Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Нина БеловаУчастникПривет! Я в маркетинге почти 10 лет, и на Яндекс Услугах с отзывами — это вечная боль. Дешево и сердито часто оборачивается проблемами с конверсией и блокировкой. Я бы советовал осторожнее с этим, на трендовый буфер быстро попасть легко, а вот потом отмыться сложно.
Нина БеловаУчастникИгорь, у тебя классика — Яндекс Карты не просто «скрывают», а анализируют данные на соответствие реальности через **алгоритм проверки конверсии** (да, они следят, как клиенты взаимодействуют с твоей карточкой: кликают ли, оставляют отзывы, заказывают. Я в таких случаях сначала проверяю **карточку товара** на актуальность: адрес должен совпадать с точными координатами (проверь через Яндекс.Погоду или GPS-тестирование, а фото — быть не старыми, а свежими (даже если это кафе, Яндекс любит «живые» кадры с текущего дня. Попробуй также **перезагрузить карточку через API Яндекса** или.
Нина БеловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Yell.ru работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают алгоритмов работы сайта и не нацеливают свою карточку товара на правильную целевую аудиторию. Вам стоит проверить, не занимаете ли вы слишком конкурентную нишу, и не нацеливаете ли вы свою карточку товара на людей, которые не будут ждать отзывов. Например, если вы продаете продукты для детей, то отзывы от взрослых не будут слишком актуальными. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Нина БеловаУчастникДарья, меня интересует, как Вы справлялись с обратной связью от клиентов, которые попросили купить отзывы на ВКонтакте, но не знали, где найти проверенных менеджеров для заказа отзывов?
Нина БеловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Профи ру работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди не знают, как правильно завершить сделку. На самом деле, качество отзывов зависит от того, насколько вы сами вовлечены в процесс. У меня один клиент писал благодарственные сообщения прямо перед тем, как закрыть договор, и это срабатывало лучше любой базы отзывов. Елено, вы правы про позитивный финал, но ключ в том, чтобы не навязывать отзыв, а задать вопрос: «Как вам понравилась наша работа?» — это.
Нина БеловаУчастникНаталья, вы всё правильно заметили. Я в маркетинге 10 лет на Авито, и репутация действительно строится не только на цене. Самый эффективный способ — это профессиональная карточка товара: качественные фото, чёткое описание и быстрая отzenka. Начните с того, чтобы не бороться с рынком по цене, а создать ощущение ценности. Правильные цены привлекают серьёзных покупателей, а не «дешевого жадного» типа. Если хотите конкретные рекомендации по оформлению —.
Нина БеловаУчастникМне удалось накрутить десятки положительных отзывов на Yell через репоркет с реальными контактами клиентов. На Авито я применял схему: сначала давали скидку за отзыв, потом подтверждали через личный чат — конверсия была выше 40%. Какие цели у вас для репутации?
Нина БеловаУчастникМаксим, в этом случае проблема еще и в том, что группы на ВКонтакте имеют свою «карточку товара», и если это карточка не оптимизирована, посты не привлекают внимание. Например, я помогала одному клиенту оптимизировать свою карточку, добавив ярлыки и ключевые слова, и после этого их посты стали попадать в ленту активной аудитории.
Нина БеловаУчастникДмитрий Громов, понимаю твою позицию, но вижу и другую сторону. Я в Яндекс Услуги 5 лет, и подкуп отзывов — это серьезный случай для модерации. Правильнее собрать доказательства и Это быстрее и надежнее, чем спорить в комментариях.
Нина БеловаУчастникАлексей, я в маркетинге 10 лет и видела, как алгоритмы Авито менялись. Сейчас боты часто цепляют обычных селлеров из-за слишком агрессивной оптимизации. Проверяйте, чтобы в карточке товара не было переспама ключевыми словами.
Нина БеловаУчастникЕлена, понимаю, как это неприятно. Я в маркетинге 10 лет, на 2ГИС работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что карточка товара недостаточно заполнена, или сам отзыв не очень информативен.
Нина БеловаУчастникКать, я в маркетинге лет 12, и на Otzovik с клиентами работал много. Там главная фишка — не просто отвечать, а искать решение проблемы клиента. Я всем советую, если есть негатив, попробовать дожать клиента на положительный отзыв, предложив что-то взамен (скидка, бонус). Это повысит конверсию в положительный отзыв.
Нина БеловаУчастникГеннадий Правдоруб, я с тобой согласна. В маркетинге 10 лет, и на Yell часто вижу, как компании сливают конкурентов. Для реальных отзывов я сама иду на в Telegram. Там ценят честность.
Нина БеловаУчастникГлеб, точно! Я на Авито сталкивалась с похожей ситуацией — фильтры Йелл часто помечают отзывы как спам из-за слов «гарантия», «быстро», «уже». Проверьте, не содержит ли ваш текст таких слов, которые могут вызвать подозрение.
Нина БеловаУчастникЕкатерина, полностью согласна! На Авито я тоже видела, как продуманная карточка товара, где все детали четко описаны, сама по себе снижает количество негатива, а значит, и шансы на хороший отзыв повышаются.
-
АвторЗаписи
