Артём Лебедев

[Артём Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди не понимают, как работать с конкретным клиентом, чтобы получить хороший отзыв. У меня была работа с клиентом, который делал красоту и парикмахерские услуги, он хотел купить отзывы для увеличения своей целевой аудитории, но он не понимал, что для этого нужно создать действительно качественную карточку товара, которая бы привлекала к себе внимание потенциальных клиентов. Нам пришлось изменить стратегию и сосредоточиться на создании действительно качественной карточки товара, которая бы показывала бы все преимущества его услуг. Это позволило ему действительно увеличить свою целевую аудиторию и получить хорошие отзывы. Если вы столкнулись с таким же вопросом, я рекомендую обратиться. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Артём Лебедев]

Роман, про карточку товара на Profi.ru тоже верно подметил. Как маркетолог с 10-летним стажем, скажу, что там своя специфика. Не просто фото и описание, а еще и правильное позиционирование, отстройка от конкурентов.

[Артём Лебедев]

Роман, я согласен с тобой, что качество карточки товара имеет важное значение, но я бы добавил, что также нужно учитывать целевую аудиторию и конверсию. В моем опыте работы на Авито с десятками клиентов, часто проблема в том, что бизнесы не учитывают, что людям на Авито важно увидеть актуальные и интересные предложения, которые бы им понравились и приносили бы доход. Поэтому, когда мы создаем карточку товара, нам нужно помнить о том, чтобы она была привлекательной, информативной и ориентированной на конкретную аудиторию, которая будет ее видеть. Это позволит увеличить конверсию и продажи.

[Артём Лебедев]

Согласен с перепишите категорию вашего бизнеса В яндекс картах — часто сейчас возникают много связанные С НЕЁ проблемы. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авите работал С десятками клиентов — часто проблема В некорректной категории ИЛИ непорадностих В информации. Правильную категорию можно узнать, написав менеджеру. @raotza.

[Артём Лебедев]

Светлане, я согласен с вами, что ограничение на оставление отзывов на 2ГИС может быть связано с тем, что компания не хочет показывать свои недочеты. Однако, личный опыт показывает, что часто компаниями не воспользоваться таким шансом, как отзывы, из-за того, что они боятся получить негативную оценку. Для улучшения конверсии на 2ГИС, важно обратить внимание на карточку товара, а именно на качество фотографии и описания продукта. Это может существенно повлиять на решение потенциальных клиентов при выборе товара.

[Артём Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не проверяют, соответствует ли их карточка товара целевой аудитории. Им часто приходится разблокировывать профиль, потому что Авито автоматически блокирует аккаунт, если оно предполагает, что продавец выставляет товар не тем людям, за которыми его следует интересовать. Например, продавец может выставить товар с картинками и описанием, которые говорят о детях, но на самом деле он продает его для взрослых. Авито за это блокирует его профиль. Поэтому всегда советую клиентам внимательно подходить к созданию карточек товара и не манипулировать аудиторией. Если проблема с верификацией телефона из-за ошибки в номере или оператора, попробуй сначала уточнить код страны в формате +.

[Артём Лебедев]

Слушай, я в маркетинге лет 8, и вот что скажу про 2ГИС: покупать отзывы — это как ставить заплатки на дырявый костюм. Думаешь, никто не видит? Наоборот, это убивает доверие ЦА. Лучше сосредоточься на качестве карточки товара и реальных клиентах.

[Артём Лебедев]

Станислав, я в маркетинге 10 лет, и на 2ГИС видел разное. Покупка отзывов — это как игра с огнем. Если переборщить с позитивом, целевая аудитория сразу чувствует подделку. Карточку товара это не спасает, а отталкивает.

[Артём Лебедев]

Я работал с десятками клиентов на Авито, и проблема в том, что часто люди не понимают, что алгоритмы площадки могут посчитать негативный отзыв подозрительным, даже если он появляется без особых причин. Поэтому крайне важно оставаться реалистом и не пытаться удалять или манипулировать отзывами, это только усугубит ситуацию.

[Артём Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что покупатели слишком доверяют отзывам и забывают о важности проверки, часто попадая на фейкворк, который делает их продажи нерентабельными. Я советую клиентам всегда проверять профиль продавца и обращать внимание на подозрительные отзывы, а также использовать фильтры и сортировку для более эффективного поиска.

[Артём Лебедев]

Жанна, Андрей, Светлана, я согласен с вами, что некоторые продавцы используют «отзывные боты с геолокационными фильтрами», чтобы управлять своей репутацией на Авито. Мне лично приходилось сталкиваться с такой ситуацией, когда продавец оставлял только положительные отзывы из определенного региона, чтобы повысить свою репутацию. Я через Тенегон прошёл этот опыт и теперь всегда проверяю реальные отзывы на предмет подозрительности.

[Артём Лебедев]

Дим, Лена, Аня, я в маркетинге больше 8 лет, и с 2ГИС сталкивался не раз. Часто «чистки» отзывов — это не столько про качество, сколько про автоматические фильтры. Они цепляют не только конкурентов, но и слишком «хвалебные» или «однотипные» карточки товараme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Артём Лебедев]

Я на Flamp работала с клиентами, которые пытались «подогреть» репутацию — и вот что увидела: **90% негативных отзывов приходят не из-за постановочных текстов, а из-за плохо проработанной карточки товара**. Например, если в описании нет фото с реальными клиентами (даже анонимно, а только «продукт на белом фоне», то даже честные покупатели пишут о разочаровании — «не то, что ожидал». А вот у тех, кто добавляет **видео-обзоры** или **отзывы с реальными именами** (даже без привязки к аккаунту, конверсия растет на 20% — и отзывы становятся честнее, потому что люди видят, что заказывали не «из коробки».

[Артём Лебедев]

Лев, давай конкретнее: рейтинг на ВК не зависит только от контента — 90% бизнесов прокачивают карточку товара/услуги. Я на Авито и ВК работал с магазинами одежды: если в описании нет ключевых слов из запросов целевой аудитории (например, «зимние куртки для женщин» вместо «куртки»), конверсия падает на 40%. В ВК это работает так же — проверьте, как оформлены ваши товары: есть ли фото с разных ракурсов, цена в понятном формате, и самое главное — **что именно пишется в заголовке карточки**. Если там «куртка» вместо «пуховик с подогревом для активного отдыха», поисковая выдача ВК просто не покажет ваш пост целевой аудитории.

[Артём Лебедев]

Привет! Я в маркетинге лет 10, и на Zoon, как и на других площадках, репутация — это фундамент. Часто вижу, что клиенты забывают про актуальность карточки товара. Помните, что даже мелкая неточность может убить конверсию.

[Автор]

Записи