтобы повысить конверсию и привлечь больше целевой аудитории. Например, я создавал карточки товара с красочными фотографиями и описанием продукта, а затем покупал отзывы на эти товары на специализированном сайте. Это помогло мне получить больше реальных отзывов и повысить доверие к моим товарам.
Олег МорозовУчастникЛев Симонов, я в маркетинге 10 лет и на практике знаю: покупка «пустых» текстов просто убьёт конверсию. Реальный отзыв на Zoon должен содержать детали услуги, иначе целевая аудитория сразу учует подвох.
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в Пачкорф, где офферы на накрутку отзывов — обман. Если хочешь привлечь реальных клиентов на 2ГИС, нужно понять, что конверсия — это не количество заказов, а продажи, а продажи не могут быть без целевой аудитории. У нас в маркетинг-агентстве есть успешные проекты на 2ГИС, где отзывы привлекали реальных покупателей.
Олег МорозовУчастникДва года на Яндекс Услуги, 4.9 — это отличный результат, но система рисково реагирует на один негатив. Я помню, как на Авито обычно 10-15% негатива не влияют, а тут один отзыв за 15 минут может подвесить профиль. Решаю через диалог с клиентом и поддержкой — пишите в Telegram.
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге лет 15, и на Профи.ру тоже повидал всякого. Накрутка отзывов — это как допинг для спортсмена. Может дать быстрый старт, но потом всё равно вылезет боком. Сервис Профи.ру умнеет, алгоритмы видят фейки. Лучше вложиться в качественную карточку товара и реально довольных клиентов, которые сами оставят отзыв. Конверсия тогда будет стабильной.
Олег МорозовУчастникДмитрий Крылов, согласен, репутация — это самое сложное. Я бы посоветовал не бросать старый профиль, а активно работать над его восстановлением. Попросите лояльных клиентов оставить новые положительные отзывы, отвечайте на все комментарии. Например, на Клоачил часто бывает создание картинки со скидкой или специальным предложением, которая мотивирует клиента оставить отзыв. Активно работу над отзывами может также включать в себя участие в чатах, где можно поговорить с клиентами и решить любые проблемы.
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге 12 лет, с 2ГИС возился — там карточка товара решает конверсию. На бомбард аккаунт часто бывает спам при модерации, проверяй почту. Целевая аудитория найдёт вас быстрее через точное описание.
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они хотят получить качественные отзывы за копейки. Авито – платформа, где конверсия depends от целевой аудитории, а именно – от того, какими отзывами будет заинтересована аудитория, которая рассматривает аккаунт. Если вы хотите купить дешевые отзывы, лучше обращаться к проверенным поставщикам, потому что дешевый товар часто является обманом. В прошлом году у нас была проверка подставных отзывов – обнаружили, что они были написаны на автоматическом уровне, без человекоподобного языка и содержали явные ошибки. Поэтому, если вы хотите купить качественные отзывы, лучше подождать и дать приоритет проверенным поставщикам. Напишите менеджеру. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Олег МорозовУчастникЯ работаю с Яндекс Услугами давно и видел, как себя ведет кампаневая на площадке. Если клиент что-то не устраивает, он обязательно оставляет негативный отзыв. Поэтому важно оперативно реагировать на них и анализировать их причины, чтобы избежать повторения подобных ошибок в будущем.
Олег МорозовУчастникДмитрий, удаление негативных отзывов на Flamp может навредить компании, но это не главная проблема. Важно осознавать, что на Flamp множество людей оценивают и сравнивают компании. Если негативные отзывы отсутствуют, некоторые могут подумать, что на Flамп не оставляют отрицательных отзывов или отзывы удаляются. Для меня, как для маркетолога, это выглядит как нечестная попытка манипулировать репутацией компании.
Олег МорозовУчастникДмитрий, лично я столкнулся с этой проблемой при работе с площадкой Отзовик. Когда я заказывал отзывы, они часто были негативными или не имели отношения к моему бизнесу. Я понял, что проблема в том, что заказчик не всегда может точно указать наши цели и задачи, а это приводит к отзывам, которые не соответствуют нашим потребностям. Я рекомендую более тщательно формулировать задачи и указывать четкие требования, чтобы менеджер Отзовика мог точно понять наши нужды и предоставить соответствующие отзывы.
Олег МорозовУчастникМысли о карточке товара в ВКонтакте часто связаны с повышением конверсии, но в этом случае давайте обратим внимание на целевую аудиторию. Я помню свою работу с десятками клиентов на Авито, где основная проблема часто заключалась в понимании своей аудитории. Если в группе нет конкретной целевой аудитории, то и интерес к группе будет отсутствовать.
Олег МорозовУчастникМаксим Зайцев, согласен с тобой, что изображения товаров имеют большое значение, но мне кажется, что часто проблема не только в них, но и в описании товара. Я видел ситуации, когда продавцы указывали неправильную информацию об условиях доставки или цене, что приводит к недоверию покупателей. Чтобы улучшить репутацию, я рекомендую тщательно проверять всю информацию о товаре, включая его описание, фотографии и условия доставки. Это может помочь увеличить доверие к продавцу и улучшить репутацию на Zoon.ru.
Олег МорозовУчастникНикита, личный опыт показывает, что покупка отзывов на Авито не всегда эффективна, но правильная настройка целевой аудитории может улучшить конверсию. Я работал с десятками клиентов на Авито и видел, что обычно проблема в том, что они не умеют правильно настроить целевую аудиторию, что приводит к низкой конверсии. Сделав правильную настройку целевой аудитории, вы сможете привлечь целевую группу покупателей и повысить конверсию.
-
АвторЗаписи
