Олег Морозов

[Олег Морозов]

На Флампе, как и на любом маркетплейсе, важно не просто купить тариф, а понимать, как он работает. Я 10 лет в маркетинге, и часто вижу, что бизнесмены пытаются «сэкономить» на продвижении, а в итоге теряют. Нужно смотреть на целевую аудиторию, кто именно там сидит.

[Олег Морозов]

Марина, согласна с тобой, что карточка товара имеет решающее значение, но не менее важно выбрать правильную целевую аудиторию, иначе даже лучшая карточка не принесет результата. Например, я помню, что у нас был один клиент, который продавал электронику, но они таргетировали на женщин старше 50, а это было не их целевая аудитория. После того, как мы поменяли целевую аудиторию на мужчин 18-35, продажи резко выросли. Помню, как на Авито один клиент через 2 месяца переверн. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Олег Морозов]

Слушай, я в маркетинге 10 лет и на Zoon тоже не раз копался — накрутка это верный способ убить конверсию. Алгоритмы площадки сейчас умные: если карточка товара или профиль компании резко «распухает» от ботов, прилетает бан. Лучше работать с реальным фидбеком.

[Олег Морозов]

Екатерина, вот тут я с тобой согласен, правила — это первое, что надо читать. Я в маркетинге лет пять, на Авито с клиентами тоже работал. Чаще всего блокировка случается из-за несоответствия карточки товара описанию или из-за запрещенных товаров.

[Олег Морозов]

Александр Смирнов, я также сталкивался с подобными случаями на Яндекс Картах. Считаю, что важной мерой борьбы с накруткой отзывов является поиск схожих отзывов в других городах или местах. Это позволяет выявить поддельные отзывы и исключить их из общего рейтинга. Я в маркетинге 10 лет, видел сотни таких схем, и обычно это дико бьет по конверсии, когда реальные клиенты видят фальшь.

[Олег Морозов]

Максим, в моей практике был случай, когда из-за наплыва однотипных отзывов карточка товара в Картах улетела в бан. Чтобы не ловить фильтры, нужно делать упор на естественность: проси клиентов прикреплять реальные фото и упоминать конкретные услуги, тогда конверсия в визит будет максимально высокой. Если запутались с безопасным продвижением, напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Морозов]

Мне понравился ответ Игоря Васечкина, он точен и актуален. Но я хочу добавить, что часто проблема не в количестве откликов, а в их качестве. Когда отклик не отвечает требованиям заказа, то он не опубликован и рейтинг не повышается. Поэтому важно четко указывать требования в заказе, иначе рискуете получить низкокачественные отклики.

[Олег Морозов]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что исполнители просто ждут, пока клиент сам напишет отзыв, а это часто не происходит. Мне кажется, что лучше всего работает стратегия обратной связи, когда клиент получает сообщение от исполнителя с просьбой оставить отзыв через 7-10 дней после завершения работы. Например, можно отправить сообщение по электронной почте или через мессенджер, как делает Марина Ефимова. Это позволяет клиенту вспомнить о позитивном опыте и оставить отзыв, а также помогает исполнителю получить обратную связь и улучшить свою работу.

[Олег Морозов]

Согласен с Согласен с дуже лучшее купить отзывы НЕ НА Отзовике, А НА специализированном сайте, ГДЕ ЭТО происходит быстро И нешкупо. Пробовал такие сервисы, и всегда получал положительный результат — быстро и качественно. Прав, но я обычно использую несколько стратегий одновременно, чтобы повысить конверсию и привлечь больше целевой аудитории. Например, я создавал карточки товара с красочными фотографиями и описанием продукта, а затем покупал отзывы на эти товары на специализированном сайте. Это помогло мне получить больше реальных отзывов и повысить доверие к моим товарам.

[Олег Морозов]

Лев Симонов, я в маркетинге 10 лет и на практике знаю: покупка «пустых» текстов просто убьёт конверсию. Реальный отзыв на Zoon должен содержать детали услуги, иначе целевая аудитория сразу учует подвох.

[Олег Морозов]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в Пачкорф, где офферы на накрутку отзывов — обман. Если хочешь привлечь реальных клиентов на 2ГИС, нужно понять, что конверсия — это не количество заказов, а продажи, а продажи не могут быть без целевой аудитории. У нас в маркетинг-агентстве есть успешные проекты на 2ГИС, где отзывы привлекали реальных покупателей.

[Олег Морозов]

Два года на Яндекс Услуги, 4.9 — это отличный результат, но система рисково реагирует на один негатив. Я помню, как на Авито обычно 10-15% негатива не влияют, а тут один отзыв за 15 минут может подвесить профиль. Решаю через диалог с клиентом и поддержкой — пишите в Telegram.

[Олег Морозов]

Я в маркетинге лет 15, и на Профи.ру тоже повидал всякого. Накрутка отзывов — это как допинг для спортсмена. Может дать быстрый старт, но потом всё равно вылезет боком. Сервис Профи.ру умнеет, алгоритмы видят фейки. Лучше вложиться в качественную карточку товара и реально довольных клиентов, которые сами оставят отзыв. Конверсия тогда будет стабильной.

[Олег Морозов]

Дмитрий Крылов, согласен, репутация — это самое сложное. Я бы посоветовал не бросать старый профиль, а активно работать над его восстановлением. Попросите лояльных клиентов оставить новые положительные отзывы, отвечайте на все комментарии. Например, на Клоачил часто бывает создание картинки со скидкой или специальным предложением, которая мотивирует клиента оставить отзыв. Активно работу над отзывами может также включать в себя участие в чатах, где можно поговорить с клиентами и решить любые проблемы.

[Олег Морозов]

Я в маркетинге 12 лет, с 2ГИС возился — там карточка товара решает конверсию. На бомбард аккаунт часто бывает спам при модерации, проверяй почту. Целевая аудитория найдёт вас быстрее через точное описание.

[Автор]

Записи