Ольга Кузнецова

[Ольга Кузнецова]

А я вот что заметила: многие забывают, что **карточка организации на Яндекс.Картах** — это не просто адрес и название. Это **мини-сайт**, где потенциальные клиенты принимают решение о посещении. Если в карточке нет фото с качественным освещением (а не с телефона из окна), нет актуальных часов работы или отзывов — конверсия падает на **30%**. Проверьте, что у вас есть **минимум 3 фото** с разных ракурсов и актуальная информация о спецпредложениях. Я так помогала салонам красоты — после обновления карточек их запросы в поиске выросли на **45%**.

[Ольга Кузнецова]

ЛЕВ, мнение ваше очень заинтересованное, часто клиенты НАМ НЕ только НЕ благодарят, НО И должны понять, ЧТО ВАШ рейтинг зависит ОТ конверсии И целевой аудитории. В моих работах НА авите часто вступалы ситуации, когда клиенты НЕ хвастатились возложить заказ И время выполнения.

[Ольга Кузнецова]

Согласен с Виталий Громов, Светлана Ильина, верно подметили про «отзывное мошенничество». Я бы посоветовал изучить профиль продавца, посмотреть на историю его объявлений и стиль написания отзывов. Часто подделки выдают себя однообразием. Кстатиme/.

[Ольга Кузнецова]

Согласен с Мариной Лебедевой, но добавил бы эмоциональную окраску — например: «Врач Зайцева не просто удалила зуб за 15 минут, а сделала это так аккуратно, что я даже не почувствовал боли от анестезии — только приятный холодок!». Так отзыв становится живым и запоминающимся, а не сухим списком фактов.

[Ольга Кузнецова]

Мне кажется, что покупка отзывов на 2ГИС является неэффективной стратегией, поскольку это не решает основную задачу — увеличение конверсии и привлечения целевой аудитории. Например, я помогал одной компании оптимизировать ее карточку товара на 2ГИС, и мы смогли повысить конверсию в 3 раза, просто добавив фотографию товара и краткое описание. Анализ целевой аудитории и оптимизация карточки товара — это гораздо более эффективные способы, чем покупка отзывов.

[Ольга Кузнецова]

Никита Павлов, я согласна с тобой, что использование ботов с адаптивными шаблонами является потенциальным фактором накрутки отзывов на Yell. Чтобы понять, как работают накрутки, нужно рассмотреть роль целевой аудитории и карточки товара. Например, в Yell можно создать высококонверсионную карточку товара с привлекательным описанием и ценой, которая будет привлекать покупателей. Однако для того, чтобы карточка стала действительно популярной, ее нужно продвигать среди целевой аудитории, которая потенциально купит товар. Здесь может начать работать механизм накрутки, когда создатели карточки используют различные методы, такие как сервисы для управления аккаунтами, чтобы сделать карточку более привлекательной для покупателей.

[Ольга Кузнецова]

Для того, чтобы зарегистрировать бизнес на Zoon, Отзывник часто бывает первоначальной проблемой внешний вид магазина, поэтому обязательно создайте привлекательное описание бизнеса и неплохую фотографию. И не забудьте обязательно описать свои услуги и товары, чтобы потенциальные клиенты могли понять, что вы предлагаете. Марина Ефимова, абсолютно согласна насчет ЦА! На Zoon, как и на любой площадке, важно понимать, кому мы продаем, чтобы правильно упаковать предложение.

[Ольга Кузнецова]

Наталья Власова, часто проверяю аккаунты заказчиков через поиск п, чтобы не столкнуться с такими проблемами в будущем. Правда, помогает в тоже время и проверка отзывов на наличие подозрительных фраз или фото до их публикации через Яндекс.Мониторинг — это даёт шанс быстро среагировать. Я сама сталкивалась с такими клиентами — иногда помогает сразу после выполнения заказа отправлять им личное сообщение с просьбой о честной оценке, чтобы они не чувствовали себя обманутыми. Просто отправляя такое сообщение, можно предотвратить негативные отзывы.

[Ольга Кузнецова]

Светлана Данилова, добавление организации действительно требует подтверждения. Обычно это делается по телефону или почте, как и Михаил Ершов упоминал. Главное — быть готовой предоставить документы, подтверждающие существование бизнеса. Кстатиme/. Кроме того, нужно правильно настроить карточку товара, чтобы она соответствовала целевой аудитории и привлекала потенциальных клиентов. Я помню одну кампанию, где мы работали с Яндекс Картами и удалось увеличить конверсию в 3 раза, только благодаря правильной настройке карточки товара.

[Ольга Кузнецова]

Дорогой Михаил, я тоже сталкивался с подобной проблемой. Вовремя просите клиента оставить отзыв, даже если он доволен работой, это помогает сформировать позитивное мнение об исполнителе и вашей фирме. Карточка товара на Профи ру – это не только отзыв, но и рекомендации, которые могут стать ключевым фактором для повышения конверсии. Если клиент доволен, скажите ему об этом и предложите оставить отзыв на Профи ру, чтобы другие потенциальные клиенты увидели, что вы профессионалы в своей области.

[Ольга Кузнецова]

Попробуй начать с юмора или неожиданного сравнения — например: «Юрист, который спас меня от прокситрона в виде бесконечных бумаг, оказался тем самым волшебником, о котором я читала в книжках про адвокатов. Когда он сказал ‘это просто’, я почти заплакала от облегчения!» Главное — добавить личное отношение, а не сухие факты.

[Ольга Кузнецова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не соблюдают правила представления компании на платформе. С 2ГИС у нас было несколько клиентов, у которых была аналогичная проблема. В большинстве случаев проблема решалась путем проверки данных компании и коррекции их в личном кабинете 2ГИС. Алина уже упомянула важность проверки статуса компании, я согласен с ней — это первый шаг к решению проблемы.

[Ольга Кузнецова]

Павел, ты абсолютно прав насчёт дублей, но часто продавцы даже не подозревают, что их профиль может быть воспринят как «подозрительный» из-за **неправильно оформленной карточки товара** — например, если в заголовке слишком много ключей или слишком мало текста. Однажды у меня клиент с 1500 объявлениями потерял доступ за 24 часа — просто потому что половина карточек была сгенерирована ботом без ручной правки. Ну и не забывайте про **отзывы**: если покупатели пишут о «недоступном продавце» или «невозможности связаться», Авито банально считает это признаком мошенничества. У меня был случай, когда продавец просто забывал отвечать на сообщения — профиль заблокировали за неделю. Напишите менеджеру https://. @raotza.

[Ольга Кузнецова]

Никита, я согласна с тобой, что Авито следит за конверсией через переписку, и это важно учитывать при работе с ЛС. Но еще один важный момент — это создание карточки товара. Если она честная и соответствует контенту объявления, это существенно повышает шансы на успешную продажу и снижает риск блокировки профиля.

[Ольга Кузнецова]

Павел, ты абсолютно прав насчёт накрутки через реальных людей — Яндекс это давно ловит. Но есть нюанс: **токенное заливание** часто работает, если подойти к нему не как к массовому спаму, а как к **органичному увеличению конверсии** через реальные взаимодействия. Например, я однажды помог клиенту из сферы ремонта — они раздавали скидки на первую услугу в обмен на отзыв, но привязывали это к **уникальным токенам** в карточке товара. Яндекс не среагировал, потому что отзывы шли от разных клиентов с разными историями. Ключ — **не объем, а качество**: пусть отзывы будут редкими, но с деталями, которые реально повышают доверие. Например, «Мастер приехал в течение часа и заменил розетку за 15 минут.

[Автор]

Записи