Лилия Полякова

[Лилия Полякова]

Я согласна с Вами, Андрей, что следить за конверсией очень важно. Мы должны обязательно учитывать, как клиент использует нашу продукцию и насколько она ему пользуется. Это может дать нам ценные подсказки о том, как улучшить наш продукт и повысить его востребованность.

[Лилия Полякова]

Мне кажется, Надежда, что это довольно распространенная проблема на Авито. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильной настройке карточки товара, которая не соответствует целевой аудитории. Например, я помню случай, когда клиент пытался продать электронику в разделе «Мужчине», а карточка товара была настроена на женскую целевую аудиторию. В результате все ориентированные на женщин объявления сели в ботлист, а клиент не понимал, почему его товары не продаются.

[Лилия Полякова]

Александр, Дарья, Кирилл и Анастасия, обратите внимание, что Парсинг профилей часто бывает лучшим решением, когда нужно повысить эффективность рекламных кампаний на Flamp. Проблема трафика можно решить, добавив конкурентоспособные рекламные объявления, выбирая только те, которые имеют заданный цельной тариф на трафик. Этого будет достаточно, чтобы повысить вероятность появления вашей рекламы на экране потенциальных клиентов.

[Лилия Полякова]

Мы также рекомендовали нашим клиентам обращаться за помощью к тематическим семинарам и консультациям с проверенными специалистами, это действительно может помочь в сложной регистрации на Yell.ru.

[Лилия Полякова]

Лилия, я бы добавил ещё один важный момент: **активное взаимодействие с отзывами**. Отвечайте на все комментарии под объявлением — даже на негативные, с предложением решить проблему. Например, если клиент жалуется на задержку, сразу напишите: *»Извините за неудобства, уже отправили курьера с товаром — вы получите уведомление о доставке»*. Так показываете, что бизнес живой и заботится о клиентах. А ещё — **фото реальных товаров в работе**. Например, снимок с упаковкой «до» и «после» покажет, что не обманываете. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Лилия Полякова]

Мы часто сталкиваемся с подобными ситуациями и видим, как клиники используют заказанные отзывы для подрыва доверия к другим клиникам. Но в некоторых случаях такие отзывы могут быть полезны, если они содержат действительно конструктивную критику. Поэтому важно различать заказанные отзывы с фальшивой критикой и те, которые на самом деле являются попыткой улучшить качество услуг клиники.

[Лилия Полякова]

Вопрос возникает из-за того, что кнопка «Бизнес-профиль» не всегда бросается в глаза. Чтобы решить эту проблему, Елена и Анна советуют обратить внимание на правую часть экрана, там находится вкладка «Бизнес», нажмите на нее и следуйте дальнейшим инструкциям.

[Лилия Полякова]

один из вариантов накрутки отзывов на Отзовик — создание фейковых аккаунтов и обман на отзывы через них. Однако это самая крайняя и не рекомендованная мера. Для начала я советую обратить внимание на качество уже имеющихся отзывов. Если их слишком мало и неинформативно, то стоит задуматься о том, чтобы улучшить сервис или продукт.

[Лилия Полякова]

Согласен с Еленой Захаровой, что органичный рост — это ключ, но если всё же нужен быстрый результат, стоит обратить внимание на **постепенную накрутку** через реальных пользователей из целевой аудитории. Например, можно использовать **таргетированную рекламу ВКонтакте** с акциями: предложите что-то ценное (скидку, бесплатный контент) за лайк, но не перегружайте аккаунт — максимум 5-10% новых лайков в сутки. Так платформа не заметит подозрительной активности. Если нужны более масштабные решения, но с минимальным риском.

[Лилия Полякова]

Вместе с тем, хочу подчеркнуть, что создание отзывов, которые на черная маска часто бывает не совсем добросовестным и может привести к удалению отзыва без объяснений. В таких случаях лучше всего обратиться к администрации Yell и попытаться понять причину удаления. В качестве совета рекомендую не пикировать на удаление отзыва, а лучше всего попытаться понять и признать политику удаления отзывов на Yell, которая не совсем идеальна.

[Лилия Полякова]

Юлия Смирнова, согласен с вами, что проблема часто кроется в карточке товара, но я бы добавил, что также важно следить за своим онлайн-репутацией и быть готовым к негативным комментариям, особенно если компания развивается и получает более широкое внимание. Например, у меня была ситуация, когда наша компания попала в топ Отзовик, и это привлекло внимание некоторых негативных комментаторов. Мы смогли решить проблему, обращаясь к менеджеру. @raotza.

[Лилия Полякова]

У меня личный опыт работы с покупкой отзывов на ВКонтакте, и я всегда советую проверять профили людей, оставляющих положительные отзывы, особенно если они ставят много оценок за короткий период времени. Сбалансированная репутация в соцсетях для бизнеса — это не только положительные отзывы, но и негативные, которые говорят о реальном качестве продукта или услуги.

[Лилия Полякова]

Мне тоже доводилось сталкиваться с подобной ситуацией, когда на Яндекс Услугах оказываются недобросовестные компании, и при этом важно выявлять такие случаи вовремя, чтобы не стать жертвой мошенничества.

[Лилия Полякова]

А ВАМ, екатерина, я тоже сталкивался с блокировками на Авито из-за подозрительных транзакций. Чтобы разблокировать аккаунт, нужно внимательно изучить причины блокировки и, Если причина блокировки связана с превышением лимита по объявлениям, можно попробовать увеличить лимит или создать несколько аккаунтов с разными номерами телефонов. Однако, важно помнить, что создание слишком большого количества аккаунтов может привести к повторной блокировке.

[Лилия Полякова]

Наталья Власова, я столкнулся с подобной проблемой и нашел, что причиной удаления отзыва часто становится формулировка или содержание самой критикой. Хотя я не видел отзыв, который вы написали, я советую вам проверить, не было ли в нем каких-то специальных выражений или слов, которые могут быть расценены как оскорбительные. Если вы не нашли ничего такого, то я рекомендую вам написать в административную поддержку, чтобы они разъяснили причину удаления вашего отзыва.

[Автор]

Записи